一个出租车司机的职场智慧，在一个平凡的岗位，用心去做，认真去做，把工作做到极致，收获的不止是好心情，更有源源不断的意外之喜。一个出租车司机的职场智慧。
一个出租车司机的职场智慧1
小故事：有位出租车司机，即使是经济不景气的时候，他的车子也少有空闲的时候，因为他有很多回头客。
他的车子外观常年光鲜亮丽，车内的布置亦十分的典雅，而自己也是衣装整洁。每次都会很热心地询问乘客车内温度是否适宜?是否需要听音乐?乘客可以自行选择喜欢的音乐频道，而且他的车上一直放有当天的早报和当期的杂志，小冰箱中有果汁和可乐，如需要可自行取用，想喝热咖啡，保温瓶里就有。
这些特殊的服务让一位乘客大感吃惊，他不禁问司机先生：你什么时候开始这种服务方式的?
司机先生回答说：从我觉醒的那一刻开始!司机便说到那段觉醒的过程，他一直一如往常，经常抱怨工作辛苦，人生没有意义。但在不经意里，他听到广播里在谈一些人生态度，你相信什么，就会得到什么，如果你觉得日子不顺心，那么所有发生的事都会让你感到倒霉，相反，你觉得今天是幸运的一天，那么每次遇到的人，都可能是你的贵人。所以我相信，人要快乐，就要停止抱怨，要让自己改变。就从那一刻开始，我创造了一种新的生活方式，第一步，我把车子内内外外整理干净，再装一支专线电话，印几盒高级的名片，我下决心，要善待每一位乘客。
就因为这样的服务态度，他的乘客总是会事先预订好他的车，他的改变，不只是创造了更好的收入，而且更从工作中得到了自尊。
“做任何工作，只要你用心去做，一定能把它做好，用心去工作，最大的受益者是自己。”这是美国苹果公司前总裁史蒂夫.乔布斯的至理名言。这位司机也许不知道这句话，但他却一直在践行着。
这个故事，可以让我们得到一些启示：
一、每个人其实都想过更好的生活
但却没想过改变自己，然而天下没有白送的午餐，一份耕耘一份收获，如果你希望拥有成就，就必须具备像赢家的`思考态度或行为规范。
二、改变的力量可能来自权威然而这种方式只能改变外向
另外一种力量来自道德，是内在慈悲佛性的绽放，是推己及人的情怀和觉醒，这种为他人着想的改变，就是道德的力量。
三、你可以选择你要的人生
抱怨只会让事情更混沌，你可以选择早晚抱怨别人，也可以在觉醒后力图振作，它不一定是推翻过去所有生活的步调，它可以是一个当下念头的转换，或是一个行为的修正。不放纵自己的言行，让自己的善言善行慢慢变成良好的习惯，而人的机运也将随之改变。
四、现在开始，永不嫌迟
一个好的故事可以纯欣赏，也可以成为改变自己的契机，知道自己要改善的地方，并且致力去完成它，才是有勇气又明智的人，而幸运总是降临在那些能坚持到底的人。
即使是最平凡的工作，只要做得比别人更完美、更迅速、更正确、更专注，调动自己全部的智力，从旧事中找出新方法来，用心去做，就能达到意想不到的效果。任何的敷衍可能一时欺骗得了别人，但永远也无法欺骗自己的良知和前途。
成功者和失败者的区别就在于：成功者无论做什么工作，都会用心去做，并力求达到最佳的效果，不会有丝毫的放松;成功者无论做什么职业，都不会轻率敷衍。你也许认为自己志向远大，要做轰轰烈烈的大事，而不适合做一些具体、琐碎的小事。可是，“一屋不扫，又何以扫天下?”如果连这些琐碎、具体的事情都做不好，又怎么可能去做轰轰烈烈的大事呢?就像希尔顿说的：“世界上没有卑微的职业，只有卑微的人。”
现在，你可以反省一下自己，为了得到更好的生活，那些思维和习惯要改变?立即行动!所有的改变都是从这一刻开始的!
一个出租车司机的职场智慧2
我要从徐家汇赶去机场，于是匆匆结束了一个会议，在美罗大厦前搜索出租车。一辆大众发现了我，非常专业地停在我面前。这一停，就有了后面的这个让我深感震撼的故事，像上了一堂生动的MBA课。
“去哪里?”“机场。”
“好的。”司机好像没有停下来的意思，继续说：“我在徐家汇就喜欢做美罗大厦的生意，这里我只做两个地方：美罗大厦和均瑶大厦。接到你之前，我在美罗大厦门口兜了两圈，终于被我看到你了。从写字楼里出来的，肯定去的不近。”
“哦，你很有方法嘛!”我附和了一下。“做出租车司机，也要用科学的方法。”他说。
我一愣，顿时很有些兴趣：“什么科学的方法?”
“要懂得统计。我做过精确的计算，我每天开17个小时的车，每小时成本34.5元……”我打断了司机的话：“怎么算出来的?”
“你算啊，我每天要交380元的份子钱，油费大概210元左右。一天17小时，平均每小时固定成本22元，交给公司平均每小时12.5元油费。这是不是就是34.5元?”
我有些惊讶，我打了10年车，第一次听到有出租车司机这么计算成本，于是打算继续和他交谈下去，也用来打发在路上的无聊时间：“以前的司机都和我说，每公里成本0.3元，另外每天交多少钱之类的。”
“成本是不能按公里算的，只能按时间算。你看，计价器有一个检查功能，你可以看到一天的详细记录。我做过数据分析，每次载客之间的空驶时间平均为7分钟。如果上来一个起步价10元，大概要开10分钟，也就是每一个10元的客人要花17分钟的成本，就是9.8元。不赚钱啊。打个比方，如果说做浦东、杭州、青浦的客人是吃饭，做10元的客人，就会连吃菜都算不上，只能算是撒了些味精。”
太强了，这位师傅听上去真不像出租车司机，到像是一位成本核算师。“那你怎么办呢?”我更感兴趣了，看来去机场的路上还能学到新东西，于是继续问。
“千万不能被客户拉了满街跑，而是通过选择停车的地点、时间和客户，主动决定你要去的地方。”我非常惊讶，这听上去很有意思。司机继续说：“有人说做出租车司机是靠运气吃饭的职业，我以为不是。你要站在客户的位置上，从客户的角度去思考。”
这句话听上去很专业，有点像很多商业管理培训老师说的“put yourself in to others shoes”。
“给你举个例子，医院门口，一个拿着药的，一个拿着脸盆的，你带哪一个?”我想了想，说不知道。“你要带那个拿脸盆的。一般人小病小痛的到医院看一看，拿点药，不一定会去很远的医院。拿着脸盆打车的，那是出院的。住院哪有不死人的?今天二楼的谁死了，明天三楼又死了一个，从医院出来的人通常会有一种重获新生的感觉，重新认识生命的意义，健康才最重要。那天这个说：走，去青浦。眼睛都不眨一下。你说他会打车到人民广场，再去坐青浦线吗?绝对不会!”
我不由得开始佩服起这个出租车司机。
“再给你举个例子。那天人民广场，三个人在前面招手。一个年轻女子，拿着小包，刚买完东西;还有一对青年男女，一看就是逛街的;第三个是个里面穿绒衬衫的，外面羽绒服的男子，拿着笔记本包。我看一个人只要3秒钟，之后毫不犹豫地停在这个男子面前。这个男的上车后还没说去什么地方就忍不住问我‘为什么你毫不犹豫地开到我面前?前面还有两个人，他们要是想上车，我也不好意思和他们抢。’”
司机回答说：“中午的时候，还有十几分钟就1点了。那个女孩子是中午溜出来买东西的，估计公司很近;那对男女是游客，没拿什么东西，不会去很远;你是出去办事的，拿着笔记本包，一看就是公务，而且这个时候出去，估计应该不会近。”
那个男的就说：“你说对了，去宝山。”
“那些在超市门口、地铁口打车，穿着睡衣的人可能去很远吗?可能去机场吗?机场也不会让她进啊。”司机越说越有兴致。“有道理!”我越听也越感觉有意思。
“很多司机都抱怨，生意不好做，油价又涨了，都从别人身上找原因。我说，你总是从别人身上找原因，自己将永远不能得到提高。从自己身上找找看，问题出在哪里。”这话听起来好熟，好像是“如果你不能改变世界，就改变你自己”，或者StevenCorvey的“影响圈和关注圈”的翻版。
“有一次，在南丹路一个人拦车，去田林。后来又有一次，一个人在南丹路拦车，还是去田林。我就问了，怎么你们从南丹路出来的人，很多都是去田林呢?人家说，在南丹路有一个公共汽车总站，我们都是坐公共汽车从浦东到这里，然后搭车去田林的。我恍然大悟。再比如你看我们开过的这条路，没有写字楼，没有酒店，什么都没有，只有公共汽车站，站在这里拦车的多半都是刚下公共汽车的，再选择一条最短路径打车。在这里拦车的客户通常不会高于15元。所以我说，态度决定一切!”
我听十几个总裁讲过这句话，第一次听出租车司机这么说。
“要用科学的方法，统计学来做生意。天天等在地铁站口排队，怎么能赚到钱?每个月就赚500块钱怎么养活老婆孩子?要用知识武装自己，学习知识可以把一个人变成聪明的人;一个聪明的人学习知识可以变成很聪明的人;一个很聪明的人学习知识可以变成天才。有一次一个人打车去火车站，我问怎么走。他说了一条路线，我说慢，于是我说了一条路线，他又说绕远了。我告诉他没关系，我经常走比他有经验，按他那么走50块，按我的走法，等里程表50块了，我就翻表，他只给50快就好了，多的算我的。最后按我的路走，多走了4公里，却快了25分钟，我只收了50块，乘客很高兴，省了10元钱左右。这4公里对我来说就是1块多钱的油钱，但我相当于用1块多钱买了25分钟。我刚才说了，我一小时的成本34.5块，我多合算啊!” 听完司机的话，我也越加佩服他。司机也没闲着，继续说：“在大众公司，一般一个司机三四千，做的好的大概五千左右，顶级的司机大概每月能有七千。全大众2万个司机，大概只有两三个司机，每月能拿到八千以上，可谓万里挑一。我就是这两三个人中间的一个，而且很稳定，基本不会有大的波动。”
太强了!到此为止，我已经对这个出租车司机佩服得五体投地。
我常常说我是一个快乐的车夫。有人说，你是因为赚的钱多，所以快乐。我对他们说，你们错了，正是因为我有快乐、积极的心态，所以赚的钱多。要懂得体味工作带给你的美。堵在人民广场的时候，很多司机抱怨，又堵车了，真是倒霉。千万不要这样，用心体会一下这个城市的美，外面有很多漂亮的女孩子经过，非常现代的高楼大厦，虽然买不起，但却可以用欣赏的眼光去享受。开车去机场，看着两边的绿色，多美啊!再看看里程表，一百多了，就更美了!每一样工作都有她美丽的地方，我们要懂得从工作中体会这种美丽。
我们反思一下，谁把自己的行业做到出租车司机这样精确的分析?你如果能认真的看完这个文章。是不是和我一样有一种醍醐灌顶的感觉。常常感觉工作里只有工资能给自己动力。其实动力才决定态度，态度决定待遇!
