乐视电视发文指责老牌央企代工不良率20%，乐融致新于2019年初与南京熊猫达成超级电视代工合作，截止2022年3月已交付39万台，金额4.3亿元。乐视电视发文指责老牌央企代工不良率20%。
乐视超级电视官微发布《乐视致南京中电熊猫家电有限公司的一封信》，指责南京中电熊猫液晶屏不良率接近20%，要求对方承担售后责任。
公开信称，2019年初，乐视与南京中电熊猫东莞分公司达成乐视电视代工生产合作。截止2022年3月，对方已完成39万台乐视电视的生产与交付，累计合作金额4.3亿元。乐视强调，在双方合作中，乐视一直采用“预付定金+全款提货”的交易模式。
然而，自2020年7月起，乐视称陆续收到用户反馈，南京中电熊猫生产的型号为Y43、F43以及F55产品，使用半年左右后频频出现屏幕横线、竖线以及漏液问题。其中前两款43吋电视液晶屏不良率接近20%，严重超出双方质量协议约定的1.8%标准。乐视方面表示此事件已经构成质量事故。
并且2020年7月至今，乐视已多次指出产品液晶屏出现的异常问题，并且提出了禁用和赔偿要求。2020年8月，经南京中电熊猫方面提供的屏幕分析报告和双方市场跟踪结果确认，该质量事故的原因为主材液晶屏质量未达标。按照合同约定，南京中电熊猫应免费提供换屏资材，同时承担所有售后费用并赔偿损失。
乐视称，南京中电熊猫一直未重视质量问题，后续产品液晶屏问题仍然存在，引发大量用户投诉。乐视还指责南京中电熊猫未能及时承担应尽的售后义务和责任。长期以来，乐视一直先行垫付相关售后费用解决用户诉求。至今换屏数量11590台，换机数量2160台，预计后续还将换屏6300台。“这两年《甄嬛传》给乐视带来的收入，都被南京“熊猫”当竹子吃了。
此外，乐视还透露2020年以来，屡次三番希望通过协商方式解决问题，但南京中电熊猫东莞分公司对解决售后问题推三阻四，拒绝支付代垫费用，拒绝商谈解决方案。还以没有资材为由，单方面提出不再提供55吋事故电视的换屏资材、不再承担任何售后责任的霸王条款。
而且，南京中电熊猫竟然连东莞分公司要关闭的决定也没有告知乐视，乐视斥责对方此举不负责任。最后，乐视表示将会用法律武器维护自身和用户权益。
8月10日下午，乐视超级电视突然发布一封公开信，披露了南京中电熊猫家电有限公司为其代工电视的质量问题，并强调是在无法友好协商的情况下，不得不撇下脸面，公开曝光。
据乐视透露，乐融致新于2019年初与南京熊猫达成超级电视代工合作，截止2022年3月已交付39万台，金额4.3亿元。
2020年7月起，乐视陆续收到用户反馈，南京熊猫代工的Y43、F43、F55型号电视使用半年左右后，频频出现屏幕横线、竖线、漏液等问题，尤其是前两款43寸型号的不良率竟接近20％，远远高于2％的行业平均水平，也严重超出双方质量协议约定的1.8％的标准，构成质量事故。
乐视超级电视F43
2020年8月，南京熊猫提供的屏幕分析报告和双方市场跟踪结果确认，上述质量事故的原因为主材液晶屏质量未达标，而液晶屏由南京熊猫全权采购，按照合同约定，南京熊猫应免费提供换屏资材、及时整改、承担所有售后费用并赔偿损失。
不过乐视称，这次质量事故并未让南京熊猫引以为戒，后续产品问题仍然存在，部分机型的故障率仍然居高不下，导致“用户投诉如雪片般飞来，要求维修、退货的电话应接不暇，维修师傅跑断了腿”。
2020年8月来，乐视一直在垫付相关售后费用，至今换屏数量达11590台，换机数量达2160台，预计后续还将换屏6300台。
乐视怒斥，这两年《甄繯传》给乐视带来的收入，都被南京“熊猫”这家有着八九十年历史的老品牌当竹子给吃了。
乐视披露，2020年以来，一直幻想能够通过友好协商的方式妥善解决双方分歧，但时至今日，南京熊猫东莞分公司临近关闭，却依然对解决售后问题推三阻四，拒不支付代垫费用，拒不商谈解决方案。
南京熊猫还以没有资材为由，单方面提出不再提供55寸事故电视的换屏资材、不再承担任何售后责任的霸王条款。
另外，南京熊猫东莞分公司承担了乐视超级电视97％的订单，但从未正式通知乐视即将关闭，甚至乐视驻厂人员都不知情。
最后，乐视方面再次强烈要求南京中电熊猫正视自身问题，切实承担售后责任，履行售后义务，保障乐视电视用户的合法权益。
8月10日，乐视超级电视官博发布了《乐视致南京中电熊猫家电有限公司的公开信》，并强烈要求南京中电熊猫正式自身问题，切实承担售后责任，履行售后服务，保障乐视电视用户的合法权益。
在公开信中，乐视称自2020年7月起陆续收到用户反馈，南京中电熊猫家电受托生产的Y43、F43以及F55型号产品，在使用半年时间左右，频频出现屏幕横线、竖线以及漏液问题，前两款43寸电视液晶屏不良率竟接近20%。
一般来说，电视行业内要求的不良率通常不到2%，而乐视与南京中电熊猫家电协商约定的不良率为1.8%，而乐视在公开信中提到的两款43寸电视，不良率已经远超双方约定的标准。
（图片来自乐视官方）
乐视方面表示，自2020年8月以来，一边敦促中电熊猫家电积极作为，一边先行垫付相关售后费用解决用户诉求，至今换屏数量达11590台，换机数量达2160台，预计后续还将换屏6300台。这两年乐视在《甄嬛传》赚到的钱，都被南京“熊猫”当竹子给吃了。
信中还说到，乐视方面在登门协商的过程中，对方以没有资材为由，再次单方面提出不再提供55寸事故电视的换屏资材、不再承担任何售后责任的霸王条款，前者要求中电熊猫家电正式自身问题，切实承担售后责任，履行售后义务。
（图片来自乐视官方）
据了解，熊猫电子集团有限公司成立于1976年，拥有“中国电子工业摇篮”的美誉，是国内最大的'综合性电子骨干企业，中国120家试点企业集团、520家重点企业、电子行业六大集团之一，而“熊猫PANDA”还是中国电子行业的第一个“中国驰名商标”，其实力可见一斑。
对于电子产品的售后是非常重视的，一方面现在的电子产品很贵，买的不仅是产品本身，更是一家品牌的售后服务，一旦产品出现什么问题，越优质的售后服务就能越快解决问题。但熊猫家电没有做到，并给乐视带来了不可避免的损失，显然不是一家国内名企应该做的事情。
尤其是电视，大家买的时候会更注重品牌与口碑，毕竟大牌子意味着有稳定、优质的售后服务，乐视这波属实是被供应方坑惨了。希望熊猫家电方面能够重视一下家电产品的品质与售后链条，别等到合作方都走了才后悔吧。
