微信关注沟通细节和文化行为背后的动机，为用户提供比他们在可用性研究中所能想到的更多的东西。
微信这么火原因：
1、在于微信跟手机通讯录的联系，形成了更加真实的关系链，打通了人们之间真实关系与互联网之间的联系。微信的这些功能提供了一个更加真实的社交关系网络。
2、腾讯的支持做为亚洲第一大，全球第三大互联网企业，把腾讯比作一个帝国豪不为过。微信起步时，马化腾就给微信较大的资源倾斜，微信可以说是含着“金钥匙”长大的主儿，换句话说“不差钱”。
3、媒体的助力以上两点都是微信成功背后的`产品硬性因素，是离不开媒体的宣传。鉴于微信自身强大的影响力，为吸引用户，基本上微信每出一个版本，一次更新，媒体都孜孜不倦的给其做免费宣传。这样浩瀚声势的主动推波助澜，也只有腾讯下的产品做的到。
4、口碑的支撑虽然腾讯被外界戏谑为“一直在模仿，从未被超越”，同样，微信的口碑在于微信本身的硬度。一个产品只有好用，用户才会乐意主动传播，特别是对于微信这样由巨大的关系网为基础的应用，口碑传播便尤其有效。
微信，一个神奇的软件。
从单纯实用性的角度考量，它并不是一款很好用的社交app。
拿微信的“孪生兄弟”QQ来作对比
能上传的文件比QQ小
文件保存的时间比QQ短
群聊功能没QQ全
交友能力没QQ强
娱乐性没QQ好
PC端体验远不如QQ
但就是活跃用户比QQ多，而且是QQ的两倍
相信看到这里你可能会缓缓打出一个问号，凭什么微信各方面功能做得如此拉垮，可谓是全方位落后于QQ，但在总用户数上却远远超过了QQ呢？
网上有部分人也注意到了这一点，并展开了讨论，不过大部分人认为微信只是运气好，获得了绝大多数中年人的青睐，再由中年人“逼迫”青少年人使用微信。
从我的个人视角来看，这种说法显然是荒谬的，因为与我一起成长的同学们基本上都表示微信比QQ好用，对当今部分大学还在坚持用QQ发通知表示费解。由此可知，不只是中年人觉得微信好用，也有很多青年人自发的认可微信。所以微信的成功绝不是运气的偶然。
这就体现出微信产品定位的智慧了。
QQ仅仅把自己的用户划分为了两极，一边是对娱乐、社交需求极其旺盛的社交达人，如同左边的碧波翠柏；另一边则是需要严肃商务交往环境的精英人士，如同右侧的寂静沙漠。所以针对以上划分，QQ把自己的各类功能做得相当完善，打造出了一个传讯、社交、娱乐的一站式平台，
充分满足了左边用户的需求；又分离出一个TIM，也就是企业版的QQ，打造一个商务环境以满足右边用户的需求。
看似是天衣无缝的计划对不对。
但它从一开始就错了！
能做出好的产品定位的前提就是优秀的市场调研，而优秀的市场调研务必要做出明确的市场细分，也就是正确回答一个问题——你的产品到底卖给谁？
QQ认为，自己的产品就是卖给了上述的两类人。从实际情况看，这种两极格局也确实存在，但绝大多数人并不属于上述两类人的任何一种，而是处于这两极格局的中间位置。
用时下热门的“矛盾文学”语句可以这么形容这类占大多数的人。
想社交但又没那么想社交
需要严肃场合但又没必要那么严肃
想娱乐也不需要那么多种多样的娱乐
我和我的同学们基本上就属于这种处于两极中间的人——我们确实需要一个即时通讯软件来满足社交娱乐的'多种需求，但QQ一味的增加功能让我们喘不过气来。不断更新的各种会员，以及什么QQ秀场、花式对话字体和气泡之类的实在是过于眼花缭乱。
而且过于强大的“扩列”式广撒网社交气氛也给我们造成了极大的压力——在我们这类人心中，加好友就是添加一个好朋友的意思，而不是让自己长长的“好友”名单上再多一个不怎么说话但会亮起来的名字。
我们也确实需要一个严肃一些的环境，但不至于到大型企业办公环境的地步，可能就是正常的小组讨论，班级会议之类的事情，企业版QQ用起来真可谓是杀蜗牛用牛刀——刀都插不进去。
总而言之，QQ功能太过冗杂造成的“网络高压”成功的满足了小部分社交达人的需求，但也成功逼走了我这类为数更多的中间派。QQ的失败无关年龄产生的代沟，而更是源于它对用户需求的粗暴拆分。
而微信，恰恰也不知道是有意还是无意满足了我们这些中间派的需求。
我们平时不需要上传那么大的文件，也就是发个word（但可能真的需要保存很久）
我们不需要你教我怎么交朋友，能加上熟人，能和他们聊上天就行。
我们不需要你教我怎么找乐子 ，能看看好朋友们的生活动态就行。
我们不需要你把新闻和视频硬塞给我——我们自己有手，会找自己喜欢的。
我们不需要会员，有些花里胡哨的聊天气泡和字体看着真的很烦人。
我们不需要你教我怎么管理群聊，我们自己有脑子，知道什么时候该说什么话（虽然真的很需要能找到群聊）
我们不需要一个事无巨细，全都安排妥帖的保姆，我们需要的仅仅是一个工具。
而微信通过一系列对自身功能的“减法”，剔除掉了大部分不必要的娱乐社交功能，仅仅保留下即时通讯、查看动态和仅仅占据一个小条目的公众号功能，成功的让自己回到了工具的地位上，被一大部分人使用。
在之后的发展过程中，微信也复合了小程序、视频号的功能，但这些功能无一例外都是“藏起来”的，并没有占据很大的版面，在不打扰到不感兴趣者的同时发挥着自己的功能。
一言以蔽之微信的成功：它找到了自己的位置——一个工具。
