直呼老板名字
直呼老板中文或英文名字的人，有时是跟老板情谊特殊的资深主管，有时是认识很久的老友。除非老板自己说："别拘束，你可以叫我某某某"，否则下属应该以"尊称"称呼老板，例如："郭副总"、"李董事长"等等。
以"高分贝"讲私人电话
在公司讲私人电话已经很不应该，要是还肆无忌惮高谈阔论，更会让老板抓狂，也影响同事工作。
开会不关手机
"开会关机或转为震动"是基本的职场礼仪。当台上有人做简报或布达事情，底下手机铃声响起，会议必定会受到干扰，不但对台上的人，对其他参与会议的人也不尊重。
让桌面永远保持干净
这可以说是最容易做到的一件事，但又是坚持下来最困难的一件事。桌面上杂乱的文件、记事本，电脑上厚厚的尘土，乱丢的签字笔，会让一切看上去都毫无头绪，负面的情绪稍一累积，就会勾起惰性的滋生。办公室里总有些另类人，把一切都打理得井井有条，办公隔断内生机勃勃，有花有草有小鱼；桌面上永远一尘不染，连鼠标都闪闪发亮。另类人之所以另类，他的高明之处在于坐在如此整洁舒适的小小天地里，便会油然而生一种对工作的依恋之情，一花一草一桌一椅，都可激发他的工作状态。能把公司照看成小家的人，一定特别愿意提早来上班，先从给花草浇浇水、喂喂小鱼、清新整洁的环境开始一天的工作吧，也是提高主动性的小窍门。
分钟之内结束私人电话
谁也不能避免在上班时间接听几个私人电话，但到底有多少人能控制自己在和朋友家人沟通完正事后，不接着开始无边无际的闲聊呢？一天的工作时间就那么长，学学那些为自己制定了规矩的职场先锋吧。比如，约定自己的私人电话时间绝不会超过3分钟。原因是私人的事情难免会影响你的情绪，不管是愉快的，还是不轻松的话题，都会让自己暂时脱离工作的状态。所以，在3分钟之内结束，避免自己被琐事干扰，对自己和工作都是一种负责的主动态度。
看高不看低
只跟老板打招呼只跟老板等"居高位者"打招呼，太过现实啰！别忘了也要跟老板主管身边的秘书或小朋友打招呼。
让老板提重物
跟老板出门洽商时，提物等动作你要尽量代劳，让老板也跟你一起提一半的东西，是很不礼貌的。另外，男同事跟女同事一起出门，男士们若能表现绅士风范，帮女性提提东西，开关车门，这项贴心的举手之劳，将会为你赢得机会。
称呼自己为"某先生/某小姐"
打电话找某人的时候，留言时千万别说："请告诉他，我是某先生/某小姐。"正确说法应该先讲自己的姓名，再留下职称，比如："你好，敝姓王，是OO公司的营销主任，请某某听到留言，回我电话好吗？我的电话号码是XXXXXXX，谢谢你的转答。"
对"自己人"才注意礼貌
中国人往往"对自己人才有礼貌"，比如一群人走进大楼，有人只帮自己的朋友开门，却不管后面的人还要进去，就把门关上，这是相当不礼貌的。
迟到早退或太早到
不管上班或开会，请不要迟到、早退。若有事需要迟到早退，一定要前一天或更早就提出，不能临时才说。此外，太早到也是不礼貌的，因为主人可能还没准备好，或还有别的宾客，此举会造成对方的困扰。万不得已太早到，不妨先打个电话给主人，问是否能将约会时间提早？不然先在外面晃一下，等时间到了再进去。
谈完事情不送客
职场中送客到公司门口却是最基本的礼貌。若很熟的朋友知道你忙，也要起身送到办公室门口，或者请秘书或同事帮忙送客，一般客人则要送到电梯口，帮他按电梯，目送客人进了电梯，门完全关上，再转身离开。若是重要客人，更应该帮忙叫出租车，帮客人开车门，关好车门，目送对方离开再走。
选择中等价位餐点
老板请客，专挑昂贵的餐点；别人请客，专挑贵的餐点是非常失礼的。价位最好在主人选择的餐饮价位上下。若主人请你先选，选择中等价位就够了，千万别把人家的好意当凯子。
不喝别人倒的水
主人倒水给你喝，一滴不沾可是不礼貌的举动喔！再怎么不渴或讨厌该饮料，也要举杯轻啜一口再放下。若是主人亲自泡的茶或煮的咖啡，千万别忘了赞美两句。
想穿什么就穿什么
"随性而为"的穿著或许让你看起来青春有特色，不过，上班就要有上班样，穿着专业的上班服饰，有助提升工作形象，也是对工作的基本尊重。职场礼仪这些条条框框是要靠我们自己平常日积月累的的修炼和自律来养成的。如果一个人没有一个良好的职场礼仪作基础，我相信他在职场中也不会取得多大的成功。所以不要不在意这些小小的细节哦。
一杯咖啡时间
有时候，我们认为把自己的工作分摊出去，不免有"支使"他人之嫌，即便把工作交给了别人，但由于个人理解与处理问题的角度不同，他人所做的工作汇总到你这里时，你会遗憾地发现，你们好像说的根本就是两回事。你可能因此而后悔当初不如自己把事情干了算了。且慢，埋头苦干似乎真的不太吃香了！当下一个任务下来时，你可以召集大家开一个小会，把自己对任务的理解面对面、最大限度地传递给合作者。在整个项目的进行中，你需要做的也许就是找出一点空余时间，和每一个项目执行者一起喝杯咖啡！这样做，好处是可以让大家都有时间去处理每个人手上的要完成的工作，又能及时地沟通，随时调整彼此支持力度的侧重点。看，一杯咖啡时间，就是这么简单而已！
开门见山地陈述观点
在这个竞争激烈的职场上，和你一样具备了相当专业实力的人实际上很多，在质素相仿的一群人中，抓住机会脱颖而出，才得获得更好的发展空间。拐弯抹角或耐人寻味的提问方式虽然可以使人觉得你含蓄和温和，但它的反面代价也是巨大的。因此，不管你自认为多么谦逊，也请不要在会议上说类似我的想法不成熟，只是提议大家参考一下诸如此类的话，那会使公司上下的人在内心里给你打上不信任的分数。一个人的自信是非常有渗透力的，所以在你需要把自己的设想与观点摆在桌面上时，开门见山，少兜圈子会为你赢得主动权，奠定自己在高层心目中的地位。
职场上有哪些禁忌语
1、 “这不公平。”
她加薪了，你却没有；他受器重了，而你没有。有人温饱就有人挨饿，世界上不公平随处可见，职场也一样。不论是工作碰上麻烦还是地球遇到灾难，要避免不公平，就得积极解决问题，而不是抱怨或者消极发牢骚。相反，你应该实事求是地、向能够提供帮助的人或组织有理有据地来表达意见。
2、 “那不是我的问题”
“那不是我的工作”
刚接到职场礼仪培训通知的时候，感觉多此一举，礼仪之邦，这还用培训么?
但是通过学习，让我对职场礼仪有了正确地了解和认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基础。
在这次职场礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，职场交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位，能够给人以美感。
学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性，在现实工作当中，很多人对职场礼仪不重视，认为是一些表面的东西，是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养，所谓的内行看门道，外行看热闹，你受过哪样的教育，上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自己良好的形象，更好地与人交往都是离不开礼仪的。学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术，能够更好地与人沟通，知已知彼，才能百战百胜。
因此，不光是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次职场礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好像都没有多加注意。所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。
提升个人的素养，不仅是员工素质的竞争，它还有助于维护企业的形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业的形象，个人的所作所为决定了他人对本企业看法。所以说，它是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。
本次礼仪学习开拓我的视野，让我受益匪浅。所以，我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节，追求完美”。
如何塑造自身的职场形象 职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些 礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高。职业形象包括内在的和外在的两 种主要因素，而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。
职场礼仪分为以下几大点： 电子礼仪：请记住，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不 严肃的内容的。
握手礼仪：强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。
着装礼仪：职业女士的着装仪表必须符合她本人的个性，体态特征、职 位、企业文化、办公环境，志趣等等。
道歉礼仪：你在社交礼仪上做得完美无缺，你也不可避免地在职场中冒 犯。
电梯礼仪：电梯虽然很小，但是在里面的学问不浅，充满着职业人的礼 仪，看出人的道德与教养。 商务餐：怎样礼仪正确地吃顿工作餐，却并不是为很多人所知晓。 餐桌礼仪：招待客人进餐时，必须判定上、下位的正确位置，以下的座位 是上位：窗边的席位、里面的席位上、能远望美景的席位上。
1、学习行业知识和客户知识
许多刚刚毕业的学生来到公司做前期的实习，可能会因为实际工作内容和自己的理想情况颇有出入而很快选择了放弃。他们往往觉得，自己在校内学了那么多专业知识到了公司却只是做一些网调、剪贴、简报之类枯燥而简单的事情，是对自己的一种大材小用。其实，新人们首先应该明白，无论从事什么工作，都要从基本的工作开始学起、锻炼起，只有从基层一路体验过来，才会对整个公司和整个行业的运行有一个真正全面的了解。不要好高骛远、急功近利、这山望着那山高，要放正心态、对自己有一个客观正确的定位和评价，并且踏踏实实地融入新环境。
2、摆脱功利性的思想
实习生在本来就为期不长的实习期内假借学校各种毕业生工作之借口频繁请假，实习单位在这方面给予理解和宽容，但是他本人实则是去跑其他公司的面试。既然用人单位和新人之间是双向选择，那么也应该是双向尊重的。如果为了寻找更好而丧失了自己的诚信，或者到最后捡了芝麻丢了西瓜，都是非常可惜的。
3、善于看到公司与身边人的闪光点
有很多新人刚刚进入职场就开始抱怨，总觉得这个方面公司提供得不够、那个方面别人没为自己着想。要明白，在校期间作为一名学生和在公司里作为一名员工的身份是完全不同的。所接触的人可能会越来越倾向于不宽容，但是无论如何，自己要以一颗宽容的心看待事物、接纳身边的人和事。
1、社会是一个大舞台，职场就是个小社会。形形色色啥人都有，五花八门啥事都生。是是非非烦恼不少，吵吵嚷嚷烦人事多。愿你有礼有节从容应对，真诚善良和气生财。端正态度谦虚谨慎，祝你工作顺心万事如意。
2、"职场混得有模样,不防来听小秘诀,低调解决小纠纷,个人隐私不泄露,闲谈维持一定距,融入同事兴致中,远离挑唆不离间,不让恋情挡职道。小小秘诀职场需，分享你我还有他，愿你工作欢欢喜,，职场顺心又顺意。"
3、工作面前是疯一疯，没有止境的求更好;老板面前是傻一傻，没有边沿的让业绩高;同事面前少一少，童心的土长出更多学习的苗。祝你职场顺利，成功在即。
4、职场之中，少说话，多做事;少马虎，多仔细;少偷懒，多勤奋。只要你肯下苦工，相信你会打拼出属于你的一片天!
5、带着一份真诚，坚守一份执着;寻求一种方法，莫忘一种踏实。进入职场前夕，祝福送给你，愿你早创事业高峰!
6、人生航线，竞争激烈;风起云涌，勇往直前;职场生活，大展才华;朋友祝愿，勇攀高峰!
7、合作是要真诚的，发展是要无限的，伙伴是要团结的，做事是需要共赢的。进入职场多学习，掌握技巧莫忘记，愿你事事顺利!
8、初出茅庐进职场，锦囊妙计送给你：多听少说、多问少盲、多做少怨、多学少懒、多笑少忧，愿你职场顺顺利利，生活幸福快乐。
9、职场四个靠：态度得靠温和，机会得靠寻找;为人得靠信用，做人得靠技巧;关系得靠同僚，支持得靠领导;业绩得靠努力，成功得靠头脑。祝职场没烦恼!
10、说话办事迈开步，别把自己当人物;为人处事放开做，真实最美是自我;放弃利益少计较，放松自我快乐到;低调生活有真谛，职场逍遥属于你。
11、职场中有九忌，请你听听用心记：一忌斤斤计较;二忌待人不诚;三忌急功近利;四忌工于心计;五忌目空一切;六忌心胸狭隘;七忌过于苛刻;八忌得意忘形;九忌遇事不忍。愿你记住在心，职场顺心!
12、职场“厚黑”三依靠：一靠的是你的能力和智慧;二靠的是你对进退分寸的拿捏;三靠的是害人之心不可有、防人之心不可无的谋略。祝职场纵横永不败!
13、努力工作干劲足，不怕吃亏只埋头，熟能生巧下功夫，技艺在身胜一筹，水到渠成自然流，功到成绩自然有。职场贴士记心头，祝你事业得丰收!
14、初入职场要自信，每天请给自己一个自信的微笑，工作用心，积极上进;尽职尽责，努力付出;做事细心，踏实肯干;待人接物，热情周到;团结同事，虚心求教;微笑面对，自信满满。愿你顺意，笑傲职场!
15、团结同事要把笑容带，多用耳朵听听他人话，少用嘴巴把话传，奉献耳朵堵住嘴，关系和谐美名传，举止大方注小节，着装得体行为美，话语得当显内涵，举手投足印象美，前景光辉必腾飞。
16、职场成败在自己，找好目标做家犬，莫做猴子跳来跳去，蚂蚁虽小讲团结，莫做狐狸耍聪明，困难面前做老虎，莫学白兔软无力，要做马儿奔千里，莫做刺猬爱挑剔;找好工作认真干，前途光明发达无限。
17、初入职场路，不要太莽撞，工作要细致，谈吐要文明，自信不能少，有才勿自傲，保持谦虚心，对人要尊重，对己要严厉，时刻要学习，把自己提高，机会要抓住，踏上成功路，祝你职场顺，事业步步高。
18、"新人步入职场友情提示:以终为始，让梦想落地.敞开心扉，与同事相处,得体装扮，令自信重塑,原你们马到成功,事事顺心."
19、初入职场，困难是难免的，挫折是不可少的，愿你虚心求教，把每一份挫折都当做一份动力，相信成功会属于你!
20、"职场新人规则:不要让电脑不停开着,连结办公桌的整齐、有序,做好文件分类,办公室里严禁干私活、闲谈,在办公室把手机调成触动或静音,放工后不要急着分开,最后祝你们心想事成,美梦成真."
21、火红的六月就要过完了，而你即将走入人生的另一个阶段。初入职场，虚心学习，莫要偷懒，团结同事，尊重领导，闯出你的另一片天地!
22、职场新人需注意，做事首先要仔细;细节问题要注意，团结同事莫忘记;朋友祝福送给你，愿你一切皆如意!
23、初进职场几种花儿要不得，一是含羞草，羞羞答答没人爱，大大方方人喜欢;二是仙人掌，浑身是刺难靠近，平易近人好关系;三是墙头草，哪边风硬哪边倒，懂得拒绝才更好;四是自恋的水仙花，自高自大惹人厌，谦虚好学才向前;五是狗尾花，莫做领导的马屁精，搞好自己的工作人尊敬。最后送你一束百合花，胜利在向你招手。
24、职场中要分寸：自已的优势，要掩藏几分;别人的劣势，要掩盖几分;往昔的恩怨，要掩埋几分;曾经的辉煌，要掩饰几分。祝你把握分寸，职场快乐几分!
25、职场成功理念，祝你职场欢颜：宽容而不懦弱，坦诚而不直露;果断而不草率，机智而不诡诈;幽默而不狡黠，圆润而不圆滑;乐观而不盲目，担当而不推诿。祝轻松职场!
26、关键做好几点，职场轻松一点：嘴巴甜一点，脑筋活一点，行动快一点，效率高一点，错误少一点，微笑多一点，闲话少一点。祝职场轻松，事业成功!
27、工作得勤奋，办事得认真;说话得温顺，听话得听音;集体得关注，领导得维护;同事得顾及，自己得忘记;得失别在意，全局来考虑。小短信助君职场顺利!
28、职场“心领神会”四字经：心，做事要用心、细心;领，把握要领、吃透精神;神，为人有悟性、灵性;通，善于总结、融会贯通。祝你职场轻轻松松!
29、办公室，要注意，私人话题莫涉及;搞团结，为集体，拉帮结派要不得;借东西，需同意，同事电脑动不起;说话语，要得体，掌握分寸搞关系。祝职场顺利!
30、职场路漫漫，难免遇坎坷;失误不可怕，谁都会犯错;要善于总结，经验是收获;专心又致志，努力赏识多;做事需积极，切记莫懒惰。祝职场快乐!
31、职场节气要注意：做事不可以太惊蛰，要思前想后;穿着不可以太白露，要大方得体;为人不可以太立冬，要热情积极;祝你节气把握好，职场微微笑!
32、初入职场有秘籍，关键几点请牢记，每天认识新客户，尽量不用模糊词，莫要一人吃午餐，同事相处别犯冲，虚心请教学真知，笑口常开压力消。愿你职场乐逍遥!
33、初入职场，你要有一颗“自信心”，遇事不紧张，做事要细心;还要有一颗“谦虚心”，尊重他人，有才不自傲;更需要一颗“持之以恒心”，面对挫折不泄气，碰到困难不放弃。祝你事业一帆风顺，马到成功!
34、职场仅记三定律：忍耐，坚持，勤劳。
35、职场风云多变幻，张扬个性要收敛。新人步步须谨慎。工作踏实人喜欢。又任劳来又任怨，勤勤恳恳不偷懒。尊重领导老职员，虚心求教不埋怨。愿你职场能得意，顺风顺水前途宽!
也或许你是刚刚步入职场的新人，也可能你正在求职应聘的路上。但是要怎么快速地去适应职场，顺利的进入职场，这都是我们应该去学习的。这时候职场礼仪就显得非常重要，职场礼仪让我们可以成为一个在职场上有修养、有品位、有风度、有气质、懂得爱己爱人的职场人。
1、求职前
我们首先要准备一封求职信，信要有自我情况的介绍，要推荐自己还要涉及到自己想得到些什么，尽量做到言简意赅。求职信字迹要清晰，格式要标准。自己是否清晰能够看出你对这次求职的态度;格式是否标准它反映出你在学生时代的基本功如何。在求职信中要做到谦虚恭敬、彬彬有礼，让人一看就有种神清气爽的感觉。态度要诚恳亲切，而且对自己的描述一定要实事求是，这样企业和自己都有一个合适的位置，对个人和企业都很重要。还有尽量做到语言简洁，最好能控制在 1500字以内。一封求职信的好坏在你以后求职应聘中有很重要的作用，他可以说得上是一块敲门砖，我们要认真的对待它。
2、初次会面
初次会面就是面试的时候，面试官定然会对我们的情况做一些了解，会问一些问题。我们在回答时，一定要态度诚恳，做到知之为知之，不知为不知。对于自己的说的话要负责。说不知道并不丢人，实事求是才是最好的回答。再有便是回答问题时要把握重点、简洁明了、条理清晰。这样才会给面试官一种清新愉快的感觉，这样面试才会继续下去。那么如何才能把握重点、条理清晰呢?其实大家可以采用一种总分总的格式，即先表达自己的观点，然后再陈述自己的观点，最后再总结自己的观点。在回答考官的问题时，我们要明白面试官的初衷。他们往往并不是要我们回答一个确切的答案和数值。我们一定要读懂问题、巧妙应答。
3、商务交谈
进行商务交谈时，只需要说一两次谢谢即可，多了就会淡化感谢之意，也会让你看起来多多少少有些无助和需要别人的帮助。别交叉双腿容易令人觉得你太过随意。
4、工作会议
如果会议的地点是在别家公司，最多提前5分钟到，提前太久会让他们觉得不自在，但是迟到又显得非常没有礼貌。
在会议的时候，如果突然上打断别人可能会很难收场，所以双方对峙的时候最好不要选择在会议上，在会议上打断别人会让其他人感到尴尬甚至愤怒。
5、交换名片
交换的名片要保持干净，装在名片夹中，不要从裤兜里搜出一张像是废纸的纸片儿递给对方。双手递出去时，让名片正面对着对方。收到名片后，不要看都不看就放起来，至少看一眼，显示出兴趣。如果对方并没有主动交换名片，稍等之后你可以递上你的，并表明希望交换名片，即使对方的职位比你高，也会根据商务原则与你交换。
6、商务宴请
商务宴请安排的餐厅很重要，过于廉价有不重视对方的嫌疑，太过昂贵客户又可能觉得你太过浪费。所以不妨让对方选餐厅。最好提前一周安排好商务宴请，如果是你发出的邀请，那你就是主人，由你来付账(不管发出邀请的是男士还是女士)。
7、与客户用餐
如果对方点了开胃菜或甜品，你也要照做，要知道，独自一人吃一道菜，旁边还有人眼睁睁看着，那很尴尬。不要满嘴食物还高谈阔论，记住每次都只吃一小口食物，即使被突然发问，你也可以快速咽下。
春节对于中国人来说意义很重大，除了走亲访友，职场上的合作伙伴也不能忘记。如何得体地给自己的同事、老板、客户送上祝福？如何给同事、老板或客户拜年？不同角色采用哪种方式传递祝福才更加合适，祝福措辞又该如何把握？
针对上述职场人关心的热点话题，我们将从专业角度解析同事、老板、客户三种不同维度的职场礼仪，详解电话拜年、短信祝福、寄送贺卡、节日送礼、节后报到五大环节的注意事项，助职场人营造和谐的职场氛围、打造新年最Nice的职场礼仪。
一、电话拜年显尊重
过春节给亲朋好友去个电话，亲自拜个年，既能让对方感受到你对他足够重视，自己也能收获暖暖的亲情。职业规划师洪向阳认为：“相比短信，亲自打电话拜年更显得对对方的重视与尊重。当然，对象不同，打电话的时间和措辞也要注意。”
1.上司
平时有较多共同语言的上司，可以在大年三十晚上发条短信，然后年初一、初二的白天再打一个电话，这样显得比较隆重且正式，给上司足够的尊重。如果是年纪相差较大，平时交流并不太多的上司，为了避免打电话时冷场，稳妥起见还是发信息更合适。
2.同事
如果是要好的同事，春节时打个电话会更加有亲近感。但若是异性同事，过年时一家团聚，那么爱人肯定在场，除非是“铁杆”，否则尽量避免打电话。
3.客户
春节长假，是放松自己的大好时机，绝大多数人都不愿谈工作。一般的客户平时未曾疏于联系，此时不必再特意打电话联系了；若是重要客户，请不要吝啬你的长途电话费，诚心拜完年后，可以适时地提及新年希望继续合作的愿望，多沟通类似的话题；如果手上有正在商谈的合作，也可以进一步确认年后拜访的时间，有利于尽快促成业务。除了那些关系非常密切且彼此熟悉的客户，对于客户的电话拜访最好不要放在春节的前几天，可以稍晚一些。
专家提醒：
切忌没完没了地煲电话粥，送祝福要挑重点，表达出心意即可，把宝贵的时间留给他的家人。
二、短信祝福要用心
“一般来说，春节时发祝福的短信，是最经济实惠的方式。但最好是为每位被祝福者量身定制。”职业规划师王红琳认为。
1.上司
某广告公司CEO马总说，去年春节期间，他收到了很多短信，虽然祝福有意境、有文采，可许多内容都是重复的，还是不如亲自编写的寥寥数语来得亲切。
同样的短信被不同的人发送，“新意”和“心意”都没了，所以给上司发短信更加忌讳随意转发短信，哪怕只是一句“过年好”或者是“拜年了”，都要比那些转滥了的短信强得多。最好能根据上司情况自己编辑一些个性短信，比如，对严肃正统、不苟言笑的部门经理，就发传统但却真诚的问候语；对开朗幽默的老总，可以不失分寸地贫几句。过年嘛，就图个乐！总之，用词尽量恭敬、得体，避免将原本温暖的问候变成一种形式。
2.同事
同事之间除了互发拜年短信外，还可以将一些有趣、时尚、新意十足的短信转发，不仅加强了春节长假的联系，也将快乐进行了分享。但对于一些不健康、恶作剧类的短信一定要慎重发送，切忌在短信中泄露他人的隐私，措词得体，以免引起误会。
3.客户
给客户春节发短信，务必要称呼准确，如张总、杨经理、赵局等。有的人为了省事群发短信，这样做方便是方便，可是客户也许对那种无称呼的群发短信看也不看就直接删除，不仅达不到效果还拜拜浪费了钱。
短信的内容也要因人而异，力求新颖，不要照搬照抄网上下载的经典短信，最好是独一无二的。如果你不够有才，那就打真诚牌，简短、朴实、实用，如“兔年将至，恭祝孙总春节愉快，身体健康，阖家幸福！”既简单，又能达到祝福的目的。要知道，一条能传递真诚的短信，会比你平时给客户打十通电话还要强。
另外，给客户发短信的时间要恰当。没必要过年前就早早地发短信，总希望自己会是祝福的第一个，其实春节期间从除夕到大年初三，选择一个不太打扰他人的时间点发一条即可。
当然，如果不想浪费与客户沟通的由头，过完年后还可找机会询问下:“我给您发的春节短信收到了吗？”相信给客户留下的印象会更深刻。
专家提醒：
1）发短信一定要署名。春节短信“人多信杂”，很可能对方不知道是你。短信署名既是对对方的尊重，也是达到联络目的的必要条件。
2）短信祝福一来一去足矣。来而不往非礼也，别人发来短信，自己应尽快回复；但就祝福短信来说，一来一去即可，二来二往啰嗦了，三来三往就成了“繁文缛节”。
3）自创短信需谨慎。有的人喜欢搞创新，但暧昧用语一定要慎用，切不可因此引起误会，给对方带去困扰。
三、寄送贺卡表诚意
有些公司会在春节前备好一批印有公司LOGO或企业文化的贺年卡，为员工做业务拓展、联络客户提供便利，同时也能达到宣传公司的效果。
1.上司
如果是给上司的春节邮件或电子贺卡，最好是在放假之后除夕之前发出。真诚地道谢，感谢上司这一年对你的关照和培养；真诚地祝福，祝福他及他的家人佳节快乐，身体安康；真诚地表达情感，比如希望在上司的领导下，自己新的一年事业有新的进步。
2.同事
对于公司内部的上下级同事，通常就不必互赠公司贺年卡浪费资源了，去网上找出一张最能代表你心意的电子贺卡，即环保时尚又快捷，比起短信的只言片语，动感、绚丽的电子贺卡自然更能凸显你的用心和诚意。
内容上，除了送上新年祝福外，还可以把自己想对他说的话在邮件里表达出来。比如，将昔日的误会作个澄清，感谢对方在一年当中对你的关心和帮助。这都非常有助于同事间良好人际关系的建立和修缮。
3.客户
如果你的公司恰好提供了这种便利条件，不妨找出你很久没用的钢笔，为你的客户亲自手写一张新年贺卡，同时别忘了在信封里夹上一张你的名片。相信你的这一举动，定会大大地加深客户对你的印象。
专家提醒：
电子贺卡最好也不要群发，收信人一看发送地址，如果是密密麻麻地一大堆人，这封祝福邮件的分量显然就会轻了很多；手写贺卡则要注意字体的端正。
四、节日送礼讲适合
中国是礼仪之邦，讲究礼尚往来。春节送礼，也成了职场人的一大头疼事。送礼时，礼物太贵重，无疑是加重了自己的经济负担，礼物太便宜，又怕拿不出手；不送礼，别人都在送，自己不送，来年的加薪晋升恐怕就轮不到自己。职业规划师闫岭认为：“送礼也是一门学问，火候掌握不好，不但劳民伤财，还会适得其反。”
1.上司
给上司送礼，通常分三种情形，一是真心实意感谢上司，加深感情；二是有溜须拍马之嫌，讨好上司；三是有事相求，意图明显。不管是上述哪一种动机，如果你已经决定给上司送礼，那就应该根据上司的需要及个人爱好，选择不同寻常的礼物。
1）喜欢抽烟、喝酒的男上司，送投其所好的礼物他肯定最喜欢；
2）爱美的女BOSS，可以送美容美发卡，或是瑜伽一类的健身卡；
3）如果朝夕相处的顶头上司是女性，精致小巧的礼物会很贴心，比如口红、包包皆宜（异性忌）；
4）遇到博学的上司，可以送他喜欢的书籍，美妙的音乐CD，或两张新年音乐会的票子；
5）年长的上司，可以送上一束花或果篮，配上健康养生的书籍也是不错的选择。
闫岭认为：“向上司送礼加强感情沟通，与诚实、正直、勤劳的人品并不冲突，送礼并不代表无能。”不过需要注意的是，虽然送礼本身无妨，但需避免唐突地送大礼给上司，否则会让上司心生疑惑，觉得你有事相求。感谢就是感谢，心意到就好，再重的礼也不能取代你的才能与业绩。
2.同事
同事之间送礼就简单得多，给贪吃的他捎些家乡的土特产，给臭美的她送一个精美的发卡，给她家的宝贝女儿准备一条漂亮的围巾。总之，高情商的你用心准备的每一件礼物，必将帮助你一举夺得办公室最高人气大奖！让你在新的一年里，人际关系瞬间变得井井有条。
3.客户
春节前，很多人通常会给客户寄出一些小礼品，比如公司的宣传台历。另外，还有些公司会召开客户团拜会之类的年终联谊活动，通常可以借此机会派送公司的小礼品或者购物卡。送客户的礼物要有亮点，如果礼品是客户随处可以买到的，就难以体现公司对客户的独到关注，应尽可能送自己企业的专属礼品。比如印有公司名称和祝福语的普洱茶礼品盒，有地方特色的剪纸艺术品或是具有纪念价值的珍藏版集邮册等。总是给客户送礼时，一定要让客户觉得送礼人不仅用心，而且品位不凡，由此赢得客户对企业的好感。总之，企业送礼送的是心意和文化，一份有心意的礼品，能在企业与客户之间架起一座友谊的桥梁。
专家提醒：
1）礼物不可过于贵重，免得对方有所顾忌；一些土特产、书籍或文房四宝等艺术摆件都是合适的选择。
2）送鲜花者要事先了解对方是否有花粉过敏症或其他呼吸道疾病，另外哪些花不宜放在卧室，也要在买花时了解清楚，并且告诉收花者，以免好心办坏事。
3）送台历要越早越好，元旦以后才送出的台历，受欢迎程度远远低于元旦之前。
五、节后上班莫忘拜年
很多在一线城市打拼的人，过年时返乡，不少人是节后上班第一天集体去给领导拜年；如果是晚归的人没赶上集体拜年，在上班的第一天要主动跟老板报到，以示礼貌。
如果与领导关系甚好而想要单独拜年的，也可选择在春节假期预约拜访，或是在公司团拜之后单独上门叙旧。不过要尽量减少单独行动，以免破坏团队精神。
专家提醒：
1）尽量集体出行，以免被同事们看成“异类”。
2）给领导拜年尽量不要带小孩，否则有去讨“压岁钱”之嫌。
春节正是梳理人脉、“温故知新”的好时机，一个真正对自己职业生涯负责的人，不会让自己的“人脉关系”在春节期间放长假。看了以上的妙招，不妨行动起来，盘活你身边的人脉资源。想要自己在兔年，获得上司的青睐、同事的亲近、客户的认可，掌握了这些职场礼仪，其实一点都不难！
一、电脑礼仪——别损伤你的办公形象
电脑是我们工作的重要工具，使用电脑，也不只是开机、关机、上网那么简单，电脑礼仪也会体现一个人的素质和教养。
1、虽然是公司的电脑，但也要倍加爱护，平时要擦拭干干净净，不要把白色电脑用成黑色了还没擦过；擦试显示屏时，注意不要为了干净，用湿抹布一擦了之，损害屏幕；不用时正常关机，不要丢下就走；外接插件时，要正常退出，避免导致数据丢失、电脑崩溃等故障。
2、还有的人公私不分，拿着个u盘，一会将个人电脑资料copy到公司电脑上，一会又将公司电脑资料copy到个人电脑上，这种现象被公司发现，肯定坚决制止。
二、手机礼仪——越来越受到关注
无论是在社交场所还是工作场合放肆地使用手机，已经成为礼仪的最大威胁之一，手机礼仪越来越受到关注。在国外，如澳大利亚电讯的各营业厅就采取了向顾客提供“手机礼节”宣传册的方式，宣传手机礼仪。
那么在使用手机的时候应该注意些什么，什么时候才能拨打对方的手机？
1、在一切公共场合，手机在没有使用时，都要放在合乎礼仪的常规位置。不要在并没使用的时候放在手里或是挂在上衣口袋外。放手机的常规位置有：一是随身携带的公文包里，这种位置最正规；二是上衣的内袋里；有时候，可以将手机暂放腰带上，也可以放在不起眼的地方，如手边、背后、手袋里，但不要放在桌子上，特别是不要对着对面正在聊天的客户。
2、在会议中、和别人洽谈的时候，最好的方式还是把关掉，起码也要调到震动状态。这样既显示出对别人的尊重，又不会打断发话者的思路。而那种在会场上铃声不断，象是业务很忙，使大家的目光都转向你，则显示出你缺少修养。
3、注意手机使用礼仪的人，不会在公共场合或座机电话接听中、开车中、飞机上、剧场里、图书馆和医院里接打手机，就是在公交车上大声地接打电话也是有失礼仪的。
4、给对方打手机时，尤其当知道对方是身居要职的忙人时，首先想到的是，这个时间他(她)方便接听吗？并且要有对方不方便接听的准备。在给对方打手机时，注意从听筒里听到的回音来鉴别对方所处的环境。如果很静，应想到对方在会议上，有时大的会场能感到一种空阔的回声，当听到噪音时对方就很可能在室外，开车时的隆隆声也是可以听出来的。有了初步的鉴别，对能否顺利通话就有了准备。但不论在什么情况下，是否通话还是由对方来定为好，所以“现在通话方便吗？”通常是拨打手机的第一句问话。其实，在没有事先约定和不熟悉对方的前提下，我们很难知道对方什么时候方便接听电话。所以，在有其他联络方式时，还是尽量不打对方手机好些。
5、公共场合特别是楼梯、电梯、路口、人行道等地方，不可以旁若无人地使用手机，应该把自己的声音尽可能地压低一下，而绝不能大声说话。
6、在一些场合，比如在看电影时或在剧院打手机是极其不合适的，如果非得回话，或许采用静音的方式发送手机短信是比较适合的。
7、在餐桌上，关掉手机或是把手机调到震动状态还是必要的。避免正吃到兴头上的时候，被一阵烦人的铃声打断。
8、不要在别人能注视到你的时候查看短信。一边和别人说话，一边查看手机短信，对别人不尊重。
9、在短信的内容选择和编辑上，应该和通话文明一样重视。因为通过你发的短信，意味着你赞同至少不否认短信的内容，也同时反映了你的品味和水准。所以不要编辑或转发不健康的短，特别是一些带有讽刺伟人、名人甚至是革命烈士的短信，更不应该转发。
10、当与朋友面对面聊天时，不要正对着朋友播打手机，避免发射时高频大电流对他产生辐射，让对方心中不愉快。
一、见面礼仪：
1、打招呼
打招呼在人际关系建立之初，能发挥润滑剂的功效。在和上司、同事还不熟络的时候，就从打招呼开始吧。
每天一进公司，可以对所有同事说，“早上好!”相信同事回报你的一定是微笑。如果面对客户，打招呼之后可以补上一句“又来打扰，不好意思”之类的客气话;很久没见面的客户，可以加句“久未联系，请别介意”或者“别来无恙”等话语，如此细腻的问候一定可以留给对方深刻的印象。
和人打招呼时，一定要注意：1、说话时注视对方;2、保持微笑;3、专注地聆听;4.偶而变化话题和说话方式。
2、递名片
递送名片时，应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方。接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其他东西压起来。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。
3、介绍
介绍的`原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍给女性，将本国人介绍给外国人。
4、迎送
客人来访时，应主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或者公共接待区，并为其送上饮料。如果是在自己的座位上交谈，注意声音不要过大，以免影响周围同事。
二、电梯礼仪：
电梯谁都会乘，但进入职场后，就连电梯也大有学问。陪伴客人或长辈乘电梯，电梯门打开时，可先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进;进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。
电梯内尽量侧身面对客人。到达目的楼层，一手按住开门按钮，另一手做出请出的动作。客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热情引导行进的方向。
三、进餐礼仪：
职场中的就餐还是以中餐为主。招待客人进餐时，必须判断上、下位的正确位置，窗边的席位、里面的席位、能眺望美景的席位都是上位。
安排座位时，请客人先人座;和上司同席时，请上司在身旁的席位坐下，你应站在椅子的左侧，右手拉开椅子，而且不发出声响。预订场地时，应交待店方留好的位置，不要卫生间旁或高低不平的角落。
中餐的餐桌礼仪比较简单，只要留意以下要点即可：1、主客优先。主客还未动筷之前，不可以先吃;2、有人夹菜时，不可以转动桌上的转盘;3、不可一人独占喜好的食物。西餐礼仪比较繁复，若新人有较多的机会进西餐，最好事先买本西餐礼仪研读。
四、电话礼仪：
有来电时，应尽快接起，不让电话响超过三声。拿起电话首先报出自己的公司或部门名称，再问对方是谁。待对方报出身份后，最好确认一次，复述说“您是某某公司的某某某，是吗?”左手持听筒，右手随时笔记，听不清楚时请对方再说一次。对方交待的事项，要详细记录下来，并复述一次，确认无误。对方如指名听电话，先说声“您稍等一下”，立即呼唤被指名的人。通话结束时，要先说谢谢，听到对方挂话筒时才挂上话筒。
职场礼仪的小故事一：注重细节
陈小姐在宾馆开电梯。有位中年男子乘电梯时，经常会抱着一大堆书报，有时在电梯里难免掉了几份书报，陈小姐每次见状总不厌其烦地为中年男子捡起书报。有趣的是，她从没问及中年男子从事何种职业。彼此每次顶多是“谢谢你”和“不客气”的情形。
一次，中年男子说完“谢谢你”时，陈就说：”你不必每次客气，举手之劳而已。”中年男子依然表明自己的观点：“你的工作只要开好电梯就行了，却每次不声不响地为我做你工作之外的事情，我当然要说‘谢谢’才合乎情理。”日复一日，陈一如既往为中年男子捡起掉落在电梯里的书报，依旧没问中年男子的身份。
职场礼仪的小故事二：
一天，那位中年男子突然对陈小姐说：“我还不知道你的名字呢。”陈小姐笑道：“叫我小陈就可以了。”中年男子又说：“你怎么一直不问我是做什么的?”陈小姐若有所思地说：“反正你在这座宾馆上面办公嘛。”
这天早上，中年男子发现陈小姐不在电梯里了。大厅的清洁工告诉中年男子：“宾馆效益下滑，上层研究后决定将电梯小姐辞退。”中年男子通过宾馆人事部找到了陈的住址：“陈小姐，我们商务公司要招聘两名接待员，就是接接电话或者给客人倒倒开水的工作，你的为人告诉我你能胜任这份差使。”这时，陈小姐才知道中年男子是一家商务公司的副总。上面这则有关职场礼仪的小故事中，就是小陈每天一个小小的动作，体现了她比较专业的职场礼仪，也正是这细小的职场礼仪为她赢得了这家商务公司副总的青睐，也给自己赢得了工作的机会。
有的时候，注重礼仪细节使你通向成功之道。
求职礼仪小故事二：面试之际有时无声胜有声
我们都知道，面试是决定求职者前途命运的竞技场，大多数求职者都会急于用充分的表达来展现自已，甚至惟恐言之不尽。其实，在很多情况下，“无言”也是一种表现的方式，就像美术中的“留白”一样，同样达到实现让对方认可的效果。
许多求职者仗着聪明，往往不等招聘考官把话问完，就中途插嘴，因此常发生错误，这种急躁的态度，很容易造成损失，不只是弄错了问话的意图，中途打断对方，插嘴回答，也有失礼貌。
有关职场礼仪的小故事
不知道如何做一名成功的倾听者，面试考察自然会败北。耐心听完主考官的问题，弄清楚他要你回答的究竟是什么?有些人在别人说话时，唯唯诺诺，仿佛都听进去了，等别人说完，却又问道：“很抱歉，你刚才说些什么?”对他来说，也许只是一时的心不在焉，听漏了重点，对说话的人来说却是件很失礼的事。
所以参加面试，一定要集中精神，细心地听完对方讲话，倾听对方说话的神情也很重要，听主考官说话时，眼睛望着地下，或嘴巴微张，呆呆地听，甚至重复发问好几次，都会给人不好的印象。有人常会轻率地问：“刚才这个问题，能解释一下吗?”或者说：“我不太明白刚才这个问题的意思。”这些对面试的你都是不利的。你宁可聪明一点地表示：“据我听到的，你的意思是否是这样?”即便你真的没听懂，或听漏了一两句，也千万别在对方说话途中突然提出问题，必须等到他把话说完。
目前正值求职的高峰期，特别是那些即将走出校门，跨进社会的职场新人，对于求职面试、简历编写等还是多少有些陌生和新鲜。简历是打开职场大门的敲门砖，面试则是一场全面的考试。面试成功除了简历专业、背景经历等硬实力，礼仪作为软实力也成为关键。联合搜狐教育、瑞丽职场等共同推出求职系列调查“职场新人求职调查——礼仪篇”。调查显示，网络成为求职者获取礼仪知识的首选途径，超九成职场新人不清楚面试官对面试礼仪的判定标准。
网络成为求职者获取礼仪知识的首选
面试，多数情况下就是与面试官直接面对面，言谈举止，都让面试官尽收眼底。谁懂得礼仪，谁就容易得到加分，谁就容易拿到最高分，顺利入职。礼仪是个人素质的一种外在表现形式，是面试制胜的法宝。调查显示，65%的参与者选择通过网络途径了解职场相关礼仪知识，参加讲座和借助专业书籍也是有效的选择。
就业指导专家表示，求职面试礼仪，需要从每个细节改变打造自己的形象，这与每个人的成长环境和经历有很大的关系，需要长期的修养磨练。因此，对于基本的职场规则和礼仪还是要多多熟悉和了解，这是职场新人要做好的基础功课。
求职面试“礼仪”无处不在
调查显示，“言谈举止”、“着装打扮”和“简历准备”是职场新人重视的面试礼仪中的几个部分。就业指导专家表示，面试礼仪不单纯指的是言谈举止和着装打扮，这是最容易想到的细节，其实在投递简历那一刻开始，作为职场新人求职找工作的整个过程都已经处在“礼仪”的标准下，被面试官用来在各个候选人之间相互对照。比如简历的编写，投递岗位，接听面试电话，再到后面的面试、复试等，在一个小环节上出现纰漏，就会对求职的全局带来影响。
超九成职场新人不清楚面试官的判定标准
调查显示，78%的人不是很清楚面试官对面试礼仪的判定标准，16%的人不清楚，希望有所了解，只有6%的人很清楚。就业指导专家表示，目前经济和文化背景虽然为招聘求职提供了双向选择的环境，但对于大部分的职场新人来说，更多的是一种单向选择，因此，要想提高自己的面试成功率，就非常有必要了解面试官选择候选人的判定标准，才知道如何有针对性地去提升和改进自己，达到要求。
简历内容不是多多益善
在“你的简历是什么样子的”这一选项中，选择“1-2页纸”的简历的有66%，配上“封面、封底、自荐信”的有28%，再加上“自己的各种证件、成绩单和作品”等有29%，成为大多数求职简历的“三大件”。选择“彩色装订、特色照片”和“图文并茂、详细全面”的也分别有7%和4%。
就业指导专家表示，简历作为个人形象、能力、素质的展示载体，很多人并不清楚如何编写，多数人会选择面面俱到，事无巨细地编写。其实简历中最不实用的就是“封面、封底、自荐信”，既浪费时间又浪费打印的纸张，其次是附在简历后面各种证件和成绩单。一份优秀的简历，内容精简到1-2页足够，除非特别要求，其他的都可以不用附带。
职业化着装更易获得好感
职场礼仪调查结果显示，72%的参与调查者表示自己面试时会准备一下，穿着整洁干净有些职业化感觉的服装，17%的人表示“没什么特别准备，和平时一样”，11%的人则表示一定选择“职业套装，显得专业”。就业指导专家表示，人靠衣装还是有一定道理的，虽不是说要以貌取人，但符合应聘单位和应聘岗位“气质”的着装，除了容易获取面试官的“第一印象”的好感外，还可以体现出个人对应聘企业的认真对待的态度，更会获得面试加分。
就业指导专家强调，非语言交流的重要性不言而喻，比如服饰、着装、手势、面部表情等都会给面试官留下深刻的第一印象。一项研究表明，个人给他人留下的印象，7%取决于用辞，38%取决于音质，55%取决于非语言交流。因此，在面试中，恰当使用非语言交流的技巧，将为你带来事半功倍的效果。
职场如战场，从如履薄冰到驾轻就熟，初入职场的新人不知要挨多少刀。除了苦练专业技能，掌握基本的职场礼仪能让职场小白们少走许多弯路。随着电子时代来临，商务礼仪也在不断升级，快来学习下E时代的办公礼仪，别在无意中成为同事眼中的讨厌鬼。
打电话避开休息日
一个普通的周六早晨，小明正闭着眼睛享受不用早起的欢愉，突然间铃声大作，原来是同事张飞：“你上次做的那个方案能不能再发我一份？”在耳膜承受巨额噪音的同时，小明的回笼觉泡汤了。如非必要，尽量避开饭点、用餐时间和休息日给工作伙伴打电话。此外，电话接通时立即自报门户，减少沟通中的不便。
熟悉各种办公软件
在“捉妖打怪”的职业道路上，为了顺应技术大潮，每个人都练就了十八般武艺。Word、PowerPoint和Excel……熟练使用此类办公软件早已成为职场人标配。由于数字时代里技术更迭速度过快，时刻关注并学习最新的办公软件和APP能够有效地提升工作效率，幸运地获得老板的宠爱。
慎重使用微信语音
作为近年来强势植入现代人生活的沟通工具，微信便捷的功能为办公带来转机。出于省事的考量，很多人在对接工作时选择发送语音。虽然这种沟通方式给发送者节省了大量时间，但连续的语音信息对于接收者来说并不方便。一方面，它不如文字信息一目了然、易于回顾；另一方面，倾听语音需要相对安静的环境，遇上手机黑屏，还需要重复点击，十分麻烦。
及时回复待办事宜
作家冯唐给年轻人提供了在江湖上混的十条准则，其中的第一个习惯就是及时。“收到的短信邮件，24小时内一定回复，信号不好不是借口。约好了会议，要及时赶到，交通拥堵、闹钟没响、你妈忘了叫你起床不是借口。”靠谱，是领导们衡量职场新兵的第一准则，这是现世规矩，也是基本礼貌。
1、同事相处的礼仪
真诚合作。接待单位各部门的工作人员都要有团队精神，真诚合作，相互尽可能提供方便，共同做好接待客人的工作。 宽以待人。在工作中，对同事要宽容友善，不要抓住一点纠缠不休，要明了“人非圣贤，孰能无过”的道理。 公平竞争。不在竞争中玩小聪明，公平、公开竞争才能使人心服口服，应凭真本领取得竞争胜利。 主动打招呼。每天进出办公室要与同事打招呼;不要叫对方小名、绰号，也不要称兄道弟或以肉麻的话称呼别人。 诚实守信。对同事交办的事要认真办妥，遵守诚信。如自己办不到应诚恳讲清楚。
2、与上级相处的礼仪
尊重上级。树立领导的权威，确保有令必行。不能因个人恩怨，而泄私愤、图报复，有意同上级唱反调，有意损害其威信。 支持上级。只要有利于事业的发展，有利于接待工作，就要积极主动地支持上级，配合上级开展工作。 理解上级。在工作中，应尽可能地替上级着想，为领导分忧。 不管自己同上级的私人关系有多好，在工作中都要公私分明。 不要有意对上级“套近乎”、溜须拍马;也不要走另一个极端，不把上级放在眼里。上下级关系是一种工作关系，自己作下属时，应当安分守己。
3、汇报和听取汇报的礼仪
遵守时间。汇报工作时要遵守时间，不提早，也不推迟。 注意礼貌。先敲门经允许后才进门汇报。汇报时要注意仪表、姿态，做到文雅大方、彬彬有礼。
语言精炼。汇报时口音清晰，声音适当，语言精炼，条理清楚。 汇报结束后应等到上级示意后才可告辞。告辞时要整理好自己的物品和用过的茶具、座椅。当上级送别时，要主动说“谢谢”或“请留步”。听取下级汇报时，也应遵行以下礼仪：
守时。如果已约定时间，应准时等候，如有可能可稍提前一点时间，并作好记载要点的准备以及其他准备。
及时招呼汇报者进门入座。不可居高临下，盛气凌人。
善于倾听。当下级汇报时，可与之目光交流，配之以点头等表示自己认真倾听的体态动作。对汇报中不甚清楚的问题及时提出来，要求汇报者重复、解释，也可以适当提问，但要注意所提的问题不至于打消对方汇报的兴致。
不要随意批评、拍板，要先思而后言。听取汇报时不要频繁看表或打呵欠、做其他事情等不礼貌的行为。
要求下级结束汇报时可以通过合适的体态语或用委婉的语气告诉对方，不能粗暴打断。
当下级告辞时，应站起来相送。如果联系不多的下级来汇报时，还应送至门口，并亲切道别。
4、使用电话礼仪
随着现代通讯设施的发展，电话在人们生活中的使用越来越普及，接待部门更是如此。在电话接听、拨打服务中，都应及时、准确、语言规范。
(1)接听电话礼仪
电话铃响应立即去接，一般电话铃响不超过三次。
首先致以简单问候。如“早上好”或“您好”，语气柔和亲切。外线电话报单位名称，内线电话报部门或岗位名称。然后认真倾听对方的电话事由，如需传呼他人。应请对方稍候;如是对方通知或询问某事，应按对方要求逐条记下，并复述或回答对方，记下时间、地点和姓名。最后对对方打来电话表示感谢，等对方放下电话后，自己再轻轻放下。
(2)拨打电话礼仪
首先将电话内容整理好，正确无误查好电话号码后向对方拨出号码。对方接听后应致以简单问候，并作自我介绍。然后说明要找的通话人的姓名或委托对方传呼要找的人，如确定对方为要找的人应致以简单的问候。接着按事先准备的通话内容逐条讲述，确认对方明白或记录清楚后，应致谢语、再见语。最后等对方放下电话后自己再轻轻放下。
(3)通话时的声音礼仪
首先，咬字要准确。通话时如果咬字不准，含含糊糊，就难让人听清听懂。其次，音量调控。音量过高会令人耳鼓欲裂;音量过低，听起来含糊不清。第三，速度适中。通话时讲话的速度应适当的放慢，不然就可能产生重音。最后，语句简短。通电话时所使用的语句务必精炼简短，不仅可以节省对方的时间，而且会提高声音的清晰度。
在电话接听过程中要特别注意避免以下不礼貌现象出现：
无礼。接待人员接听电话时不以礼相待，或电话铃响迟迟不接，或者对客人的来电内容追根问底，或表示出不耐烦的情绪等等。
傲慢。接电话时盛气凌人，语气不好。 有气无力、不负责任。在接待中无精打采，有气无力，对客人的电话不负责任，承诺不兑现。
急躁。接听电话时不等对方说完自己抢话说，或一口气说得太多太快，或未等对方把话讲完就挂机。
优柔寡断、拖泥带水。回答对方的问题似是而非，犹犹豫豫，毫无把握。
态度粗鲁、语言生硬。如连续听到几个打错的电话便出口伤人。
5、接待来访的礼仪
来访者进入办公室时应马上站立，由桌后走出并握手问好。如当时正在接电话应马上结束通话，或请客人稍等，并表歉意。若客人先到，应表示歉意并简单解释延误原因。
客人坐定之后再坐，客人离开时应站立并送客人至门口或电梯处。
客人讲话时要认真耐心听，中途不要做其它接听拨打电话之类的事。
不要随意拍板，不要轻易许诺。不同意对方观点，要克制恼怒。
如果会见时出现某些使你为难的场面，可以直截了当地拒绝某一要求，也可以含蓄地暗示自己无法做到，或者干脆说明自己的难处来回避你不愿谈的问题。无论采取哪种方式都得注意礼貌用语和神态。
6、搭乘电梯的礼仪
在电梯门口处，如有很多人在等候，此时不要挤在一起或挡住电梯门口，以免妨碍电梯内的人出来。先让电梯内的人出来之后方可进入，不可争先恐后。
男士、晚辈或下属应站在电梯开关处提供服务，让女士、长辈或上司先行进入电梯，随后自己再进入。 与客人一起搭乘电梯时，应为客人按键，并请其先进出电梯。
电梯内不可抽烟，不能乱丢垃圾、吐痰，并尽量少说话。
在电梯里，尽量站成“凹”字形，挪出空间，以便让后进入者有地方可站。
即使电梯中的人都互不相识，站在开关处者，也应做开关的服务工作。
你不可不知的职场礼仪常识
一、自信是职场人最首要的礼仪
自信心是展示一自己活泼向上的最好的心理品质。自信，是自我认同的条件，只有自己对自己认同后，才华得到别人的接纳。并且，咱们都愿意和自信大方活泼的人同处，畏畏缩缩的处事风格反而招来人的反感。要对工作有自信。热爱自己的工作，认同自己的工作，只有这样才能对工作树立起信心，才不会因为偶尔的挫败就浇灭本有的工作热忱。信赖自己可以担任工作，否则也不会在很多竞争者中展示自我。试着领会工作带给你的成就感，成就感在一定程度上可以反作用于自信。
二、坚持谦和的处事态度
工作中总会因为想法不合而导致谈论，甚至是争论。争论一般又成为导火索，只要一方言语稍有不妥就会闹得相互不愉快。可尴尬的氛围是谁也不想要的，紧记不能出言无状，随意发脾气，这正是证明自己修养的时分。放平心态，检验坚持浅笑与人扳话，假设发现对方正处于一触即发的情况，要学会恰当躲避，等烽烟消除，不要以为“躲避”代表让步，你只是创造让咱们镇静思考的机遇，信赖，等咱们都安静了，人们也能感遭到你的包容和谦和。
三、学会把握恶作剧的“度”
想创造一个轻松地职场空气，时不时的恶作剧是比照适合的办法，但是，玩笑的“度”一定要把握好，介于每自己的底线不一样，玩笑话也要因人而异。和领导的玩笑要建立在庄重的基础上，和性格开朗的伙伴的玩笑可以规范稍大而对内向拘谨的伙伴少恶作剧为宜。
值得留心的是，严峻的场合最好不要恶作剧。对于别人的名字、绰号、缺点都不是一个可以展恶作剧的点。职场中的玩笑，要是诙谐、健康、向上的。
四、树立准确的时间观念
“迟到早退”都是不守纪律的表现，一个没有时间观念的人是很难得到别人的认同的。一般情况下，假设事前知道自己会晚到，一定要奉告上级并说明晚到的要素，如遇到突发时刻也要及时和领导和伙伴联络。
你气喘吁吁的跑进单位，不只打乱正在工作中的伙伴也会因严重而让自己忙中出乱。建立出色的时间观念，既是尊重别人的表现也会让自己的工作进行的有条不紊。
五、留心“手机”的运用
工作区内一般是不被容许讲私家电话的，假设遇到有急事也不应该打乱单位的秩序，可以小声的说话或是转移到便当的区域。一定不能肆无忌惮的大声通话，不但影响了咱们的工作还把自己的私事也和人们通报了一下。相信你也不喜欢会议中别人的电话铃声一贯打断你的思路，一样，假设你的电话不停地响别人也会厌烦你。尽管说会议电话关机是最基本的礼仪，但仍有人不留心这一点。
六、对人态度保持一致
单位的“小团体”现象并不稀有，也便是只和“自己人”打招呼，只和“自己人”说笑，只和“自己人”有礼貌。要知道，部门间的合作是不可避免的，假设非等到需要别人协助的时分才去建立联络一定为时晚矣，即便是别人不计前嫌也会在心底小看你。另外，对领导的态度也不能太过不同。虽说现实不是啥大错，但相信老板并不会因为你对他的态度好于别人而嘉奖你，反而你的明显被人发现后会被理解为“看高不看低”而遭人嫌弃。
七、时刻谨记公共礼仪
“你好”、“谢谢”、“再见”……这些公共礼仪看似简略，却简略被人忽略，假设处处都做得极好很到位，却因为这些简略的细节影响了别人对自己的形象就有些因小失大了。都说职场暗礁布满，险恶至极，实践上你栽了跟头很多要素是你没能用心查询把握标准。擅用职场礼仪，会在一定程度上帮你成为一个受人敬重和等待的职场人而加分。
职场礼仪是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上。
职场礼仪的基本点非常简单。首先，要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。职场礼仪没有性别之分。比如，为女士开门这样的“绅士风度”在工作场合是不必要的，这样做甚至有可能冒犯了对方。请记住：工作场所，男女平等。其次，将体谅和尊重别人当做自己的指导原则。尽管这是显而易见的，但在工作场所却常常被忽视了。
进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。例如，如果你的首席执行官是琼斯女士，而你要将一位叫做简·史密斯的行政助理介绍给她，正确的方法是“琼士女士，我想介绍您认识简·史密斯。”如果你在进行介绍时忘记了别人的名字，不要惊慌失措。你可以这样继续进行介绍，“对不起，我一下想不起您的名字了。”与进行弥补性的介绍相比，不进行介绍是更大的失礼。
握手礼仪
握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。
一览英才网职业顾问提示女士们请注意：为了避免在介绍时发生误会，在与人打招呼时最好先伸出手。记住，在工作场所男女是平等的。
电子礼仪
电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时，也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力，但这并不意味着你就应当这样做。
在今天的许多公司里，电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。请记住，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不严肃的内容的。
传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真，那样会浪费别人的纸张，占用别人的线路。
手机可能会充当许多人的“救生员”。不幸的是，如果你使用手机，你多半不在办公室，或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。要清楚这样的事实，打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。
道歉礼仪
即使你在社交礼仪上做得完美无缺，你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情，真诚地道歉就可以了，不必太动感情。表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受道歉的人更加不舒服。
太原某高校毕业近半年的王慧(化名)，本在毕业时就通过网络求职顺利与一家大型企业签约，却因企业项目下马，工作被搁置起来。更令她气愤的是，根据与企业签署的就业协议，她在协议期内不得另谋工作，否则需支付数额不小的一笔赔偿金。
“这种现象虽不常见，却是不小的隐患，根源就是很多用人单位的‘霸王就业协议’。”太原理工大学毕业生就业指导中心高峰告诉记者，学校通过就业指导课和对在就业网站发布信息的企业严格把关等方式，防止学生求职时上当。尽管如此，大学生签约后被用人单位“搁浅”或“退单”仍时有出现。
“近年来持续的大学生就业难，使大学生就业成为‘买方市场’，大学生处于没有发言权的明显弱势。”高峰说，根据我国劳动合同相关法律，用人单位应严格依法与大学生签订协议，但不少用人单位制定的协议中，对学生要求多多，对自身约束却很少体现。如此一来，在艰难的就业背景下，学生好不容易觅得的一份工作被用人单位随意丢掉，也只能吃“哑巴亏”。
大学生在校期间应增强对劳动合同相关法律的学习和掌握，并在通过网络或现场招聘会谋得就业机会后，对就业协议仔细推敲，为自己争取合法权益，以防被用人单位的“霸王协议”耽误就业良机。
眼下的跳槽高峰中，恐怕有相当部分人是冲着高薪而去的。职场上，每个人都希望自己能才尽其用，获得高职高薪。可是，路漫漫其修远，高薪对于大多数普通职场人来说总是有些高不可攀，有些人为之奋斗了大半辈子依旧遥不可及。
许多人忍不住想问，难道就没有什么捷径可图吗?向阳生涯职业规划专家的观点是，放之四海而皆准的高薪捷径恐怕是没有的，但是，每个人的机遇有所不同，当行业上升、阶段性人才需求爆发、市场供给不平衡，职场的千变万化都为我们创造了步入高薪的捷径。
案例：我为什么总与高薪无缘?
黄先生，30岁，上海一所重点大学本科毕业，专业是信息技术。毕业后黄先生一直在一家知名的IT公司从事软件开发工作，到现在一晃四五年了。在部门里面，大家都做着相似的工作，只是项目有所不同，所以，黄先生一直以为大家的待遇是差不多的。当然，公司的个人薪金是保密的，他也不了解同事的收入情况。直到一个偶然的机会,黄先生从原先财务部辞职的一个朋友中打听到，原来，自己的薪资是部门当中最低的。
“为什么同工不同酬?我到底哪里不如同事好?”前来向职业咨询机构求助的黄先生显得有些忿忿不平，并寻思着是不是该跳槽。
无独有偶，前不久进行咨询的张小姐也向职业规划师谈起她的苦恼：
长假期间，张小姐和几个要好的大学同学聚会，席间大家谈论起各自的工作和薪水。结果，张小姐发现，自己的薪水竟和几个好朋友差了一大截。张小姐是酒店管理专业毕业的，在一家外企酒店从前台一直做到行政助理，总是处理着酒店里大大小小的琐事,三年过去了既没前途，也看不到个钱途，更别谈高薪了，最后张小姐选择了离开;第二份工作是一外贸公司的经理秘书，听上去似乎头衔高了，但事实上，公司经理还是拿她当一个打杂的看，平时就是打打文件，整理整理资料，工资也没有比原来高出多少;在一年后，张小姐又换了一份工作，这次选择了做市场专员，甚至不顾刚开始的薪水还没有我在外企做前台时的高。然而，张小姐的同学中，有的在一家酒店已经升为经理秘书，又从经理秘书到总经理秘书，现在已经是半个总经理助理了;有的跳到了人力资源岗位，也已经到了HR主管;还有的是客房部经理，薪资也已经是张小姐这个市场专员的两倍。对此，张小姐忧心忡忡，为什么自己的薪水总没有她们高?
专家分析
从内在、外在两大方向寻求高薪突破
一些职场人有一个相同的毛病，当发现自己薪水不高或和别人有差距时，第一反应是感到不公平，甚至因此而对公司和同事产生敌对情绪。其实，所谓高薪，是因人而异的，并不是某个固定的数字。每个人的状态不同，高薪的标准也不同。事实上，人们在衡量薪水高低的时候，其实是在衡量每个人所领的薪水是否充分体现了自我的价值。
那么，如何才能找到属于自己的高薪捷径呢?向阳生涯职业规划专家认为，很多时候，影响你薪水高低的不仅是你的工作能力，更是你的个人的综合素质，包括为人处事的态度等。要解决高薪问题，可以从个人的内在因素与外在因素两个大方向去着手考虑。在要理性分析自我和形势的基础上，才能发现属于自己的高薪秘密，从而找到高薪的捷径。 内在：用好优势资源，打造用好核心竞争力
内因决定事物本质，在抱怨高薪为何与自己无缘的同时，请深思熟虑一下，自己是否好好梳理过自己的优势资源，自己用来博取高薪的核心竞争力到底在哪里?
从内在因素来说，不妨从以下三个角度去考虑你将来的加薪可能性。
1.敬业
这可以说与高薪最直接也是最有关联的，几乎所有高薪收入者众口一词地认为他们成功的重要素质是敬业，一位留学归来的博士直言相告：“如你想获高薪，你必须24小时考虑工作。”是否敬业也是当今老总对员工们是否加薪的一大准则。
2.低调
一份调查结果显示，几乎所有的高薪收入者在处理人际关系的能力方面都特别有优势。曾经有一位高薪人士在受访时说，凡与其共事过的同事一直认为他是一个十分细致入微的人物，而这种细致正是体现在他能妥善处理每一位同事的关系。
3.学习
步入高薪的领域，学习是必不可少的，知识的更新任何时候都不能停止，绝大多数事业有成的高薪收入者在回答“未来五年你最需要什么”时，都选择了“充电”。那些在高新技术领域中的高薪收入者，更是把企业有无良好与完美的培训计划作为其加盟的理由和依据。
外在：看准环境，寻找高薪捷径
如果说内在因素帮助你取得高薪的基本素质和首要条件，外在因素则可能包含更多大家向往的高薪捷径。
一，单位的实力如何?可以从其注册资本、生产规模、市场占有率等方面入手。因为只有实力真正雄厚的单位，才会不惜千金纳贤才。如果公司经营状况堪忧，那么自然，追求高薪也是不可能的。同时也要注意行业的特点，高薪并不是每个行业的从业人员都能得到的，像IT，汽车，房产，等重头行业，要一个月5000，6000并不是很难，但相对的此类行业的萎缩期和膨胀期就会具有相对差距。
二，有时候有能耐，也要善于利用，并不是每个工作绩效突出的人都能够得到相应的报酬，这主要是因为经理没有看到你的绩效，或是不经意间忽视了部属的表现。因此，建议每次工作获得成效的时候，可以找经理反馈，借机会在经理面前证明自己的能力，同时也是将来考核面谈时，可以争取较高的绩效评估，增加调薪水准。
三，掌握关键性技能。现在的企业竞争是人才之争，掌握关键技能的人是企业高薪聘请的对象。同时，除了强调要掌握关键技能，更强调要建立一套快速掌握关键才能的学习机制，一旦关键才能不再“关”，立刻建立下一个关键才能，使个人价值在持续挑战中水涨船高。
四，自身价值经得起挑战吗?要让个人价值经得起持续挑战,建议确立一个明晰的目标，想方设法让自己的价值最大化是成功人才的共同点，同时，他们坚信：自己的本钱就是自身的价值，只要自己的价值能够一直膨胀下去，就会富贵于我。要仔细审视自己，对自己有一个科学的认识和评价，看一看自己是否真的能够胜任将来的工作，能否应对各种难题和挑战。也就是说，要看自己是否真的值这个价钱。倘若对自己信心不足，最好还是退而结网，及时充电以提高自己的能力。
高薪捷径在哪儿?每个人的答案都不一样。向阳生涯职业规划专家提醒你，发展方向更清晰一些，职业定位更准一些，多一些思考，多一些探索，你就会离高薪更近一步。希望每个职场人都能用自己的才能，加上智慧，找到属于自己的高薪捷径。
你是否有这样的困惑?老板总是不知道你的名字，同事集体活动时总是忽视你的存在;开会时你总是被跳过发言，同事的办公室茶话会总是拒绝你的加入;在团队活动中，你总是被安排独立去完成任务;你经常会感到被边缘化的压力，而升职和奖励名单上，更是很少出现你的名字等。如果类似的情况已经频频出现。请小心，你可能在不知不觉中变成了传说中的“职场透明人”。
被别人忽视的滋味真的不好受，但是要放弃自己的选择而迎合别人也不是件容易的事。最重要看自己是怎么选择的了，如果你更看重自己的选择，那么你也要接受被忽视的结果。一切都看自己。
——mike 26岁 男 技术人员
和别人沟通真的很重要，不要老是把话放在心里，多和同事交流一下，增进了感情，干活也更愉快，何乐而不为呢。我就是不明白那些见面都不说话，聚餐也不参加的同事到底是怎么想的。
——张先生 30岁 男 sales
都说“少说话多做事”是职场里的金科玉律，可是现在做完事了以后也要“多说话”，要让老板知道你做了什么，也和同事分享一下工作的经验心得。有些人觉得和同事们一起吃饭唱歌是浪费时间，其实这些活动也是工作的一部分，因为工作是不是你一个人做的。和同事相处好了，自然能在工作上配合默契。
——夏小姐 35女 国企主管
中智德慧eap专家心理解读
如果你曾是老板面前的“红人”，最近却被莫名其妙的“透明”了。那你可能需要好好反思自己。是不是不小心触到了什么“地雷”“红线”，让同事对你的态度突然转变。还是平时自己的为人处事本就不够地道，现在的“冰冻”，其实对你的不满和负面印象早已累积。
不管你是哪种类型，当你意识到自己正在“职场透明”，你也不必灰心丧气。
做为新人，可能这是大多数人都必经的状态。很多企业可能故意对新人采取“蘑菇管理”不闻不问。你觉得不被重视，其实这正是企业考验和删选新人的方式。你感觉自己好像是透明的，说不定你的老板正在暗中把点点滴滴记在心里。
如果你的工作性质导致你常常容易被忽略，那你可能需要好好动动脑筋。既然你的工作是重要的，那么它不可能也不应该被忽略。你有责任去考虑，如何才能更好的呈现你的工作成果，如何让老板和同事看到你工作的价值。
如果你最近被莫名其妙的“透明”，在反思后发现自己并没有什么不妥的作为。那么建议你找到相关的同事和上司开诚布公，坦率沟通，看看到底出了什么问题。这样你可能发现，一切只是自己的疑神疑鬼，或者他人的态度是因为对你的误会。尽快搞清楚状况，澄清误会对人对已都是较好的办法。
建议：
首先，多和上司和同事进行面对面的沟通。也许你已经很习惯用qq、msn、电子邮件和职场里的其他人交流，但这会让你渐渐失去基本的面对面的交流技能。真正的沟通并不仅仅在于让别人明白你的意图，还在于“你来我往”中碰撞出的火花。
不要把自己的消极情绪发泄到职场上。当人处于压力或疲劳状态下时，会产生很大的沟通障碍，也许多说一句话都会感到厌烦。不要让“嗯”、“好”之类的简单词语成为你与同事交流时的口头禅。多与同事们分享，也许你会发现，你们对某件事的感受是一样的。有时候“哎呀，我也是这样想的”，比任何话语都让人感到如释重负。
只要你是真诚温暖的，就大胆地说出自己的心声。如果你觉得自己是因为太害羞了而不敢和别人交流，其实，深层次的原因可能是你的不自信以或者你的自我认同感太弱的缘故。放下内心的包袱，人们都是“健忘”的，没人会永远记得你说的每句话和做的每件事。让自己放松下来。
