销售培训报告，做销售要先有目标，只有先确定了目标才知道该用哪些方法去完成目标，在一个阶段工作加以回顾和分析，从而创造出更高的价值，以下是销售培训报告分享给大家
销售培训报告1
一、良好的专业知识。对于社会各类信息的收集很重要，而对于本行业的专业知识更要清楚掌握，打电话前、拜访客户前就就应清楚地明白自己将要做什么、需要得到什么，也就能让自己在第一时间清楚，自己该准备什么；在与客户沟通时，有了强大的信息库支持，不但体现出业务员渊博的知识，而且能让你从容不迫。
二、旺盛的学习的热情。“思想改变命运，此刻决定未来”，那我们此刻该做些什么？此刻就应多学习：拜良师、结益友、读好书、爱培训。我将以自己的实际行动证明这一点，先天天赋不足，用后天的努力来弥补。
三、敏锐的观察潜力和口才。在那里，孙先生提到“细节决定成败”，他说“好的业务员就应常做到脸笑、口甜、腰软、手脚快”！
四、懂聆听，会提问，善于把握客户的性格特点，认清人际风格，加以利用。人脉是事业的基石！如何正确地处理人际关系，将决定着业务是否能顺利进行；而懂得认真聆听，表现出应有的谦虚，是处理人际关系中最起码的先决条件。
五、对工作持续用心进取的心态，别人能做到的，我也能做到，还会做的更好。孙先生经历过成功，也感觉过失败，但他依然以用心进取的态度，品尝着人生百味，他，做到了一般人无法做到的，这种用心乐观的精神绝对值得我学习。
六、不要轻易放下。在培训资料上，荆老师更多的时候是在“授人以鱼，不如授人以渔”的指导思想下讲授《专业销售技巧》，对我们“职业生涯”进行规划，让我们学会用用心、主动的心态看待工作，并让我们坚定工作信念，更多的是，孙先生指明了我今后的工作方向，为我梳理出更清晰、明畅的工作方法。
什么样的态度决定什么样的人生。我很平凡，但我们要有一颗不平常的心。会因为充满乐观的信念而快乐喜悦，会因为付出而期盼着收获，应该在我们的人生道路上去领悟荆老师授课中传达的精神力量，持续一种客观的奋发向上的人生姿态，尽人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快乐！
销售培训心得
时光如梭，进入公司实习也有快半年时间，此时此刻，点点滴滴涌上心头，每一位熟悉的面孔，每一件细小的事情，每一次进步，被同事和领导表扬，每一次做错事情让大家指点，都历历在目，难以忘却。半年的时间很短，但是在这半年里我学到了很多很多。
做一个销售顾问很难，做一名优秀的销售顾问更难。销售是一个个性化较强的服务性行业，对销售人员的综合性要求很高。如：专业知识、自身修养和个人素质，单纯的微笑服务已不能满足现阶段竞争激烈的销售服务行业，我们需要的是怎么让每一位客户把一次购车经历变成难忘的回忆。
汽车产品是当前家庭消费单笔消费额度最大的产品，特别是针对很多初次购车用户，从有意向到最终决定周期较长。过程中会走访多家4S店，接触很多销售人员。这时，哪个品牌，哪家4S店、哪个销售顾问给他留下了最为深刻的良好印象就显得尤为重要。规范的接待流程就给了我们最好的方法和利器，让客户感受到我们很专业，很温馨，只要走进带有H标的东风本田4S店就如同走进了麦当劳一般的整齐划一，在这样的氛围中客户才会有耐心去了解我们的产品，倾听我们的讲解。圈内有这样的共鸣，一味去说你的产品好，甚至夸你人好，那不是买车的，问题多、异议多那才是买家。这时我们砸开很多培训和能力提升中学到的就用上了。但是在这里必须加强每个销售顾问的汽车知识以及和汽车相关的边缘知识，这样才能更加游刃有余，拿捏自如。
一台车辆的成交有很多环节，在良好的开端和精彩的讲解后，交车环节就显得更加重要了，因为对客户而言，经过跋山涉水似的选车、看车、咨询、试驾、议价，接车、拿钥匙就显得尤为重要，好比谈了3年的恋爱选了个良辰吉日举行仪式一样激动、渴望、欣喜、憧憬。那么我们怎么才能满足客户的要求和憧憬，达成他们的愿望。这就需要我们提前加倍的'劳作和努力。为的是帮客户打扮好他即将见到娶回家的家庭新成员——“车”。那么“交车流程”就会给我们以更好地指导，让我们为客户不但打扮好他的“另一半”还要为他精心组织一场难以忘却的回忆。
再下来就是定期不间断的回访和关心，因为在每一位客户拿到车后不同的时间周期都会遇到不同的问题需要我们的指导和关心，这样经过一定时间的磨合和熟练客户才会和爱车达到人车合一的境界。才会完全体会xx牌汽车给他生活和工作乃至人生带来的变化，以及体会到的乐趣。
其实一切的一切还是为了给客户提供适合他的优良产品、为了给客户提供一流的购车环境和氛围、为了给客户提供一流的服务，等等。归根结底是为了达到客户的满意，提升客户满意度。作为一名销售顾问，要成为一名优秀的销售顾问让我们努力学习汽车知识、强化个人素质、继续贯彻和落实各项流程，为做一名合格的xxx销售顾问而努力奋斗。
销售培训心得3
百亮超市很神奇，总是知道我们在哪方面欠缺，然后马上给予培训。这次培训，再一次让我得到了成长与个人能力的提高。
唐总的培训使我懂得了我们这个如日东升的新企业还需要，服务的态度，服务的意识，基础动作（维护商品的陈列标准）等等。这使我有了很多新的思想与创意！
的确我们是做零售业的，零售业就是要创造销售的。既然要创造销售，就离不开创新的意识，我们要想办法去创造效益。除了想办法创新，服务的意识也要跟上。只有很高的服务质量，才会使顾客有个再次光临的理由。我先从创新开始说起，例如我们有很多商品颜色很鲜艳，价格很有优势，这样的话就可以把它做个特殊陈列，例如，堆头，端架等等，然后做一个大的或者小的pop牌引起视觉的注意。同时要关注当期的海报，一些促销的主题商品更要注意而且要给予很好得特殊陈列或者醒目位置。作为百亮的一员来说，创新的意识要不断的更新和加强自身的学习。哈尔滨有很多家家乐福和屈臣氏，我们可以去那里进行市调。而对于做市调这方面，我个人有着不同的看法，做市调，不只是去那里去抄人家的价格，现在的市场竞争不在是打价格战的时代了，打价格战只会让双方饱受毛利的损失同时还会接到顾客的投诉，这种投诉很有可能让我们永远的失去很多很多的顾客群。市调，我们是看对方的什么商品卖的好，什么商品在做促销，他们是怎么促销的，是如何陈列的，打什么样的pop价格牌等等。学习他们的促销理念。
服务是我们必不可缺少的环节，没有优质得服务就没有我们的明天。顾客就是我的老板，他只要不再来购物，便可以轻易的炒掉我们。同样，每个世界500强的企业都在重点培训如何加强服务质量，例如肯德基有“为客疯狂”和“服务从心开始”“让顾客带着101%的满意度离开”，沃尔玛“三米微笑”“让顾客带着100%的满意离开”等等。由此看来，服务是重中之重。我们这个新的品牌在打江山的时候是不可缺少的，例如我们的一些顾客在购物时边走边看，边选择自己喜爱的商品，由于我们是hba店，没有购物车，顾客没有拿购物篮，只是手里拿着商品很不方便再选择自己喜爱的商品，这时我们可以把购物篮递过去。这样小小的动作，不仅可以达到顾客的满意度，而且还可以提高销售。因为在顾客拿着购物篮的时候还可以选择更多的商品。还有，我们在顾客找不到商品的时候，我们可以把顾客带到商品所陈列的位置，在需要介绍商品的时候，还要耐心的为顾客讲解商品的主要用途和功效。而基础动作也是服务顾客的一项，我认为是非常重要的，没有很好的商品陈列，顾客就会带着不满意离开。带着不满意离开的顾客是很难再次光顾我们的。例如说，我们要做到随时补货，保证商品的丰满，价签的正确性，有时，一些普通商品很有可能变为会员商品，这时就要及时更换，会员商品还是要比普通商品受青睐的。还有我们希望我们的富基系统可以升级，不仅可以在里面查到商品是否已经生成定单，而且还可以查到商品的日销售与周销售。这样我们可以更方便快捷地进行下一步工作。说得更直白些，我们可以更清晰的制定切实可行的近期目标与远期目标。希望总部给予支持。所以说，我们仍然要向总裁学习他在创业时和现在的优秀的创业精神！销售打江山服务做江山是每个企业发展的根本！
郑总的培训，让我知道百亮的来历，灯泡的标志永远让我联想到那是创意的象征而不是简单的看上去很像灯泡。百亮现在有很多从各个企业过来的精英，这些精英可以百亮做大，但要把这些精英很好的融合到一起还需要时间。因为是从不同企业来到这里，每个人都接受过不同的培训有着不同的思想理念，所以工作的时候难免会有不同的建议产生，但这都是好现象，因为我们都在为销售做努力。大家只要打开心门相互学习再磨合一段时间就好了。我们作为百亮的一员，随时要有着创业的心态来面对我们每天的工作，每天有个归零的心态，保持不断创新的意识，并持之以恒。我们定会进入世界500强！
如果给我更多上升的机会发展自己的潜能，我定会抓住而且把他做好！
销售培训报告2
销售培训心得体会系列
1、要努力认真，不论自己在销售方面有没有天赋，只要努力地去学习，认真的去做每一件事情，通过公司一步一步的培养，终究会锻炼成一个能独当一面的销售人才。
2、要勤于总结思考，考虑自己做事情的目的是什么，是为了实现什么，要达到什么样的效果，之后才会有动力有针对性的，当你满腔热血的去盲目付出而没有得到自己想要的收获时，不妨停下脚步回顾一下自己每一个项目，或许就会冲破困境。
3、要多和优秀的人去请教问题，把别人的经验结合自己的情况在最大限度地发挥自己的优势。
4、任何一个潜在的信息都会有巨大的可能，我们要有捕捉市场信息的敏锐度，不能放弃任何一个机会。
5、切忌不要自我感动，要懂得换位思考，站在客户的角度为客户考虑。
6、对待每一个项目都要目标感明确，用心大胆的去做。
7、人与人的交往需要一段时间，通过与客户的接触了解客户的性格，投其所好，和客户做朋友，因为客户只会相信他信任的人。
总监站在销售人员的角度把我们当作客户为我们讲解了企业文化公司价值点，把企业的历史、硬实力、市场保护、产品质量、公司规模这些客户重点关注的问题加以故事话的表述，向客户传递企业文化。
1、一个企业的成功依赖于老板的格局眼光，公司不断吸引应届毕业生的年轻力量，通过校招选拔优秀人才，花费大量时间金钱资源把我们这些职场小白培养成一个个的市场老手，培养成社会栋梁，企业真正的在为员工考虑，不断订正各种政策，关心每一位员工的衣食住行，为每一位销售人员匹配最合适的团队，让员工获得满满的幸福感。
2、作为一名销售人员要时时刻刻为顾客考虑，公司销售人员的脚步遍布大江南北，山川河流，任何艰难险阻都不会成为我们拒绝客户的理由，销售是矛，后备力量是盾，我们冲锋在一线，背后也是粮草充足。
3、品质是企业的生命线，一个过硬的产品质量会让销售人员挺直腰杆。责任到人的政策，是真正的对客户负责。当客户有需求，我们会第一时间地为客户量身打造一套完整的方案，售前售中售后一条龙服务，不断优化产品。
4、我们的企业有社会责任感，愿意帮助越来越多的人改变自己，让我们从一无所有快速成长，最终回报公司，回馈社会。
在一个优秀的氛围中，你的内心会告诉你我也要努力，要向自己心中的榜样靠近，我看到在公司有那么多年轻的人，她们通过锻炼，沟通能力和语言表达能力都十分优秀，相信自己在公司不断成长也终究会看到自己的变化
销售培训报告3
销售培训就是要实际效果
一、销售培训内容要有针对性
彻底摒弃“头痛医头、脚痛医脚”的培训模式，更注重企业的需求、发展方向，为其员工制定一系列“合身”的培训。所以销售培训负责人要寻求突破口，以员工的工作实践，结合实际环境，开展深度咨询辅导，满足员工的个性化要求，将销售技巧培训资料向深度拓展、向细节延伸。比如他们要解决什么难题，这些难题是不是核心问题；员工的综合素质怎样，能不能到达预计的效果；企业的领导者希望来传递什么样的理念；企业文化建设开展的怎样等方面，之所以进行这样的销售培训，是因为每个企业如同每个人一样，都有自己不同的个性特点，每个企业都有自己的文化、背景以及自身存在的问题。
而许多销售培训机构和人员恰恰是做不到透彻、全面了解企业的情况，也没有经过深入的市场调查，他们所做的也是无法为企业量身定做的，更妄谈实战、实操了。通过各种途径、运用各种方法为企业量身定做最恰当的方案并付诸行动。避免影响企业正常的经营管理、影响企业的绩效，与销售培训的目的背道而驰。因此，培训实施者要方式的多样性，课程安排的灵活性上动一番脑筋，探索员工自学、网络培训，师徒帮带等灵活多样的培训形式，保证在不影响企业现有绩效的墓础上，通过销售技巧培训资料和讲师的针对性课程促进企业绩效更上一层楼。所以值得企业信赖的培训却只有以实战、实用、实效为根本目的，强调低成本实战性的咨询定制式互动培训了。
二、销售培训师要有实战经验
讲师自己的教学案例比引用别的案例更有说服力。具体做法上把案例发给学员，学员手中有个东西，互相交流和研讨将更方便，更有针对性。否则销售培训师只给个主题，就说给学员五分钟进行研讨，学员是空对空，没有个场景限制，很容易让探讨跑偏，达不到培训的效果。如果案例内容比较简单，或只是你下面课程的引子，那就放在投影片里。总之销售技巧培训资料案例要丰富，讲师要针对不同的课程，建立起自己的案例库。
讲师授课视频的观看，避免选择一些只为那刷拉拉的掌声而培训的讲师，因为销售培训课程不是娱乐节目，不是讲完后总觉得“讲的挺好，也很对，课堂氛围也很活跃，可是好像没多大用？” 总觉得理论性太强，对业务实战没有指导作用，听课时挺“热闹”，听完课后再翻翻笔记——哎！问题解决方法却还是没有结果。同样，也要避免“大学教师”式的讲师，同一个课程，不同的讲师上起来，效果是完全不同的。所以作为专业讲师，还要用专业的授课技巧，来引导学员参与到课程中来，而不是像大学教师一样，我念我的，你听，或者不听，课我算上完了。
三、销售培训产品差异化
在目前过度拥挤、激烈的市场竞争中，硬碰硬的竞争只能零企业陷入血腥的“红海”，企业要赢得明天，销售培训员工改变观念，不能全靠与竞争对手竞争，而是要开创“蓝海”，寻找一个没有被竞争对手重视、占领的差异化市场，建立差异化优势。比如我总结的“人无我有、人有我优、人优我喊”足以反映成功营销的一个核心问题：差异化优势。这差异化包括很多方面（既产品差异化、服务差异化、包装、营销、形象、市场差异化等)。
总裁等高级管理者是企业的核心人物，也是企业最具权威性的人物，他们所做的每个决策必将影响整个企业。他们必须经过销售培训清醒地认识到：“水能载舟，亦能覆舟”。没有了消费者的关注与支持，再强的企业也必将沦为明日黄花。所以用“爱”来对待消费者，拉近与消费者之间的距离，换而言这就是“攻心”。还有，每天都有成千上百个品牌在消费者身边“叨唠”，消费者能记住那么多品牌吗？只有特别的品牌才会引起消费者的注意。因此品牌必须与众不同。“品牌必须要有个性”。例如，销售技巧培训资料举例中提到现在很多企业陷入了“品牌是奢侈品”的误区，认为“只有花大钱才能做品牌”。这种认识直接打击了大量企业塑造品牌的信心，甚至动摇了他们塑造品牌的决心。实际上低成本品牌运作理念就是实战塑造品牌的“出奇制胜”。
