刘先生是一个不苟言笑的人，平常他很吝啬给人赞美或掌声。
有一天，他在家里吃饭，发现有一道烤鸭只有一条腿。
刘先生纳闷了，问太太：“为什么这只鸭子只有一只脚？”
他太太说：“有什么好奇怪的，我们家的鸭子都只有一只脚呀。”
“我不信，所有的鸭子都有两只脚，为什么只有我们家的鸭子比较特别。”
“不信，你自己到池塘边去看看。”
于是，刘先生跑到池塘去看他的鸭子。由于鸭子正好在睡午觉，大家都缩成一条腿。因此看过去，好像所有的鸭子都只有一条腿。刘先生灵机一动，朝鸭子栖息的方向很用力地击掌。击掌的声音把鸭子都惊醒了，它们纷纷把缩着的那只脚放了下来。
“你看吧，它们不是又恢复两条腿了吗？”刘先生很得意地告诉太太。
“就是啊，如果你想吃有两只脚的烤鸭，也请来点掌声吧！”太太答。
诚然，赞美如同一缕阳光，在温暖别人的同时也温暖了你自己。
某城市有个著名的厨师，他的拿手好菜是烤鸭，深受顾客的喜爱，特别是他的老板，更是对其倍加赏识。不过这个老板从来没有给予过厨师任何鼓励，使得厨师整天闷闷不乐。
有一天，老板有客从远方来，在家设宴招待贵宾，点了数道菜，其中一道是老板最喜欢吃的烤鸭。厨师奉命行事。然而，当老板夹了一只鸭腿给客人时，却找不到另一只鸭腿，他便问身后的厨师说："另一条腿到哪里去了？"
厨师说："老板，我们家里养的鸭子都只有一条腿！"老板感到诧异，但碍于客人在场，不便问个究竟。
饭后，老板便跟着厨师到鸭笼去查个究竟。时值夜晚，鸭子正在睡觉，每只鸭子都只露出一条腿。
厨师指着鸭子说："老板，你看，我们家的鸭子不是全都是只有一条腿吗？"
老板听后，便大声拍掌，吵醒鸭子，鸭子当场被惊醒，都站了起来。老板说："鸭子不全是两条腿吗？"
厨师说："对！对！不过，只有鼓掌拍手，才会有两条腿呀！"
启示：激励奖赏是非常重要的。要经常在公众场所表扬佳绩者或赠送一些礼物给表现特佳者，以资鼓励，激励他们继续奋斗。一点小投资便可换来数倍的业绩，何乐而不为呢？
有个很有名的厨师，他的拿手好菜是烤鸭，深受顾客喜爱。可是他的`老板从来不给厨师任何鼓励，这使得厨师整天闷闷不乐。
有一次，老板有贵客来访，在家设宴招待贵宾，招呼厨师露一手。酒席上，当老板夹了一条鸭腿给客人时，却找不到另一条腿，他便问厨师，“另一条鸭腿哪里去了?”
厨师说：老板，我们家里养的鸭子都只有一条腿!
老板很诧异。饭后，老板就跟着厨师到鸭笼去看个究竟。时值夜晚，鸭子正在睡觉，每只鸭子都只露出了一条腿。
厨师指着鸭子说：老板，你看我们家的鸭子不全是一条腿的么?
老板便举手拍掌，吵醒了鸭子，鸭子被惊醒后，都站了起来。
老板说：鸭子不全是两条腿吗?
厨师说：对!对!不过，只有鼓掌拍手，鸭子才有两条腿啊!
分析：
作为主管，可能已经习惯了在下属面前惜言如金。只有他们犯了错误才指出并责令其改正，而对好的行为却闭口不谈，这对他们是不公平的。主管的职责不仅仅是唱好“白脸”——纠正员工错误的行为，而且还要唱好“红脸”——发现好的行为及时给与表扬。只有红白兼顾，才能取得最佳效果。
我的朋友家得宝家居仓储公司的老板肯在这方面做的非常好。有一次肯参加一个假期晚会。一个主管找到他，他的谈话是这样开始的：我想我会丢掉自己的这份工作的……
原来有40位顾客都想买一种灯泡，“我们卖光了，”他说，“但我想尽办法总算弄到了。”
肯问他怎么做的。他说：“我打电话给我们区内所有家居仓储分店，请求从他们那里拿一些灯，可是他们都不肯调货给我们。不过，我已经知道了哪些商店有这些灯。随后，我去了那些商店，用我们家居仓储的信用卡买下了这些灯。”
“然后，我把这些灯带了回来，卖给了我们的40位顾客。”
之后，这位主管得到了什么?第二天，全公司的人都看到了一封祝贺信，主管得到了最高领导的赞扬。
好言一句贵如金!一句赞扬，一次鼓励，可以救起一个人的自信、尊严和灵魂，也可以救起他们背后的一个世界!
主管的职责不仅仅是唱好“白脸”——纠正员工错误的行为，而且还要唱好“红脸”——发现好的行为及时给与表扬。只有红白兼顾，才能取得最佳效果。
