铺平跑道
个案一：余明跳槽到物流公司，发现自己处境不妙上有一群人到中年的同事，下有一帮刚出校门的大学生同事。他努力想融入这个团队，可没多久就发现很难与他们沟通，余明干脆就谁也不搭理，这更让他孤立了。终于，难以忍受的隔阂使他向部门经理递上了辞职报告。
经理劝他试着与同事们多沟通，一个月后再决定是否递交辞职报告。经理说：你感受到代沟的同时，同事们同样也在受代沟的困扰。代沟不是你一个人的事，而是整个团队的事，回避不是办法。余明细想经理的话，觉得有道理，即使辞职到新的公司，也难保不会遇上代沟。他开始站在同事的角度经常与他们聊天沟通，同事有困难他也很热心去帮助。很快，余明发现虽然大家生活方式和生活态度不同，但同事之间还是有很多聊得来的地方。一个月后，余明把那份辞职报告给撕了。
代沟是困扰交流与沟通的难点，要克服代沟的阻碍，首先要选择对方能接受的交流和沟通方式。其次，要与人为善。微笑是不同年龄层都听得懂且乐意接受的语言。第三，不要太心急。代沟是由于几年甚至几十年的年龄差异所导致的，故一劳永逸地解决代沟问题是不太现实的。
化敌为友
个案二：讲究职场资历是不少传统企业或多或少都存在的潜规则，于是，职场里少不了会有一些喜欢倚老卖老的卖老族。刚毕业的阿珍在一家销售公司做文员工作，可办公室里的同事都比她年长许多，还有两位同事是出了名的卖老族。那两位卖老族对阿珍的'工作、生活都要以过来人的姿态处处干涉，事事指导，让阿珍无法施展才华。
阿珍静下心来好好分析了一番卖老族的心态，觉得很能理解卖老族的行为方式。对比自己更年轻的新人的到来，卖老族也许会感觉到威胁，本能地便会有敌意，指手画脚地卖老，其实也可视作他们面对新人所带来的冲击的无奈的自我保护。
摊上了与卖老族共事，消除与卖老族的代沟就至关重要，因为他们在工作上既能给新人最大的帮助，也能设置最大的障碍，是敌是友就取决于新人的态度。对卖老族阿珍选择了尊重、理解。对卖老族的指手画脚，阿珍每次都很有礼貌，作出洗耳恭听状，可该怎么做，她还是按照自己的做法去做。取得了成绩，她也不忘向卖老族的指点表示一下感谢。阿珍赢得了两位卖老同事的好感，他们都成了以帮助阿珍为快乐的好朋友。
理解和尊重老前辈是填平与卖老族之间代沟的上策。如果换一个角度来看待倚老卖老者，就会发现其倚老卖老的行为，多少都对新人有指导、借鉴作用，通过他们的教诲，可以尽快熟悉工作，融入到团队中去。当然，对卖老族也不可一味迁就或曲意讨好，要不然会让人觉得你始终是个没有主见、不能独当一面的新手。不过，反对卖老族一定要顾忌对方的面子，讲究方式方法，不要在公开场合反对，尽量避免正面的冲突，最好采用私下谈心的方式来表达不同看法。
心中无沟
个案三：自打第一天上班起，小翔就特别注意消除与同事之间的代沟。对比他年长的同事，小翔把他们当作师长看待，从来都是言听计从。聊天把心里话都告诉他们，碰到同事向他倾诉，他也耐心地听着同事的倾诉。小翔很快就赢得了懂事、听话的评价。可这种沟通也带来了严重的负面影响。小翔发现自己心理承受能力似乎到了极限，一碰到年长的同事，就感觉到压力，同事似乎都不把他放在眼里，更谈不上尊重了。而且，小翔的言谈举止变得缩手缩脚，他生怕一有闪失就让代沟越扯越大。这直接影响到他工作能力的发挥。
有一次，小翔有位视作大哥的同事想跳槽的事被传开，他认定是小翔传出去的，小翔怎么解释他都不信。从此，这位大哥与小翔形同陌路。不久，公司里就有小翔工作偷懒、迟到早退的谣传，小翔不知道该怎么去澄清，非常痛苦。无奈之下，小翔跳槽换了家单位。到新的单位后，小翔反思了前一次的教训，觉得上次折戟沉沙是因太在意代沟，让代沟变成了沉重的负担，过于谨小慎微，将自己定位在沟底了。
到新单位后，小翔注意与同事保持适当距离。他在公司和同事只谈工作，不谈生活。他觉察到，心中无沟，才能不经意地淡化代沟。小翔改变了策略，工作归工作，因代沟产生了分歧，他也要坚持就事论事，不再为表面上去弥合代沟而放弃自己的主张。小翔的工作能力很强，几个月后，他这个新人不但被同事接纳，还赢得了尊重。
很多时候，刻意去消除代沟反而会起到强化代沟的副作用。跨越职场代沟的三级跳，需要在放松的状态下才能跳得最远。心中无沟，抛开小字辈的自卑，调整心态，既尊重年长同事，又尽量保持自我个性，通过自然地磨合使代沟消弥于无形。
要想心中无沟，就要勇于与有代沟的同事平等地交流、探讨，用自己的工作能力和业绩来使对方认可自己。
大多数应届大学毕业生，就要到用人单位，迎接一个新的开始。悠闲的校园生活将被紧张的职场打拼所代替，这些职场新人将面临着巨大转型压力。在近一段时期内的采访中发现，心理承受力差、不懂人际交往、礼仪文化缺失等问题已成为不少刚工作大学生的通病。
招数之一：不过问别人隐私不要轻易打听别人的隐私
诸如生活状况、感情纠葛等，除非对方主动向你说起，即使是好朋友都应该保留彼此的空间，更何况同事呢-过分关心别人隐私是一种无聊、没有修养的低素质行为。
招数之二：调整心态，不把同事当“怨家”
同事之间应该是相互合作的关系，而不是相互竞争的“敌人”。如果你把同事当成阻挡自己发展的绊脚石，你一定很难在办公室立足，当然发展也就更难。请记住互惠互利，这才是集体接纳你的基本前提。
招数之三：不把个人情感带入办公室你有自己的喜恶，但要记住不要把这种个人喜恶带入办公室的同事之中。
因为你的新同事的喜好可能与你相同，也可能与你全然不同。对于与你看法不一致的，你应保持沉默，不要妄加评论，更不能以此为界，划分同类与异己。为了工作，学会“兼容”。
招数之四：说话要有分寸因为大家都不熟悉
所以说话的时候必须注意分寸，不能想说什么就说什么，在每说一句话之前，都要先考虑一下是否合适。不同的场合，对不同的人，有很多话是不能随意说的，否则可能会带给你想不到的麻烦。
招数之五：经济上分清楚
和同事们一起活动，最好是采取AA制，这样大家心理都没有负担，经济上也都承受得起。千万不可“小气”，把自己的钱包捂得很紧，被别人看轻，即使偶尔吃点亏也没什么大不了的。
招数之六：积极参加集体活动
小琬说，下班后同事们总喜欢一起出去吃吃喝喝，她却觉得无聊。
其实，在闲暇之余，与同事们一起出去娱乐，比如唱歌、郊游、跳舞、泡吧等等，这不仅能彼此增进了解，也能让你获得更多的快乐和放松，更有助于培养一个和谐的人际关系。
