骑手私下提高跑腿费、恶意加价等乱象将被严管

骑手私下提高跑腿费、恶意加价等乱象将被严管，市场监管局日前召开大型电商企业线上行政约谈会，上海12家涉及民生领域的电子商务企业参会。骑手私下提高跑腿费、恶意加价等乱象将被严管。

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记者4月18日从上海市公安局获悉，上海市公安局经侦总队17日会同长宁公安分局，侦破一起外卖骑手恶意哄抬物价的非法经营案件。

犯罪嫌疑人赵某被警方带走现场（上海市公安局供图）

近日，家住长宁区的朱女士通过某平台求购了一批价值270元左右的民生物资。外卖骑手赵某接单后，按照朱女士的订单前往超市购齐商品，并向朱女士索要了330元的跑腿费。

而当赵某将物资送到朱女士居住小区的门口时，却拒绝向朱女士出示购物凭证，并临时坐地起价，称所购物品需支付577元的费用。这意味着朱女士共需支付超900元才能拿到赵某代购的价值270元左右的物品。

朱女士认为自己已经支付了“跑腿费”，应按商品实际价格支付货款。双方经过长时间沟通无果，最终一旁的志愿者为朱女士拨打了110报警电话。属地派出所民警到场后要求赵某将订单取消，同时依法将赵某传唤至属地派出所。

到所后，长宁警方对赵某过往订单开展细致调查，进一步查明赵某4月以来，通过平台接单、小区蹲点、朋友介绍等方式接单，在为客户代买、配送蔬菜、水果等商品的过程中，不仅私下联系客户提高跑腿费，还在将代购物资送抵目的地后，现场恶意加价，非法牟利两万余元。

目前，犯罪嫌疑人赵某因涉嫌非法经营罪已被警方依法采取刑事强制措施，案件正在进一步侦办中。

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据上海市场监管公众号18日消息，市场监管局日前召开大型电商企业线上行政约谈会，上海12家涉及民生领域的电子商务企业参会。市市监局要求制止骑手私下加价等不当行为。

会上，美团表示，成立专项治理组，增加系统巡查频次，从技术层面对不同品类商品价格设置了上限值，一旦发现定价不合理、哄抬物价等问题，会拦截或者立即下线商品。饿了么表示，3月27日开始，饿了么三次向商家发布稳物价倡议和盲盒蔬菜新规提示，建立专门治理团队每日对土豆、黄瓜、前腿肉等25种重点生鲜民生商品巡价管控。

市场监管局通报了设置不合理起购数量、天价农产品、不规范盲盒等消费投诉、社会热点问题，提出接下来将加强对平台内经营者的`管理力度，提升技术手段，完善退出机制，及时对违反法律法规的平台内经营者采取必要措施。

同时，将依法依规开展拉新、促销活动，继续加强套餐、盲盒类商品的审核力度，切实维护消费者合法权益。

同时，严格落实相关防疫政策，加强疫情管控期间的骑手出行管理和安全保障。完善内部制度，进一步规范跑腿、代买服务的收费管理，制止骑手私下加价等不当行为。

各区市场监管局依照《疫情防控期间电商经营活动合规警示》积极督促相关平台企业依法落实主体责任，强化对平台内经营者的合规管理。继续加强民生领域网络交易行为的监管力度，坚决打击虚假宣传、哄抬物价、销售不合格商品等侵害消费者合法权益的行为。

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据上海市场监管4月18日消息，日前，为进一步加强疫情防控期间电子商务平台的合规经营，上海市市场监管局召开大型电商企业线上行政约谈会，本市12家涉及民生领域的电子商务企业参会。

会上，上海市市场监管局通报了设置不合理起购数量、天价农产品、不规范盲盒等消费投诉、社会热点问题，提出了下一步的工作要求：

进一步落实主体责任。加强对平台内经营者的管理力度，提升技术手段，完善退出机制，及时对违反法律法规的平台内经营者采取必要措施。

进一步规范经营行为。依法依规开展拉新、促销活动，继续加强套餐、盲盒类商品的审核力度，切实维护消费者合法权益。

进一步强化骑手管理。严格落实相关防疫政策，加强疫情管控期间的骑手出行管理和安全保障。完善内部制度，进一步规范跑腿、代买服务的收费管理，制止骑手私下加价等不当行为。

与会企业围绕疫情期间的经营状况、消费投诉热点、稳定价格举措等进行交流发言，详细说明了具体的解决方案和改进措施。

美团

采取措施，提升保供服务质量。成立专项治理组，增加系统巡查频次，从技术层面对不同品类商品价格设置了上限值，一旦发现定价不合理、哄抬物价等问题，会拦截或者立即下线商品。

饿了么

稳定配送价格、兼顾防疫保供。3月27日开始，饿了么三次向商家发布稳物价倡议和盲盒蔬菜新规提示，建立专门治理团队每日对土豆、黄瓜、前腿肉等25种重点生鲜民生商品巡价管控。