【导读】：共享单车的出现极大便利了现代人的出行方式，今天早晨，很多网友反映摩拜单车开不了锁，提示服务器忙或者乱码，这是怎么回事？快跟小编一起来看看~
今天早上不少网友反映摩拜单车扫码开不了锁，提示“服务忙”或显示为乱码，疑似服务器出现故障。
对此摩拜单车方面回应称，技术团队已在第一时间进行了处理，目前服务已经全面恢复正常。
摩拜回应：
今天早上我们注意到，少量用户上报了摩拜单车无法开锁的故障。摩拜单车技术团队已在第一时间进行了处理，目前服务已经全面恢复正常。摩拜对受影响用户造成的不便表示歉意。摩拜单车将继续不断改善用户体验，为上亿用户提供便捷、环保的智能共享单车服务。
用户反映摩拜单车开不了锁，官方称已经修复
1、如果忘记锁车，单车还在的话直接回去锁上就行了，当然费用会一直扣，直到车锁上为止。
2、如果车子被别人骑走了，这时候也不要慌，直接在微信上找到客服（客服微信公众号：mobikecs）或者在微博上@摩拜单车，加了以后填写计费异常，客服会帮你将车辆锁定，或者帮你定位现在车的位置，需要自己找过去然后锁上即可。（如果客服帮你锁定就不需要再找过去了）
PS：出现这种情况一般会被扣15分左右。
1、打开摩拜单车App，如果已卸载，则需要重新下载安装。
2、打开摩拜单车客户端之后，点击左上角的菜单按钮（三条横线的图标）。
3、进入个人页面之后，点击“我的钱包”。（如果未登录，还需要使用手机号登录）。
4、接下来点击页面最下方的“押金退款”选项（在充值按钮的下方）。
5、接下来是提示页面，提示你退款将于1-7个工作日到账，这里点击“退押金”按钮。
6、接下来就是退款成功的页面了，点击“确认”即可。
摩拜单车退押金注意事项：
押金退款后将不能继续使用摩拜单车，如需再次使用，需要再次缴付押金。
