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如何在面试倾听过程中的使用技巧?

来源:潮女谷    阅读: 7.44K 次
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如何在面试倾听过程中的使用技巧?,求职的时候hr最看重的是个人能力,无论做什么都要掌握好分寸,不拘小节才能够进步,在职场上不能骄傲自满,在职场上,如何在面试倾听过程中的使用技巧?是很重要的。

如何在面试倾听过程中的使用技巧?

如何在面试倾听过程中的使用技巧?1

而在倾听的过程中,你并不是呆板的坐在那儿听,而是还应该有反馈的,这个反馈的过程除了眼神,还包括其中的言语反馈。而其中反馈较多的词汇就是“嗯”、“哦”等这类副词了。但如何使用这些副词,其实是蛮有讲究的。

如果对方在讲完一个节点的时候,你在反馈和回应的过程中,单单的只是使用一个“嗯”、或者“哦”,还不足以表明你在认真的听对方说话。所以,节点结束的时候,回应的方式最好能在“嗯”或者“哦”的后面,加上一个词汇,“好的”或者“我理解”或者“明白”等等。为了能鼓励对方继续讲解后继的内容,你可以继续加上一个词汇“你继续”。

因而在应聘人员一个完整内容没有讲完,而只是一个节点内容完成时,做为面试考官的你,为了表明你是在认真的倾听对方的讲话,你完整的回应应该是“嗯,好的,你继续”,或者“嗯,明白,你继续”,或者“嗯,理解,你继续”,然后进入下一个节点内容。当一个完整的内容结束后,你可以这样回应“嗯,讲完了?”来进行阶段性的回应。

其实,除了在面试倾听中要注意使用这些副词,在我们的日常沟通中,也需要注意使用这类副词。尤其是在不见面的微信、短信、QQ等之类的社交网络上进行沟通时,就更要注意这类词汇的使用。

如果使用不当的话,会很容易引起对方的反感或者不舒服。例如,一个人和你交流一件事情,你是使用一个“嗯”或“哦”,还是使用叠加的“嗯嗯”或者“哦哦”进行回应,其效果是很不一样的。采用单字回应,显得你不太重视对方,或者好像显得你很忙。而如果采用叠加的副词,则会给人一种相对温暖的感受。这里面反映了年龄、地位、尊严、时间忙碌等等的含义。

同样的单单回应一个“好”,要不要加“的”,也是有着很微妙的关联度的。设想一下,如果你的领导给你发了一个微信,给你布置一件事情,你该如何使用这些副词回应呢。你回应的是“好”,还是在“好”后面加一个“的”?两种不同的回答方式,“好”和“好的”,给领导的感受则会完全不一样。

如果懂得尊重领导或者取悦领导,不妨多加几个字,例如“嗯,好的,明白领导”,则效果就会更好。你现在试着去理解一下,在“好”的后面加“的”还是不加“的”,是不是感觉不一样呢

以上副词的使用,已经归结为深度沟通的问题了,远没有我们想象的那么简单,需要我们自己去把握,去不断体验的。要根据不同的对象、对方的年龄、地位、以及不同的环境场景等等,用心去感受的。否则会造成很多不必要的沟通误会。

如何在面试倾听过程中的'使用技巧?2

1、首先,要耐心。

对对方提起的任何话题,你都应耐心倾听,不能表现出心不在焉或不耐烦的神色,要尽量让对方兴致勃勃地讲完,不要轻易打断或插话;

2、其次,要细心。

也就是要具备足够的敏感性,善于理解对方的"弦外之音",即从对方的言谈话语之间找出他没能表达出来的潜在意思,同时要注意倾听对方说话的语调和说话的每一个细节;

3、再次,要专心。

专心的目的是要抓住对方谈话的要点和实质,因此,你应该保持饱满的精神状态,专心致志地注视对方,并有表示听懂或赞同的声音或动作;如果对方提出的问题本身很明确,但你却没有完全理解,那么你可以以婉转诚恳的语言提出不明确的部分,对方会进一步解释的。这样既能弄清问题的要点和实质,又能给对方以专心致志的好印象;

4、最后,要注意强化。

要认真琢磨对方讲话的重点或反复强调的问题,必要时,你可以进行复述或提问,如:"我同意您刚才所提的……"、"您是不是说……"重复对方强调的问题,会使对方产生"酒逢知己千杯少"的感觉,往往会促进情感的融风.

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