接听电话的禁忌礼仪

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接听电话的禁忌礼仪，在接待外来的电话时，不管是认识的还是不认识的，理当一律给予同等的待遇，不卑不亢。这种公平的态度，才能轻易为自己赢得好感。下面是接听电话的禁忌礼仪！

接听电话的禁忌礼仪1

需要注重的是，在商务交往中，不答应接电话时以“喂，喂”或者“你找谁呀”作为“见面礼”。非凡是不答应一张嘴就毫不客气地查一查对方的“户口”，一个劲儿地问人家“你找谁”，“你是谁”，或者“有什么事儿呀？”

万一对方拨错了电话或电话串了线，也要保持风度。切勿发脾气“耍态度”。确认对方拨错了电话，应先自报一下“家门”，然后再告之电话拨错了。对方假如道了歉，不要忘了以“没关系”去应对，而不要教训人家“下次长好眼睛”、“瞧仔细些”。

假如有可能，不防问一问对方，是否需要帮助他查一下正确的电话号码。真的这样做了，不是“吃饱了撑的”，而是借机宣传了本单位的以礼待人的良好形象。

在通话途中，不要对着话筒打哈欠，或是吃东西。也不要同时与其他人闲聊。不要让对方由此来感到在受话人的心中无足轻重。

结束通话时，应认真地道别。而且要恭候对方先放下电话，不宜“越位”抢先。

在接电话时，再次要注重给予对方以同等的待遇。坚持不分对象地一视同仁。

极其个别的人，长着一对挑肥拣瘦的“势利眼”。即使是接电话地，也极为庸俗地“因人而宜”、“对象化”的倾向十分明显。他们在接电话时，一开始总是“拿架子”，“打官腔”。先是爱搭不理地问上几句“谁呀”、“什么事呀”，然后能推的事情就推，能踢的皮球就踢，“事不关己，高高挂起”。不过他们的“天气”也不总是永远这般“阴沉”，一旦听出来对方是上司、是家人、是朋友，或是自己正在求助的人，立即就会“雨过天晴云散尽”，低声下气，细语柔声，卑躬屈膝，有求必应，不怕旁人说自己是一副奴才腔。这种不能平等待人的做法，既轻易得罪人，也会让旁人看不起。

在接待外来的电话时，理当一律给予同等的待遇，不卑不亢。这种公平的态度，轻易为自己赢得朋友。

在通话时，接电话在的一方不宜率先提出中止通话的要求。万一自己正在开会、会客，不宜长谈，或另有其他电话挂出来，需要中止通话时，应说明原因，并告之对方：“一有空闲，我马上挂电话给您。”免得让对方觉得我方厚此薄彼。

遇上不识相的人打起电话没个完，非得让其“适可而止”不可的话，说得应当委婉、含蓄，不要让对方难堪。比如，不宜说：“你说完了没有？我还有别的事情呢，”而应当讲：“好吧，我不再占用您的宝贵时间了”，“真不希望就此道别，不过以后真的希望再有机会与您联络”。

接听电话的禁忌礼仪2

1、要是你听到电话铃声第三声你还没有接，接起来第一句话必须是对不起：

要是你在接电话的时候，当你听到铃声的第三次响起你还没有接听，那么你要说的必须是对不起，然后把你的理由告知对方，这样让对方觉得自己受到了尊重，人在被尊重的情况下，可以做成功很多事情，不信你可以试试哦。

2、接打电话时，不管对方是谁，都要先说你好：

不管你要接打电话的对方是谁，不管是你的领导还是你的下属，还是你的朋友，你都要先说你好，因为这是接电话最起码最根本的礼仪，这样你可能会因为这一个细节，获得一个大的订单，可能因为这个细节，交到你人生中的一个挚友，可能因为这个细节找到自己人生的另一半，可能因为这一个细节，成就你这一生，因为礼仪对我们来说是特别重要的，只有得到了大家的认可，你才可能会成功，而被认可的第一点就是礼节，礼貌。

3、接听电话的时候，不管是你旁边谁在跟你说话，请认真回答电话对方的人：

不管谁在你旁边，不管有多么重要的事情，你都不要理会你身边的'任何人任何事情，因为你对面的人是在听你讲话，看不到你的影子，摸不到你的身子，更不能看到你的表情，所以对方需要你的尊重和全神贯注，这样你要是不能让对方感觉你全神贯注，那么会觉得你不尊重人。

4、接听电话的时候，要是电话突然挂断，你应该第一时间用另外一部电话通知对方：

不管挂断的理由是什么，不管挂断是因为怎样？不管是因为没电，没信号还是怎么，都要立刻用电话给对方回过去，第一表示尊重，第二则是让对方觉得你没有出任何事情，你是安全的，所以你必须这样，才能做得更好。