因违规采集人脸数据小鹏汽车被罚10万，人脸信息属于高度敏感的个人信息，一旦泄露将会对个人的人身和财产安全造成极大危害。因违规采集人脸数据小鹏汽车被罚10万。
因违规采集人脸数据小鹏汽车被罚10万1
一波未平一波又起。陷入“骗补”漩涡的小鹏汽车，近日又因违规采集人脸数据被罚款。
天眼查App信息显示，近日，上海小鹏汽车销售服务有限公司被徐汇区市场监督管理局罚款10万元。根据市场监管局开具的处罚书，涉事公司购买具有人脸识别功能的摄像设备22台，在旗下7家门店（涉及5个直营店及2个加盟店）安装人脸识别摄像设备，以此统计进店人数并分析男女比例、年龄等。该行为并未经得消费者同意，也无明示、告知消费者收集、使用目的。今年1月至6月，小鹏汽车共采集上传人脸照片431623张。
对于该事件，小鹏汽车官方回应称服从处罚，并向外界深表歉意。“此次事件，事出上海区域的门店希望通过对于门店客流等数据的收集与分析，改善接待流程，更好的服务于到店客户，但由于对相关法律条款的不熟悉，误采购并使用了违反了相关法律条款的第三方供应商（悠洛客）的产品。小鹏汽车对本次行政处罚表示完全服从，并对此事做出深刻反省”。
至于早前采集的数据，小鹏称已全部删除，设备也早已拆除，“小鹏汽车不存在泄露或违法使用个人信息的情况，仅通过客流到访量等非个人关联的数字数据作为经营状况的参考”。
值得一提的是，小鹏汽车在回应中所提及的第三方供应商悠洛客，曾被曝出摄像头滥用人脸数据。2021年，央视“3·15”晚会曝光部分商家安装人脸识别摄像头抓取包括性别、年龄在内的个人信息问题，其中就涉及悠络客等第三方技术服务商。
据了解，悠洛客全称为“上海悠络客电子科技有限公司”，成立于2009年，是联网监控运营商，为连锁企业、物流行业、教育、政府等提供联网监控运营服务。其官网宣传页显示，悠洛客目前签约门店数量超过165.6万家。
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据天眼查APP显示，近日，上海小鹏汽车销售服务有限公司被徐汇区市场监督管理局罚款10万元。处罚事由为，当事人购买具有人脸识别功能的摄像设备22台安装在旗下门店，以此统计进店人数并分析男女比例、年龄等。今年1月至6月，小鹏汽车共采集上传人脸照片431623张，该行为未经得消费者同意，也无明示、告知消费者收集、使用目的，违反消费者权益保护法。
据新浪科技报道，就在刚刚，针对上述情况，小鹏汽车回应称，对本次行政处罚表示完全服从。
小鹏汽车表示，上海区域门店由于对相关法律条款的不熟悉，误采购并使用了违反了相关法律条款的第三方供应商的产品。人脸数据由第三方软件提供商收集和分析，数据已经全部删除。小鹏汽车不存在泄露或违法使用个人信息的情况，仅通过客流到访量等非个人关联的数字数据作为经营状况的参考。
最后，小鹏汽车强调，将严格遵守国家关于消费者个人信息保护的各项规定，确保维护客户的合法权益不受侵害。
小鹏汽车成立于2014年，总部位于广州，是广州橙行智动汽车科技有限公司旗下的.互联网电动汽车品牌，由何小鹏、夏珩、何涛等人发起，团队主要成员来自广汽、福特、宝马、特斯拉、德尔福、法雷奥等知名整车与大型零部件公司，以及阿里巴巴、腾讯、小米、三星、华为等知名互联网科技企业。
2018年1月，小鹏汽车交付了39辆新车，并成为首家进入乘联会新能源车销量榜的互联网造车企业 ；1月29日，小鹏汽车正式宣布启动22亿元人民币的B轮融资 。2020年8月27日晚间，小鹏汽车正式登陆纽交所，以“XPEV”为股票代码 。2021年4月14日，小鹏汽车正式推出小鹏P5 。7月7日，小鹏汽车正式于香港联合交易所主板挂牌交易，股票交易代码为“9868” 。
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12月14日，小鹏汽车因为线下4S门店擅自采集43万张消费者的人脸照片被罚款10万元，冲上微博热搜！对此，网友们的反应竟然是——才罚10万？！面对网友们的质疑与不满，奥一新闻第一时间从小鹏汽车获悉，小鹏汽车表示对用户们深表歉意，并作出深刻反省。
据天眼查APP显示，12月3日，上海小鹏汽车销售服务有限公司被上海市徐汇区市场监督管理局罚款10万元。
截图来源于天眼查
记者从决定书文号“沪市监徐处〔2021〕042021000759号”了解到，上海小鹏汽车销售服务有限公司于2019年花费17万元购买了具有人脸识别功能的摄像设备22台，安装在旗下7家门店，以此进行门店的客流统计和客流分析，包括进店人数统计、男女比例、年龄分析等。2021年1月至6月期间，共计采集上传人脸照片431623张。该行为未经得消费者同意，也无明示、告知消费者收集、使用目的，违反了消费者权益保护法。截至案发，当事人已拆除上述门店内的人脸识别摄像设备，上传的人脸照片已经进行删除，当事人无违法所得。
对此，不少网友们评论认为，43万人脸照片，才罚10万元，平均一张照片的成本才2毛多，违法成本太低了，处罚力度不足以震慑。
截图来源于微博网友评论
面对网友们的不满，小鹏汽车向奥一新闻表示，关于#小鹏汽车6个月采集43万张人脸照片#一事，引起了用户的担心，对此深表歉意。
小鹏汽车解释道，此次事件，事出上海区域的门店希望通过对于门店客流等数据的收集与分析，改善接待流程，更好地服务于到店客户，但由于对相关法律条款的不熟悉，误采购并使用了违反了相关法律条款的第三方供应商(悠洛客)的产品。小鹏汽车表示，对本次行政处罚表示完全服从，并对此事做出深刻反省。目前人脸数据已经全部删除，并不存在泄露或违法使用个人信息的情况。
小鹏汽车还对奥一新闻表示，该事件仅出现在上海市的部分门店，其它城市没有存在相同问题。
小鹏汽车并非我国首家因为非法收集客户人脸信息而被处罚的企业。今年央视3.15晚会就曾报道，记者在全国多地调查了科勒卫浴、宝马4S店等20多家装有人脸识别系统的商户，发现“所到之处人脸识别信息均被偷偷获取”。消费者只要进了其中一家店，在不知情的情况下，就会被摄像头抓取并自动生成编号，以后顾客再去哪家店，去了几次，门店都会知道。此事曝光后，业内人士呼吁加强对人脸识别的监管。
人脸信息属于高度敏感的个人信息，一旦泄露将会对个人的人身和财产安全造成极大危害。
今年7月，最高人民法院发布的《关于审理使用人脸识别技术处理个人信息相关民事案件适用法律若干问题的规定》第一条明确，处理“人脸信息”和“基于人脸识别技术生成的人脸信息”均是需规制的对象。该《规定》第二条中明确指出，在宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所违反法律、行政法规的规定使用人脸识别技术进行人脸验证、辨识或者分析的情形属于侵害自然人人格权益的行为。
因此，商家不仅不应违法使用采集到的人脸识别数据与存储的人脸识别数据进行验证、辨识，而且更不应违法使用人脸识别数据分析个人的年龄、健康、情绪、心理等具有个人特征的信息。
