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老师怎么服务家长

来源:潮女谷    阅读: 2.01W 次
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老师怎么服务家长,老师们,是否在平时总在想不知道怎么去服务家长呢?很多老师都担心和家长不知道怎么相处,那么今天我们提供了一些有效的老师怎么服务家长技巧,让我们来看看。

老师怎么服务家长1

一、要尊重家长。

我们要以平等的态度来对待家长,尊重他们的人格与观点,要耐心、虚心、诚心的听取家长的一些合理有益的建议,努力营造和谐、轻松、愉快的交流环境,这样家园才能保持协调一致。

二、要肯定孩子。

教师一句微不足道的称赞,都会让家长感到高兴,直至影响对待孩子的态度,如亲亲孩子的小脸蛋说:“你真棒!老师喜欢你。”而这种奖赏性的行为和语言在一定程度上强化了孩子继续努力的心理。同时这种肯定也能使家长轻松、自信、愉快地面对教师,主动向教师提出孩子目前存在的一些不足或育儿的困惑,期望得到教师的指点与帮助。这样,交流的主题就会得到延伸,成为真正意义上的交流。

老师怎么服务家长

三、咱们应耐心告诉家长运用科学的育儿方式,

许多家长由于对孩子年龄特点不了解,不知道如何教育孩子。有时教育孩子的方式很不恰当,一味的溺爱,甚至放纵。而咱们是有一定育儿知识的专业人员,遇到问题应通过各种方式启发、引导家长,让他们了解孩子的身心特点,更新教育观念,掌握正确的育儿方法。曾遇到过一个家长向我诉苦“老师,我们家孩子太任性,每天上学非要买零食,怎么打他骂他都没用,不买就不上学。”咱们应该先告诉家长:吃零食过多,不但有碍于幼儿身体健康,还会造成幼儿偏食;建议家长把和孩子交流时用浅显的语言讲给幼儿听,其效果肯定比打、骂的方式好的多。家长从咱这里了解到了正确的育儿知识,及时的改变了自己的教育方法。与此同时,咱也更加了解这个孩子,同时与家长也拉进了距离。

四、对家长要一视同仁

家长之间的差异是客观存在的,学历、职位、性格均有所不同。无论家长间存在什么样的差异,从他将自己的孩子送到幼儿园的那一天起,家长与教师就开始了共同的历程——教育好孩子。因此,教师应该学会与每一位家长交流,让每位家长都能感受教师的关注或重视。由于职业、性格、文化水平等因素的不同,家长的教育观念和教育方法也不尽相同。这就需要教师深入地了解家长,以便有针对性地与家长沟通。

老师怎么服务家长2

第一个是馈赠接近法。

通常是在学校做活动的时候。比如说我们做地推的时候,在跟家长沟通,我们可以用以上话术的,再加上我们馈赠的礼品课程优惠,这样可以快速的和家长之间建立联系。

比如说我们见到家长的时候,通常我们不知道怎么跟家长打招呼的。可是当我们有了活动,有了礼品的时候,这些都是很好的吸引家长眼球的方式。同时,当你去赠送他们礼品的时候。通常家长拒绝的可能性都降低了很多。

第二个是赞美的接近法。

赞美接近法使用的时候主要是要具体。不是说你好我好大家好,这样基本上都是敷衍的话,家长是能够听出来的。所以我们可以用具体的赞美,比如说如何夸孩子,如何说我们的家常话。

第二个,在夸家长的时候要真诚的`夸赞。比如说夸气质好,孩子机灵,孩子长得高,然后看一下家长的时候,我们要说孩子就是遗传了你良好的基因,这个是赞美接近法。每个人都喜欢被别人赞美。通常情况下,更想知道在别人眼中的自己是怎样的。所以只要你赞美得到位,赞美的真诚,那么和家长之间的信任就会建立的很快乐。

老师怎么服务家长 第2张

第三种是服务接近法。

我们都知道,海底捞的服务大家有目共睹。每次去那里吃饭的时候,都有一种顾客至上的感觉。那么我们的老师和家长之间也是同样的道理。我们要服务于家长。我们怎么能够说让家长和我们之间快速建立这种感觉呢?

比如说家长第一次登门的时候,我们首先要热情的打招呼,然后给家长倒水。接下来通过和家长聊天的时候去了解他的需求,和他寻找个共鸣点。怎么去切入主题呢?如果家长是一个不善言谈的人,我们可以通过天气衣服呀,现在近期的一些趣事呀,同时通过孩子的爱好继续切入主题。然后了解家长的需求,我们在了解家长需求的同时呢,要给他推荐相应的课程。在推荐课程的时候不要着急,一定要听家长说,然后我们要去做推荐。

如果家长对我们的课程有一些异议的时候,记住,如果对课程提出疑问,我们要学会提炼课程的亮点。如果说对我们的课程价格和其他机构进行对比的时候呢?我们要学会去讲产品差异化。比如说人无我有,人有我优,人优我廉。那如果家长再提出对老师对学校的一些质疑的时候,比如说你们老师都是哪里毕业的呀?

你们学校到底有什么样的资质呢?这个时候,我们可以带家长去我们的学校的宣传墙,我们宣传墙上会有老师的介绍,会有以往学员一些成绩,这些都是最有说服力的证据。以上就是给大家分享的三种接近家长的方法。快速和家长之间建立联系。

老师怎么服务家长3

1、微笑面对家长和孩子。

千万不要以为,对家长微笑就可以了,其实,更重要的是对孩子微笑。因为孩子都还太小,对幼儿园的一切都很陌生,而幼儿园时孩子将来上学小学、初中的前站,一定不能让孩子从小就产生恐惧心理,往后就会慢慢演变为害怕去学习,不想去学校,厌学。所以,时刻谨记,要对家长和孩子微笑。对家长微笑能够取得信任,对孩子微笑更能让家长放心,让家长对你有信心。

2、与家长多沟通、多交流。

这也不是说让你有空没空地去专门找家长沟通交流,而是在恰当的时机,跟家长沟通、交流。比如开家长会的时候,比如学校举行亲自活动的时候,或者平时在家长接送孩子的时候,顺便去交流就行。这里的交流沟通,不是漫无目的的随口闲谈,而是应该去倾听家长的想法,了解家长的担忧和顾虑,帮他们解答清楚,消除他们的疑虑等。

3、以平等的姿态去面对家长

不管是什么样的家长,不管家长的贫穷与富有,不管家长的权势与地位,我们都始终以一种平等的姿态去面对。不能卑躬屈膝,更不能盛气凌人。我们幼师没有高高在上,当然,也不是低声下气。只有在平等的基础上,我们才能完成良好的沟通和交流,家长工作才能有效地做起来。

老师怎么服务家长 第3张

4、学会换位思考。

有些幼师有可能自己本身也是一名家长,有些可能不是,不管是不是,我们都应该学会换位思考,站在家长的角度去考虑问题,或许,我们才能很好地去理解家长的想法。

5、学会彼此尊重。

尊重别人就是尊重自己。作为幼师也一样,也要学会去尊重他人,尊重家长。我们尊重他,相反,家长就会尊重我们。尊重永远是相互的。尊重彼此的基础上,才能够友好的去交流谈心。

6、时刻控制自己的情绪和说话语气。

不管什么时候,不论哪种场合,不管事情缓急与大小,都要时刻注意控制自己的情绪,不要太过激动,不要慌里慌张而不知所措。同时,也要注意自己的说话语气,不能颐指气使,更不能大声呵斥,用良好的情绪状态和平和的语气,去跟家长沟通,效果会截然不同。

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