为病人服务的新点子，医护人员是挽救生命以治病为业的人，钻研学习医学科学技术，是神圣的一份职业，也是我们口中说的白衣天使，在工作中不但要能力过硬还要有与时俱进的点子。以下分享为病人服务的新点子。
床头卡适当模糊点
在医院住院期间，病人的床头卡上往往会详细标明患者的姓名、病情，前往探视病人的亲友一眼就看到床头卡上涉及病人隐私的情况，难免让人尴尬。约三成提供建议的市民提出，在如今注重个人隐私的时代，医院的床头卡是否也可以带点“保护色”,在征求患者意见基础上，可不明确写明的某些病情可以模糊点。
就诊者别全称“患者”
“前几天，我带儿子去体检，医生就在报告上写上‘患儿’这一名称，我觉得很不舒服。”在提关于医院人性化服务的建议时，市民李女士如是称。
类似李女士一样，对于医生将前来问诊者称为“患者”、“患儿”这类称谓颇有些不满，两成多市民拨打本报热线时指出，现代社会对于身体健康的需求更高，不一定是真的身体有病才会去医院，有时候只是去咨询如何确保身体健康运转。
医院多点温馨提示
还有近两成市民表示，前往一些大医院看病时，最大的感受是“人怎么这么多，提示怎么这么少？”市民黄女士回忆道，她有一次看病等了三个小时，轮到她时已经到了医生中午下班时间。
她不满地说：“明明医院挂号窗口会有挂号人数，难道专家看病时医院就不能多点温馨提示，告知看病等候时间？”还有市民则指出，一些医院尽管墙上贴有医院病室指南、专家当日就诊情况等提示，但有些提示却往往有些滞后，耽误就诊者时间。
挂号要多几条途径
还有不少市民称，到市内一些医院看病挂号真的太难了，有时候早上排很久的队，最后还是没挂到专家号。市民刘先生建议，医院能不能多几条挂号的途径，除了在窗口挂号外，是不是可以开通固定电话、手机短信、网上等多种方式的预约形式，尽量贴近市民的生活需求。
病历实现网络化
在拨打热线电话时，还有不少市民感叹：“每次看一回病都会买一个病历本，有时候一清理，都会清出一堆不同医院的病历本来。”市民陈先生为此建议，现在机票都有了电子机票，医院的病历本可不可以也有电子版，实现医院间的患者就诊情况网上互通，方便患者就诊及时调出相关资料。
老人优待通道更畅通
也有市民建议，公交车、公园对于70岁以上老人都有相应的优待措施，医院是不是也可以给市内看病的`老人开通特别的“优待通道”,比如就诊优先、门诊挂号免费等。
细节关注再多一点
还有市民打来电话称，与以往相比，医院的基础设施发生了很大的变化，但有些细节方面考虑并不完善。市民兰先生建议，希望医院能为老年患者、孕妇等特殊人群多完善一点细节，如卫生间多几个坐便器、孕妇排队的地方多几个座位、厕所设置挂输液瓶的挂钩、病房走廊上设计晾晒衣服的地方等，充分体现医院人性化的一面。
根据天气预备不同方案
市民徐女士还说，夏天到医院住院，医院没设凉席，空调效果也不好，感觉很热。她建议，医院最好能针对不同节气的特点预备不同的方案，夏天启动度夏计划，冬天关注一下病房温暖。
实习生旁观应征得同意
市民刘女士前往医院就诊时，曾经遭遇数名医院实习生旁观的经历。她建议，学生实习固然重要，但能不能先告知就诊者，征求就诊者同意后再旁观，因为并不是每个人都愿意看病时被陌生人旁观。
术后恢复尽量少点痛
还有市民提出，患者进入医院后，希望尽快、最大限度地减轻疼痛，而不是在检查、手术的过程中增加不必要的疼痛，医院能否采取更多的医学新技术，减少患者就诊过程中没必要的疼痛？
措施一：加强“优质服务”的理念，紧紧围绕“以病人为中心，以真情换理解”的服务宗旨，认真落实迎宾、礼仪、咨询、导诊、分诊五个导医职能，热情主动服务，提供便民措施。
措施二：开通生命救护绿色通道，社会救助和危重患者到院后，无需任何手续，医护人员会立刻展开救治；120救护车全程转运病人，由于新院区有些检查尚未完善，120救护车全程转运病人到老院区进行检查，护士全程陪同，方便病人就诊，做到医患零距离。
措施三：门诊服务台增强了主动服务意识，“向前一步，主动服务”，把病人当亲人，从生理到心理给予患者温馨、舒适、周到的人性化服务。
措施四：在“暖心服务”的路上，我们一直努力着改善患者的就医体验，为了提高门诊服务的满意度，门诊部开展了医院服务礼仪的培训，培训由门诊部主任周玉梅主持，全体门诊护士参加了培训。
门诊是医院提供医疗服务的最前沿，在营造整洁优美、温馨和谐就医环境的同时，医院服务也是生产力，与医疗质量相比，服务质量更能直接地展示整个医院的形象。
病人护理一定要注意以下几点：
第一、首先要有耐心。不管是夫妻任何一半住院另一半陪伴的时候，一定要有耐心，因为住院病人往往会因为不适产生情绪上的不稳定，所以说要尽量顺从病人的意愿，配合医生来做好治疗。
第二、要灵活机智。照顾病人就要配合医生，又要帮助病人调整好心态，这样的话病人就会积极的来配合治疗。
第三、要有积极乐观的态度。调整好病人不好的情绪，不要因病人的情绪感染到自己，一定要保持积极乐观的态度，让病人对康复充满希望。
第四、要服务周到。要有吃苦耐劳的精神，尽量的满足病人的要求，帮助病人吃好喝好，按照医生的嘱托，帮助病人做一些辅助的锻炼，还有一些有利于康复的按摩。
第五、要认真心细。每次打针换药的时候，最好是在病人的身旁陪伴，每次将打的针和吃的药，与处方单子名称对照确认以免会出差错。
