职场进阶如何成就优秀美容顾问，人际交往能力强的人吃得开，职场上的暗示要学着听懂，在职场上跟着前辈大牛可以学到很多东西，小编这就带你了解职场进阶如何成就优秀美容顾问。
职场进阶如何成就优秀美容顾问1
优秀美容顾问进阶：对顾客的皮肤进行瞬间诊断
美容院里从来都不缺产品，林林总总的品牌护肤品推荐到顾客眼前，她并不会认为这之间有多大差别。有的美容顾问会不停地对顾客讲解，这个产品里添加了什么科技成分，一堆顾客没听过的名词术语，诚然了解所要推销的产品知识是非常必要的，但是这种平行的销售不会让人产生兴趣，反而会增加顾客的反感。
“你凭什么说这个产品适合我？你首先要告诉我，我的皮肤是什么状况，应该用什么样的护肤品？而你的产品是不是具备这些功效，我才知道这款产品适不适合我。”美容顾问必须具备的一点就是对顾客的皮肤进行瞬间诊断。通过35分钟的目测，判断出顾客应该使用什么产品和项目。
优秀美容顾问进阶：认准8个渐进式的销售方式
美容院里所卖的产品动辄几百甚至上千，顾客为什么愿意花这么贵的价钱购买专业线的产品呢？这是因为在美容院里能够享受到除了产品本身之外的舒适服务。要想成功销售签单，细节服务要跟上。这不但需要美容院环境良好，细节到位，美容师具备专业的手法，作为美容顾问，也要注意销售时的环节问题，认准8个渐进式的销售方式。
1、吸引顾客注意力：包括陈列优美、格调统一的产品摆设、重点突出各种功能性的商品;美容顾问发型整洁、服装干净、态度友善、语调清晰;整个操作步骤面面具到、细致入微等。
2、兴趣：客人注意之后才会产生兴趣，所以美容顾问要充分给客人机会以便能加深沟通效果。
3、联想：顾客会联想到用了产品后可能得到的感觉和效果。
4、欲望：联想的结果就是产生占有的欲望。
5、比较：顾客会把每种产品的价格、质量质地、使用感觉等进行多方面比较。
6、认可：经过比较后如果感到满意，顾客就有信心购买。
7、成交：顾客对产品有信心后决定购买，双方顺利成交。
8、满足购买：顾客买了产品就会产生一种满足感(在整个销售过程中，美容顾问所提供的服务非常重要，它会潜移默化影响顾客的购买情绪)。
在实际在销售过程中，这些阶段并不会很容易的顺利进行，而且也没有清晰的界限划分，并不是每位顾客都有一定要经这8个步骤后才能产生购买行为。所以，每次销售美容顾问都应该根据顾客的心理而采取不同的方法。直接的指导原则就是，具体情况具体分析，不同人物区别对待。在介绍产品一定要配合手法和仪器使用，让顾客更有信心，让顾客明白要达到100%的效果=产品+仪器+手法，这样才能够成功完成整个销售过程。
优秀美容顾问进阶：不要急切地将产品推到顾客面前
不要急切地将产品推到顾客面前，尤其是新顾客，在她没有对你产生信任之前，不会想要付钱购买你说的产品。先让顾客接受你，才能接受你的产品。从聊天的过程中拉近彼此的距离，例如家庭、事业、兴趣爱好等方面，这样做还能够帮你分析出顾客的收人状况和消费方向，从而进行下一步的销售。
如果两个人对某种事物都有相似的看法，感情就容易产生共鸣，这样美容顾问与顾客直接的距离和戒备心就自然消除了。做一个好的听众很多时候比做一个好的老师更为重要，当你认真倾听时，顾客会觉得你很尊重她从而产生信任感。
优秀美容顾问进阶：不要吝啬与顾客沟通所花费的时间
一个优秀的美容顾问不要吝啬与顾客沟通所花费的时间，当顾客对你产生信任的时候，销售就已经完成了大半了。剩下的就是产品价格因素，这通常是硬性指标，美容顾问需要针对顾客的自身状况进行调整或者组合，帮她搭配出在其消费能力允许的情况下，能够持续消费的组合。
最终不管顾客最后有没有购买产品，在送别时你都应该热情、礼貌、让顾客觉得我们是真心帮助她。通过美容顾问优质的服务，专业的品牌形象，给顾客留下好印象，建立良好的宣传口碑。
职场进阶如何成就优秀美容顾问2
共情思维是什么
共情思维其实就是就是同理心，是心里换位、将心比心。百度百科的定义是设身处地地对他人的情绪和情感的认知性的觉知、把握于理解。说人话其实就是换位思考。
我们经常再职场中听到一句话“你能不能站在我的角度考虑一下呀”，就是共情思维的体现。用一句古代的词来形容，共情就是“与我心有戚戚焉”。
但是，我们真的能够理解他人吗？真的能够设身处地地为对方着想吗？
下面我们来看一个案例。
小黄是公司产品部的经理，最近产品上线数量有些多，想要求人事部进行人员补充，于是去申请了招聘需求。小黄希望能在这个月将人员补充完毕，将工作进度赶上。
可是到了月中的时候，小黄发现提交上去的招聘需求还在人事部那边没有审完，于是接连催了好几次，但还是迟迟没有得到招聘需求。于是火气就上来了，就冲到人事部门，大吵一番。
最后弄得不可开交，公司的高层出来调节。最终发现招聘需求延误原因是老板最近想要调整组织架构，人事经理正在和老板沟通调整中。
从上面这个例子来看，人事和产品有着不同的立场，人事的立场是人员调整，而产品是提高工作进程。正是因为大家都是从自己的角度考虑问题，缺乏共情，因此争执在所难免。
如果这个时候，两个部门的人从公司整体角度出发，在合理调整人员架构下进行人员安排及招聘，彼此都去考虑对方的立场，进行沟通协商。那么，这样一场冲突也许会化解。
很多时候，大家对一件事的.了解和获取的信息是不一样的。在没有充分沟通和了解的情况下，就很容易出现误会和矛盾。
而共情思维鼓励我们去跟对方沟通，主动了解对方的处境和情况，是以获得信息的对等。这就是共情的价值，共情思维是推进工作的润滑剂。
除了在公司内部需要具备高的共情思维。对于客户，其实共情思维也是优秀人才必备的一种技能。
想想看，那些写出十万+阅读量文章，让你立马转发朋友圈的自媒体，是不是在与你共情，让你觉得这篇文章就是在写你的想法、遭遇或者体验。
那如何培养培养自己的共情思维的能力，美国著名的心理学专家Elliot博士提出以下建议：
1、把焦点放在对方关注的利益与需求上。
你一定要意识到什么对于对方是有价值的，对方更在意或在乎什么。就像前面，财务部分首要关注的是风险，而非收益。
2、要深入了解和采用他人的价值观，价值观一致，才有达成一致的可能。
想要有同理心，你就要为对方的处境感到“心疼”。在这里，你不只是处理事实，你也在评估这些事实对于对方意味什么。
3、暂时放下你的评判的论调，不要只是为了解决问题。
如果你面对方的时候一心只想解决问题，你就不会和他共同感受到问题的真正或主观的感受。你会错过和他产生同理心的机会。
4、要学会聆听对方。
5、可以适当披露自己，让对方感知到你也在敞开心扉。
共情思维的形成不是一蹴而就的，需要通过不断的练习。现在你可以尝试去通过对以上几点的不断练习，相信你可以成为一个拥有很强共情思维的人。
