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欺骗消费者可以报警吗

来源:潮女谷    阅读: 4.15K 次
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欺骗消费者可以报警吗?很多商家是比较良心的商家,但这个市场也不缺少缺德商家,挂羊头卖狗肉,欺骗消费者的,那消费者肯定是要进行投诉处理的,所以欺骗消费者可以报警吗?

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欺骗消费者可以报警,但是不在警察受理范围。建议消费者可以打12315官方投诉电话投诉商家,或者可以到工商局、消费者协议进行举报,要求追究商家的法律责任。国家保护消费者的合法权益不受侵害。

法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。

经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。

第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。

警惕这七类消费诈骗,维护自己的消费者权益!

最诱人:运营专家式诈骗

运营“砖家”式诈骗:假代运营实诈骗

近期,警方破获了一起网络“代运营”案件。据了解,犯罪分子曾伙同他人在网上发布虚假的电商平台运营消息,声称无门槛加盟,只需缴纳加盟费费请“专业团队”代运营,店主就能每月轻松赚近万元。

不少人看到消息后十分心动,甚至有市民转账近3万元,最后血本无归,才意识到这是一个精心设计的骗局。

欺骗消费者可以报警吗

建议:

对此,提醒广大网友,这种以代开网店、代为经营为由,谎称自己有专业可靠团队帮助加盟者快速、轻松赚钱的消息基本不可信,建议大家提高警惕,别被无门槛、高回报所诱惑,最终落入骗子的陷阱。

最青春:“粉丝经济”诈骗

“粉丝经济”诈骗:见偶像不成反被骗

据“追星族”小王爆料,日前,自己在网上交流群联系购买了一张偶像演唱会的门票,对方发来购票交易信息和物流信息,小王确认后将700元门票钱汇到了对方指定账户。随后,对方以解冻、洗清诈骗等理由先后要求小王转账万余元。

事后,小王并没有收到演唱会门票,立即向警方报案,警方破案后发现作案团队十分年轻,基本全是90后。

建议:

针对此类网上交易类诈骗,广大网友购物应选择正规可信的交易平台,不随意听信陌生人的说法,私下进行转账。

最玄幻:家族企业式诈骗

家族企业式诈骗:“彩票【特】码”成骗局噱头

福建省抓获一起利用彩票“【特】码”实施诈骗的犯罪团伙,涉案金额近百万元。该团伙成员在网上发布信息,声称可以预测彩票的中奖号码,但需缴纳所谓的“入会费”“保证金”“平台信息费”等,不少市民中招被骗。

该团伙成员皆为家人关系,夫妻、兄妹等形成了家族企业式诈骗,环环相扣,逻辑“缜密”,只要不小心一步踏进圈套,就很有可能被犯罪团伙骗的越陷越深。

注意:

这种所谓预测彩票中奖号码的说法实为无稽之谈,望广大市民理性【购买】彩票,不要将买彩票中大奖作为生财之道。

欺骗消费者可以报警吗 第2张

最无语:简单粗暴式诈骗

简单粗暴式诈骗:“返利红包”只收钱不返利

“10元返利100元,500元返利18888 元”,这种令人无语的诈骗套路居然让哈尔滨网友小吴中招了。据小吴称,近日在一个聊天群中看到了发红包返利的游戏,还有人还晒出了返利的截图。

随即,小吴开始尝试发了一个10元红包,在收到了100元返利后,小吴发了更高金额的红包,结果没有收到返利反被对方拉黑。

这种简单直接的红包套路尽管十分浅显,但骗子仍然屡屡得手。

建议:

所谓的返利截图都是同伙伪造,群里隐藏着许多骗子的“托儿”,希望广大网友提高警惕,不要相信红包返利的诱惑,以免上当受骗。

最无情:嘘寒问暖式诈骗

嘘寒问暖式诈骗:保健品、收藏品专门瞄准老年人

多地曝出针对独居老年人的骗局,一些保健品推销、纪念币收藏品拍卖、“会销”、高息理财等电话推销员,通过各种嘘寒问暖甚至认干亲等方式

用 “温情攻势”取得老人信任后,将低廉的纪念币甚至正在流通的货币,高价卖给老人,声称能大幅升值,同时许诺以后帮助老人将购买的纪念币拍卖,获得更大收益。

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多个机构的调研报告显示,老年人已成为诈骗的主要受害人群。360安全专家分析,老年人容易被骗的原因复杂,除了自身接受社会信息少、防骗意识低等特点,也有心理、家庭甚至社会的因素,骗子利用这些特点趁虚而入。

建议:

家有老人的子女要多关心父母的日常生活,向老人普及相关诈骗案例,提高对骗子的防范意识,以免骗子打着“温情牌”诱骗老人进行虚假购物,造成难以弥补的损失和后果。

最不易察觉:积分兑换短信

收到10086发的网上兑换积分信息

学生梁某收到一条号码显示为10086发来的积分兑换短信,并根据短信提示内容进入网站,要求本人提供支付宝账号及密码、身份证号码、银行卡卡号及密码。

因为想着是中国移动10086发过来的消息,应该没有问题,便按照要求在网上操作,等操作结束后,觉得很不对劲。再查询账户余额,卡里的1000块钱没了,他这才知道已经被骗。

提醒:

收到这种短信请第一时间删除,如果你不小心点开也不要填写个人账号及密码,如果你填写了账号和密码请尽快报警看是否能第一时间冻结被盗款项。

最容易上当:网上交友约见面

与不认识的陌生网友见面,专对学生

小刘在网络上认识了一名男网友,因为聊的很投机于是双方相约见面,见面后男子称出来的急自己没有带钱找小刘借,小刘很爽快地掏出了500元钱。之后男子借口上个厕所一去不复返。

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提醒:

网络交友不是坏事在网上聊聊天就行了,不管你们聊的多么投机都不要答应单独见面,如果对方提出这样的要求必须拒绝那一定是图谋不轨。

除了上面这些案例外,很多消费者在日常购物消费的时候也会遇到一些因商家采取虚假报价格以旧充新或者通过电视广告在网络上发布关于其产品或服务的信息内容,为了推销商品,编制虚假广告,导致消费者上当的情况。

当消费者遇到这种情况,大多数都是很难讨回公道,多会忍气吞声或自认倒霉。当我们的权益受到损害时,我们应该采取正确的手段、正确的方式,维护我们的合法权益。

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可以报警,也可以采取下面的手段。

采取手段

1、网购

网站投诉

各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录,进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的,各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。

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网上报案

一旦遇到网购诈骗,应及时向公安部门报案,为避免更多消费者上当受骗,消费者可向各地公安局网监处报案,也可电话报警。

消协投诉

与普通商品一样,网上购物的商品发生消费纠纷,也可向省、市消协投诉。维权热线12315。对于网上购物存在的风险,工作人员提醒消费者,要尽量索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版)等相关证据。

2、快递

维权(和快递点联系后不能达成一致的话)要从上往下,直接从中国邮政开始,不要重复打快递点的电话,他们绝对不会理你的。

如果觉得自己受到了除了丢件外更大的伤害(如恶意报复和威胁),想要一个说法或者赔偿,不要依靠卖家维权,要自己去沟通和投诉,卖家是不会提醒和帮助你的。

和快递公司、中国邮政、卖家联系时所有的交流都要存档(录音录像),以备不时之需。不要相信快递公司给你的口头承诺,战斗到最后一刻!否则真的心理落差很大。

3、食品安全

自愿协商和解

协商解决,即在自愿、互谅的前提下,通过对话理清责任,达成和解协议。

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请求损害赔偿

(1)消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。

(2)对因经营者故意拖延导致的财产损失,消费者有权就扩大的损失部分向经营者主张损害赔偿。

(3)生产不符合食品安全标准的`食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。

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欺诈消费者行为处罚办法

某些无量商家为了盈利率罔顾消费者人生安全而故意欺诈消费者,制假做假,下面就等小编为大家普及下关于欺诈消费者行为处罚办法,欢迎大家收藏!

《欺诈消费者行为处罚办法》已经国家工商行政管理局局务会议审议通过,现予发布,自1996年3月15日起施行。

一九九六年三月十五日

第一条为制止经营者提供商品或者服务中的欺诈消费者行为,保护消费者的合法权益,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定,制定本办法。

第二条 本办法所称欺诈消费者行为,是指经营者在提供商品(以下所称商品包括服务)或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为。

第三条 经营者在向消费者提供商品中,有下列情形之一的,属于欺诈消费者行为:

(一)销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品的;

(二)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;

(三)销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;

(四)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;

(五)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;

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(六)不以自己的真实名称和标记销售商品的;

(七)采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;

(八)作虚假的现场演示和说明的;

(九)利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的;

(十)骗取消费者预付款的.;

(十一)利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的;

(十二)以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的;

(十三)以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。

第四条 经营者在向消费者提供商品中,有下列情形之一,且不能证明自己确非欺骗、误导消费者而实施此种行为的,应当承担欺诈消费者行为的法律责任:

(一)销售失效、变质商品的;

(二)销售侵犯他人注册商标权的商品的;

(三)销售伪造产地、伪造或者冒用他人的企业名称或者姓名的商品的;

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(四)销售伪造或者冒用他人商品特有的名称、包装、装潢的商品的;

(五)销售伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的商品的。

第五条 对本办法第三条、第四条所列欺诈消费者行为,法律、行政法规对处罚机关和处罚方式有规定的,从其规定;法律、行政法规未作规定的,由工商行政管理机关依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十条的规定处罚。

第六条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。

第七条 工商行政管理机关查处欺诈消费者行为的程序,适用《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》。

第八条 本办法自1996年3月15日起施行。

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