报名对象：
5-10岁的儿童，无论是否购物，均可报名参加。限制人数为15人。
活动方式：
每位参赛者上台演讲一个童话故事，限时5分钟，根据选手的语言、神态、服装打扮等由现场评委评出一、二、三等奖。
奖项设置：
一等奖：1名，奖品为商场消费券价值500元
二等奖：2名，奖品为商场消费券价值200元
三等奖：5名，奖品为商场消费券100元
报名方式：提前10天开始接受报名，参加者携带选手基本资料介绍、一寸照片一张，到商场企划部直接报名，也可将选手材料邮寄到商场企划部报名。公布商场咨询电话……如演说需要音乐、道具配合的，参赛者自己准备素材。参赛者需要经过一定化妆打扮，可打扮成童话人物、卡通人物等。在评委打分项目中有“造型”一项。
活动操作说明：
1、活动需有一至两名主持人现场主持，串联起各位选手之间的演讲，同时邀请六位评委进行现场评选打分，评委邀请对象是商场领导、学校老师等。
2、活动时间：每位选手演讲限时5分钟，15位选手为75分钟，另加上开场白和颁奖时间等，活动时间控制在两小时内。
3、活动宣传方式：提前在报纸上刊登广告，并通过会员海报、商场现场海报等方式告知顾客。在活动进行时，可邀请新闻单位到场采访拍摄。
4、活动现场布置：在商场门口或中央大厅搭建一个活动台，精心布置活动现场，用彩带、横幅、海报等营造出童话色彩，备好音响、话筒等各种必需设备。
5、活动可与广播电台联合主办，并由某厂家赞助协办。
[摘要]结合调查问卷和访谈法，运用服务质量差距模型阐述了玉溪庆典策划行业服务营销中存在的五个服务差距，探索了提高服务人员综合素养、创新服务产品、强化服务质量、整合服务资源的营销策略，为玉溪庆典策划行业的专业化、多元化和个性化发展提供参考与借鉴。
[关键词 伴随着激烈的市场竞争，庆典策划行业服务质量的好坏直接影响庆典策划公司的品牌形象、市场份额和盈利能力，不断探索和完善合适的服务营销策略，以口碑的方式吸引、维护和增进与顾客的关系，对于促进庆典策划行业整体服务水平的提升显得越来越紧迫。
一、当前玉溪庆典策划行业服务营销存在的差距
通过访谈、问卷调查以及应用服务质量差距模型可知，玉溪庆典策划行业的商机多多，市场蛋糕越做越大，然而其中隐藏的“甜蜜陷阱”和存在的服务质量问题也不少，主要存在以下差距，需要重视和改进。
1.管理者认识差距。玉溪庆典策划公司主要以商业广告和人际关系的渠道开发顾客资源，管理者缺乏针对顾客需求信息的准确把握、陈旧的经营管理理念、传统的经验指导思想、企业家冒险进取精神的不完备以及现有消费能力的约束等因素，直接影响了公司管理者对客户期望的认知，导致服务质量长期低水平徘徊。从访谈情况来看，玉溪庆典行业处于“心有余而力不足”的发展态势中，部分公司的管理者即便意识完善服务的重要性，有志向追求更大的发展空间，但落实到行动上依然很难在物质资源投入、策划人才培养、企业经营管理等方面有较大的突破。
2.质量标准差距。在管理者对顾客期望的感知与将感知转化为服务质量规范的差距方面，由于庆典策划服务属于一次性消费，服务过程与消费同步，一系列不可确定因素的干扰较多，经常出现计划的失误、过程不充分和管理混乱等问题，从而导致庆典活动的不完美。相对一线大城市而言，玉溪较低的人均收入限制了人们的消费能力，而庆典活动的服务质量很大程度上与消费水平正相关，这也约束了公司管理者将感知转化为服务质量规范的动力，自然也影响了服务质量标准的提升。此外，玉溪庆典策划公司员工基本职业道德和素质较低，对质量标准的认可与执行很难到位，也导致服务整体效率低下、服务质量不完善等问题。
3.服务交易差距。在服务质量规范与提供服务的差距方面，通常导致这类服务差距的原因是错综复杂的，很少只有单一因素在起作用。一是由于部分中小庆典策划公司自身的服务流程标准缺乏或不健全，自然服务交易过程很难达到预期的执行结果。二是即使服务流程非常规范的策划公司，也会因为员工服务技能与服务意识的差异、服务过程的监督控制状况以及不同客户感知的变异而存在差距。三是客户服务需求的明显差异化，策划公司很难执行既定的流程标准或缺少服务设备的有力支持，而致使差距的产生；例如，在服务产品中，包括婚礼庆典、开业庆典、奠基仪式、商业路演、公司周年庆典和公司年会等，各项服务的流程和标准以及不同客户的要求存在明显的差异。
4.营销沟通差距。主要是庆典策划公司提供的服务与客户的外部沟通方面存在信息不对等、沟通不畅等问题。由于市场竞争激烈，个别公司推销服务产品时故意夸大其词、甚至过分承诺，这直接影响了客户选择服务公司的决策；据调查，广告影响客户决策的程度最大，其次是亲戚朋友的口碑效应，还有部分是中介机构介绍（包括酒店、民政局等），只有少部分借助网络途径，此外尚有如车身广告、促销活动等。在服务过程中，大部分客户认为玉溪庆典服务公司的诚信度一般，尤其是异常情况发生扯皮的时候，但也存在客户未将实际的需求表达清楚而引发的沟通障碍。在售后服务方面，43.16%的顾客表示接过回访电话，22.11%的客户表示并不在意是否接到回访电话，甚至个别客户感觉回访不回访都觉得无所谓。在工作人员服务态度方面，40%的顾客认为是友善的，32.63%的认为很一般，26.32%的认为不友善。上述数据表明，玉溪庆典策划公司运作过程中与顾客沟通的程度以及服务态度还有待加强。
5.感知服务质量差距。这一差距主要表现在客户实际的服务感知与期望之间的匹配程度，重点分解为下述三个方面。第一，在庆典服务产品满足客户需求方面，超过一半的客户认为基本满足需求，约27%的客户认为较好的满足需求，还有少部分由于是首次购买认为不清楚是否满足需求。第二，在享受庆典服务方面，仅有13.53%的顾客认为服务感知大于服务期望，22.5%的顾客选择了相符，而49.17%的顾客则认为其感知小于期望，14.8%的顾客则选择了“说不清”。第三，在整个庆典服务策划过程总体满意方面，34.74%的顾客认为满意，48.42%的人认为较满意，只有8.42%认为非常满意的人，5.26%的顾客觉得不太满意，3.16%认为不满意。这些差距致使劣质的质量评价，影响公司品牌形象的打造，甚至产生严重的后果。
二、形成玉溪庆典策划行业服务营销差距的原因
与巨大的商机和市场需求相比，玉溪庆典策划行业无论在产业规模还是服务水平，还远不能满足消费者的期望，市场的无序发展与巨大的产业链条形成了鲜明的对比。上述服务营销差距产生的原因主要归纳为以下方面：
1.人力资源综合素质短板。由于部分经营者的短视行为，公司很难吸引高素质的员工，不注重人才的引进与培养，往往是临时抱佛脚聘用短期工，十分缺乏专业技术含量高、创新能力强、综合素质较好的骨干人才。目前，玉溪庆典策划公司员工的基本职业道德和素质偏低、知识结构老化、服务意识和能力欠缺、对顾客期望的感知度也较低，直接造成了整体服务效率低下、服务质量参差不齐、经营绩效差等问题。作为市场培育阶段的新兴行业，消费者对庆典策划服务的认知度尚不高，更需要高素质的员工通过积极沟通和有效引导尽力缩短消费者对服务的接受过程。然而大多数公司采取消极的经营方式，坐等顾客上门；有的则一味地宣传造势，但缺乏对客户消费行为和需求特征的深入研究，这就制约了玉溪庆典策划行业的服务营销水平很难有突破性的进展。
活动的目的及意义
随着装饰和建材行业生产技术的发展进步，以智能化、人性化家居为特征的新家装潮流也初见端倪。阔达周年庆典活动突破以往的形式，以“绿色、智能、人居”为主题，结合十堰装修行业发展实际，用全新装修思潮和新颖生动的活动深入透彻地表现现代装修环保、智能、人性的崭新含义。
值此阔达装饰开业一周年之际，为感谢和真诚回报十堰广大市民和业主对阔达装饰公司的一贯支持和厚爱，特隆重举办阔达周年庆典活动。并通过本次活动将大力宣传介绍阔达装饰，活动期间（一个月暂定：8月*日至8月30日），举行一次大型的优惠让利活动，目的让利百姓，回报社会，服务社会！
XX年阔达周年庆典活动将于8月*日——8月30日举行，活动将创意迭出，精彩纷呈。互动、趣味、让十堰市民从中受益是阔达周年庆典活动的主题思想。整个活动处处有亮点，让十堰市民有收益是活动力争达到的效果。更有精彩礼品和丰厚奖项等着您。
b、宣传海报、印刷品设计和印刷工作务必在*月*日完成。此工作负责人吴琼
c、主持人的联系，音响调试，节目的.排练，电源电器的调试；
d、开幕式致词的审核批准，由李总进行审核（在*月*日前交付李总）。
e、嘉宾致词稿的准备；
f、嘉宾休闲区的落实工作；
g、迎宾小姐、乐队、人体dm的培训及宣传工作。
（三）活动外场宣传准备
1、大幅海报指定阔达装饰专人在各在建小区门口张贴。（海报印刷事宜专人联络暂未定）
2、宣传单页由及宣传员在*月*日和*日在人群密集区进行散发（人体广告宣传员请兼职大学生，要求形象较好。
3、通过市内雅中广告在当期（*月*日发行）进行宣传，十堰晚报在*日*日进行广告和报道交叉进行宣传。
（四）媒介宣传策略：
1、*月*日——*月*日，在十堰晚报，东风汽车报，雅中广告,十堰广播电台，作专版，专题报道，本次“阔达周年庆典活动*月*日——*月*日作系列跟踪报道（采取新闻报道形式）；
2、*月*日——*月*日在十堰电视台生活频道、新闻频道、经济频道、东风电视台作系列新闻报道（或专题报道）。
通过媒体强势宣传，造就强大的广告的优势，让车城各界和老百姓了解本次阔达周年庆典活动并积极参与到本次活动中来，树立阔达装饰的市场知名度和百姓亲和度，打造空前的盛况，成为市民关注的热点和车城新的亮点，让阔达走进千家万户，贴近百姓生活，达到广告空前宣传的效应。
阔达周年庆典活动具体内容：
阔达周年庆典服务宣言：
我们的价格实实在在！
我们的质量精益求精！
我们的服务不分昼夜！
我们的信誉诚信可靠！
我们要力造品牌企业
阔达周年庆典活动特色：
因“文化”而独具特色，将吸引着越来越多人的眼球。除了阔达装饰家装夜市文化月，还将举办阔达装饰周年庆典优惠大酬宾，
“阔达杯”十堰首届家装小姐大赛”的规模空前，将产生巨大的影响，并在大众的关注下充分展示阔达装饰公司先进的企业理念、良好的企业文化氛围等等。最终取得良好的社会效益和经济效益。 此标记。）
阔达周年庆典活动最抢眼球的一出重头戏------“阔达杯”家装小姐大赛大赛是力求通过美丽的家装小姐形象，展示人与家、人与环境、艺术与生活的和谐统一，表达出现代都市人追求以人为本的居住理念和人性化的设计思想。
本次““阔达杯”家装小姐大赛”比赛的选手整体素质都将很高，特别是各式各样的才艺表演更是为这些模特整体形象锦上添花。展示完个人才艺后，便进入了组合演绎“家居服装展示秀”的环节。选手们通过户外装、家居装、家居内衣秀等形式展示了人与家居文化的关系。当然，作为与其他模特最大的区别就是对家装的理解。选手们娴熟的家装知识对答，更是体现了这些模特的专业素质。
“阔达杯”十堰首届家装小姐大赛””主题：“选择阔达，美在我家“在十堰，家装小姐是个新生事物，要表现出与时装模特、汽模特特等不同的地方，自然就是模特对家装和居住概念的理解。因此，本次大赛的报名工作结束后，便将对这些选手进行紧张的专项技术训练和家装知识培训，希望通过模特对家装的理解，传达出人与家，艺术与生活完美结合的独特内涵。 中国大学排名
具体内容：
8月18日下午4：30，将在香格里拉举行的家装小姐大赛预选，让冰冷的钢筋混凝土变得鲜活起来。（建议）
预选赛上，先是参赛的选手逐一亮相，紧接着是这些选手进行的才艺表演。精彩的才艺表演，现场选出的1０名佳丽将进入8月28日在十堰金城大厦一楼及大厅举行的决赛。来自十堰某知名婚纱摄影将对这些佳丽进行化妆、造型、写真拍照等“包装”工作。
8月*日晚19时３０分，将十堰金城大厦一楼及大厅举行“阔达”杯十堰首届家装小姐大赛总决赛舞台，镁光闪烁、音乐幻化、身姿曼妙，一场别开生面的模特表演在将这里举行。这就是本次家居文化节最抢眼球的一出重头戏——“阔达”杯十堰首届家装形象小姐大赛总决赛的现场。
8月*日---30日阔达装饰家装夜市文化月
家装夜市文化月主题：“休闲时光、快乐家装”
硬件设施：提供场地+布景舞台+晚间活动的酒水（不含演出）+大型投影仪（播放vcd光盘），提供桌椅
以服务社会大众为中心，突出"一站式"优势，推出全新“家装夜市文化月”以展会形式，力求让消费者形成"做家装就到阔达”的概念，推出全新的月度不同主题，结合新颖的表达方式，力求每周有特色，场场有惊喜，带给消费者前所未有的实惠和便利。阔达装饰家装夜市将是品牌、服务、互动消费的盛会，阔达装饰将奉行慎重参与、精心策划、强势宣传的一贯宗旨，创办出家居消费活动第一品牌。
为期三十天（8月*—30日每天19：30至21：30）的“阔达装饰家装夜市文化月将在十堰金城大厦一楼及大厅隆重开市。也是十堰今夏阵容最为强大、内容最为丰富的一次家装盛会。 中国大学排名
本次夜市内容丰富、贴近消费者。夜市文化月最大的优势就是弥补了大多数家装市场打烊过早和家装公司过于分散的缺陷，让市民可以在空闲之时，大部分消费者在夜市现场了解了家居装修的设计新理念和新趋势，了解了家居装饰材料的性能及选购知识.
背景分析：八月正是家居装修的大好时节，无奈白昼酷暑，烈日炎炎，令你烦躁难耐，而且大多市民工作繁忙，无暇顾及自己装修的事。到了晚上，气温凉爽，何不来家装夜市走一遭，乘着凉风习习，既可以消暑，又能得到全面的家装咨询，十分方便。消费者可以全家来逛，共同了解家装企业、家装潮流，家装知识等；阔达与消费者开展面对面的沟通是十分必要的，其效果将是非常明显的。闲庭信步之余为市民的新居描绘一个完美的蓝图。
现场氛围构思：
把建行一楼大厅现场布置成一个彩色飘带飘扬的空间。并利用24个中型射灯从中空照射，使整个场地浮现一种灵异、飘扬、轻舞飞扬的感觉。在场地中心设置一台大型投影仪，投射在舞台上的大型屏幕上播放着春阔达装修实景的ci光盘，充分展示阔达“健康.环保”家装的风貌，场地周围星罗棋布散落着小花纹点桌布的咖啡桌，川流不息的waiter、红酒、咖啡、悠扬的轻音乐、浓郁的人文氛围、优雅大方的服务小姐……众多的元素使现场业主能充分体验到阔达的卓越风貌。一个平常如此普通的大厅如今成了一个城市的大客厅。在回荡着轻盈的背景音乐的环境中,边喝边聊,在这里能充分体现你尊贵的身份和与众不同的品位。留下你劳累一天的疲惫，带给你绝无仅有的享受。 此标记。）
软文如下：（仅供参考）
我不在家里，就在咖啡厅里；我不在咖啡厅里，就在去咖啡厅的路上！
因为咖啡已不单是喝咖啡，它是一种文化，是一种休闲的方式。
我爱咖啡，更爱家，和这份休闲的家装咖啡文化！
咖啡是传统的、老旧的，提起它，似乎总与几百年几千年的风雨飘摇连在一起；咖啡又是现代的、年轻的、新鲜的，它是今天都市人时尚生活的一个内容。
咖啡桌上有哲学，咖啡里有沧桑，咖啡壶里煮的是生活，咖啡杯里盛的有梦想。咖啡屋是轻松消遣、休闲娱乐的场所，这是心灵靠岸的地方。
如人所说：咖啡屋就是城市大客厅。
在8月*日—30日在各知名小区举办经典家居摄影展。
本次比赛将目光聚焦在我们日常生活居住的家和家人，主题是“阔达-----让家更美丽！”，并希望通过此次摄影展传播和倡导阔达“绿色、自然、环保、健康”的家居理念。
用相机捕捉住缤纷的色彩，用镜头留下美好的记忆。
展示主题
和家庭相关的主题故事及图片
装修过程中的点点滴滴
充满个性和创意的家居装饰
其他：所有一切愿意表达的和家居相关的细节和故事，彼此珍藏与分享。
题材、体裁与风格围绕家居装修为主，反应个人家居生活、装修图片为主，倡导绿色、自然、环保、健康，以上主题仅供参考。
展现的每一件作品都显示出阔达家装的卓越品质，精益求精的设计折射出装饰先进的居住理念和文化底蕴。经典家居摄影展是这次活动的一个亮点；现代住宅装饰设计理念趋势巡礼，十堰知名小区给装修户提供最前沿的现代住宅装饰设计风格，展示最新装修的趋势；专家将告诉我们如何健康装修；优秀家装作品以图片来展示，让我们对时尚家居装饰有一个直观形象的感觉.
现代住宅装饰设计的风格可谓是千变万化，有简朴淡雅的，有华丽高贵的，有古典中国式的，也有浪漫西洋式的……经过精心筹划的“XX阔达经典家居摄影展”8月日正式开幕了，活动安排在每周五、六、日进行，它将带领大家一同领略阔达名品、经典、时尚的现代住宅设计，感受别致生活。
阔达开业一周年的相关优惠大酬宾内容：
阔达转盘抽奖：阔达公司推出专业设计、首席设计师双设计师全程服务；无抵押装修借款担保，推出《家装借款担保合同》，签约客户还送家政服务、空气质量检测、地板护理各一次，并参与“转盘转转转将”获得１００元至２０００元不等奖品。购买材料的，阔达现场提供特价陶瓷洁具。(建议在夜市)
阔达一送二免：活动期间的签约用户，阔达将免收设计费、管理费，送装修质量保险。
1、8：00——8：58，乐队现场演奏《迎宾曲》等相关喜庆乐曲；
2、8：58阔达周年庆典正式开幕，施放礼花，乐队演奏1分钟；
3、政府相关职能部门领导讲话；
4、阔达装饰负责人讲话；
5、嘉宾讲话；
6、工作人员负责安排嘉宾相关领导休息和工作餐安排；
7）保安部负责现场人群疏导、安全、停车工作，8月1日上午8：00调配车辆到指定停车位停靠，8：30封场。
（二）8月*日，8月*8日19:30----20:00阔达周年庆典”专场文艺汇演，(暨”阔达”杯十堰首届家装形象小姐大赛,复赛,决赛.”
a、小礼品、有奖问答、百姓积极参与形式进行，互动性强，拉近和消费者的距离；
b、促销活动，及现场签单、礼品发放；
c、增加阔达周年庆典新的亮点，塑造阔达周年庆典一条风景线，引人注目，流连忘返，感慨于阔达装饰品牌的强大优势，增强信任度，推广阔达在家装界的美誉度。 本文来自
五、阔达周年庆典清场工作安排：
时间：XX年6月20日5：30开始
场地协调：金城大厦保安部阔达装饰工程部
1、现场秩序由保安部负责，要求井然有序，宁慢勿乱，按展区依次撤离，不打乱仗；
2、停车位的现场负责指挥，、演艺人员、工作人员的相互配合，服从保
安的统一协调；
3、现场群众的疏散和安全工作。
4、17：30——18：30演艺人员、人体dm人员、观众、各品牌联盟商、阔达装饰公司工作展区撤离现场；
5、19：00——20：00，音响、舞台、拱形门撤离现场；
6、20：30现场基本清理完毕。
活动促销预算：
1．电视,报纸广告：4000元（7月31日---8月25日，分期投放）
2．宣传页：四个档期，双色单面大16开105克进口铜版纸10000张（每档期5000张）共计XX元
3．公司内刊样本封套：四色印刷250克进口铜版纸覆亚光膜5000册合计1800元
5、晚间值班人员要分工明确和换班制度，对现场公司物品和厂商物品应注意看管，避免盗失等。
一 酒店概述
1、项目：x大酒店
x大酒店，原为领地大酒店，因经营不善于XX年年6月终止经营，现定位为乐山本土中餐大酒店。
2、开业主题：味道嘉州乐食凯源
本主题给凯源大酒店注入乐山的特色味道，赋予大酒店自身独有的特色和风格，用与众不同的特点吸引顾客；使顾客在开业时，就能够转换消费者对凯源大酒店前身的原有印象，提高顾客对凯源大酒店的菜品品尝兴趣。
3、目的：
开业之初就给酒店付诸强烈的乐山本土特色菜品文化，为以后宣传作铺垫；
1）、告知乐山市民凯源大酒店正式开业迎宾。
2）、以开业活动为载体，体现凯源大酒店独特的经营模式。让消费者了解经营品位、理念和文化等，树立其独特的品牌形象，为日后在服务业赢得有利竞争建造好基石。
3）、扩大知名度和影响力。
4、开业时间：预订为9月15日（周六）
5、定位：乐山本土特色菜品文化纯乐山人川味
6、宣传形式：媒体与现场活动互动结合。
二 酒店swot分析
随着经济的不断发展和进步，市区逐渐从老城区往外移。以乐山新世纪广场和为中心向四周辐射，逐渐形成一个以餐饮、娱乐和休闲为重点的新商圈，目前在这个商业圈已经形成了几个大型且成熟的大酒店：三苏大酒店、红高粱海鲜大酒店、鸿瑞大酒店、飘香大酒店等，以及其他中小型的饭店。
优势（superiority）：
1、规模：占地总1180平方米，为一层，共有包间11间，其中7个小包间，4个大包间，大厅可容纳8人桌的桌子10张，可同时容纳260余人进餐。
2、乐山独有的以纯本土文化为经营的中餐大酒店，周边一公里范围内，存在有不少中高档住宅小区，小区住户有一定的消费能力。
3、乐山地区第一家纯乐山人口味川菜。
劣势（worst）：
1、门店不够突出（店招不够明显）
2、特色文化不能够突出酒店特点，不够吸引力
3、前领地大酒店的运作失败会对现凯源大酒店的经营造成一定的负面影响。
机会（opportunity）：
1、乐山市XX年餐饮行业占gdp的22%，乐山旅游局和乐山经贸委决定加大对乐山本土饮食企业的扶持，力争将乐山地区的餐饮业做大做强。
2、地理位置处于乐山未来高档经济发展中心圈附近。
3、乐山经济发展速度迅猛，企业数字呈高速增长。
4、在乐山特色中餐业还有没标准的领头羊。
威胁（threaten）：
1、商业圈周边的其他成熟中餐馆对凯源酒店的威胁
2、随着大酒店自身的发展 其它的大酒店也在发展
3、未来开张的大酒店对自身的威胁
4、附近各大大酒店，已经运作成熟，客源基本稳定，造成客源分流难
三 前期运作
（一） 广告宣传
1、小区广告：选择新城区区域的高档小区门口投放3个月的广告，高档小区是较高收入人集中的地方。高档小区投放广告针对性极强。告别传统促销和开业广告的形式，告别无效而花费高的广告形式。利用人们好奇的心里，在短期之内，聚集人气，吸引潜在消费者对凯源的关注，使其开业初期就来凯源消费。这样可以达到新城区80％的居民知道凯源大酒店的优惠、地点、唯一乐山特色的大酒店。提升其知名度和美誉度。
广告内容主要是：开业时间、地址、订餐电话、优惠政策、乐山独特、适合婚宴聚会寿宴等团体宴。
2、与中国电信、中国移动、中国联通等通讯行业合作，进行短信群发，借助此手段可以覆盖乐山城区绝大部分人群，并且采用分阶段发送，一方面可以控制费用，二方面可以最大化进行消费群体覆盖。同时对其高端vip客户在团体订餐时可以享受8折优惠。
3、在一些免费电台发布信息。提升凯源的知名度和美誉度。
4、在交通台发布信息
内容主要是：开业时间、地址、订餐电话、优惠政策、乐山独特、适合婚宴聚会寿宴等团体宴。
交通台音乐频道是出租车、私家车经常收听的一个节目，而我们的目标群体正是经常打车或者有私家车的人。通过发布信息可以让目标群体知道开业时间、地址、订餐电话、优惠政策、乐山独特、适合婚宴聚会寿宴等团体宴等内容，吸引他们来消费。估计能让打的和私家车的人能有40％人知道凯源。产生冲动消费。
5、做dm单或生活指南
dm单和生活指南发放去不同的区域，包括店面等高收入人集中的地方，力争这些区域的人群有80％知道凯源大酒店开业时间、地址、订餐电话、优惠政策、乐山独特、适合婚宴聚会寿宴等团体宴等内容，产生冲动消费。同时在做dm单或生活指南看菜的图片猜菜名，猜上可以免费送这个菜。
一定要将凯源新开业、高档享受、乐山特色、大众消费、适合婚宴聚会寿宴等团体宴的信息告知潜在消费者。
（二）和一些伙伴合作：
1 没有提供餐饮的旅店合作。他们带客人来消费可以给他们20％的折扣。他们可以将将钱收在他们的帐单里面，他们带他们的客人来消费又可以有20％的回扣。
2 和茶楼洗足等合作。如果客人去消费可以有20％的回扣。
3 和旅行社合作。旅行社来凯源消费可以有20％的回扣。
4 和婚庆公司或结婚登记处合作。他们提供婚宴信息可以享受一定折扣的提成。
通过和以上公司合作，可以少花费时间招揽客户，提升营业额。
四 现场活动
1 给打的来消费的人报销打的费。迎宾人员迎接来凯源消费的人帮其出打的费。
一、策划思路
基于背景分析的特点，本商场可看引领区域消费的龙头，因此首先要逐渐进步著名度和美誉度，在消费者心中形成良好的消费者口碑并利于拓展商户。所有这些需要前期宣传活动来培养消费者的认知度。当然开业当天才是重中之重。
“开业”要确保“首战必胜”是所有新生项目的首要题目，尤其贸易日趋激烈的今天，因此要做到：既有热烈的现场气氛，又有实实在在的前期活动宣传，就需要各种庆典活动具有惊爆性和著名度，作到先声夺人，站稳脚跟。
二、活动原则：
1、 必须在开业庆典活动的气势上营造规模，追求热烈气氛和吸引力 。
2、通过开业庆典，争取在周边居民中留下深刻的印象。
3、要有持续的促销活动，并使顾客有新鲜感，最好能够形成新闻点以易于传播。
4、促销活动的确能让顾客感到"实惠"，终极增加本商城的美誉度。
5、本项目策划方案应该便于操纵实施，并具有风险可控性。
三、活动目标
通过成功举办开业庆典活动，达成进步商场著名度、促进招商以及吸引消费者的目的。
四、前期预备方案
开业前在室内各主要街道和各大学校做巡回式的宣传演艺促销活动。促销活动启动。
开业前一周或十天，向四周居民以及过路职员和各个学校发放开业宣传资料。
开业前一周或3天，在商城四周放置飘空气球，下悬开业庆典条幅，营造喜庆气氛。为正式剪彩做预热工作。
开业前一周，加大促销活动力度，确保开业当天的客流量。
五、项目实施方案
1。活动要素
活动名称：卓威国际体育城
活动时间：xx年xx月
活动地点：卓威国际体育城
活动人群：商城领导、特邀嘉宾、四周居住区居民、拦截过往散客等
活动目标：通过成功举办开业活动，达成进步商场著名度、促进招商以及吸引消费者的目的。
2。组织活动内容
a、商场外气氛装饰
b、现场布置：
舞台和音响配置，花篮、条幅和飘空气球及冷烟火，礼节组织等c、演出节目：
军乐队，舞狮表演，街舞和唱歌表演，以及第二、三天的秧歌演出来持续开业气氛
d、前期宣传工作：
1）宣传车进进县（郊）区巡回演艺宣传促销
2）商场pop海报、展板等，营造喜庆热闹的氛围
e、后期宣传工作：
持续三天（天天下午）演艺表演，保持一段时间的庆典气氛。
以上方案由我公司经过多方面的讨论确定，请各位领导给予指导，筹备此次庆典活动仪式，我们以为首先在指导思想上要遵循“热烈”、“节俭”与“缜密”三原则。所谓”热烈”是指要想方想法在庆典仪式的进行过程中营造出一种欢快、喜庆、隆重而令人激动的氛围，而不令其过于烦闷、乏味。庆典仪式删繁就简，但却不可缺少热烈、隆重。与其平平淡淡、草草了事，或偃旗息鼓、灰溜溜地走上一个过场，反倒不如索性将其略往不搞。所谓“节俭”是要求主办单位勤俭持家，在举行庆典仪式以及为其进行筹备工作的整个过程中，在经费的支出方面实事求是。节制、俭省。所谓“缜密”则是指主办单位的筹备庆典仪式之时。既要遵行礼节惯例，又要具体情况具体分析，认真策划，注重细节，分工负责，一丝不苟。力求周密、细致，严防鸭蛋虽密也有缝，临场出错。
总之，我们将和贵方多协商、多探讨，并将活动用度降到最低，活动效果做到最佳。
前 言：
家具是生活的必需品，同时也是人们提升生活档次与追求高品位的表现，随着经济的发展，人民生活水平提高，越来越多的人开始追求高档次、高品位的生活，家俱城发展前景可观，尤其是向大规模、高档次方向发展。××作为遵义市内一家大型的家俱城，拥有中高低各种档次的家具，且品类齐全，适合各种层次的消费人群；其地处于内环与外环之间，交通便利，市民购物方便，占尽了天时地利。目前装修已近完工，开业在即。通过此次隆重的开业庆典及优惠活动，可以更好、更全面地向遵义社会各阶层展示自己，吸纳更多的家俱品牌代理商入驻家俱城，广蓄消费客源，树立良好的企业形象，为××家俱城 “打造成遵义市规模最大、品类最全、影响力最大的家俱城” 的长远目标做好铺垫。并将其优势、卖点、优惠措施等信息公开发布。最大化地吸引市场及消费者关注，造成市场轰动效应。
一、活动主题：“××家俱城开业大酬宾，各种好礼送不停”
二、活动时间：XX年××月××日
三、活动地点：XX建材市场××家俱城
四、主办单位：××家具城
五、协办单位：XX庆典礼仪策划有限公司
六、活动目的：
××家俱城是XX市内的一家大型家俱城，具有优越的地理位置，开业仪式是××家俱城推向市场的一个重要切入点，适当的开业优惠活动更是培养顾客信任度与忠诚度的良好渠道，通过本次盛大的开业庆典仪式及其优惠活动，将达到以下目的：
1.让社会各界人士对“××家具城”有个初步认识。
2.通过本次开业庆典活动将开业信息传达到家具城核心商业圈范围，广泛地引起遵义社会各界、各家具品牌代理商关注。
3.提升“××家具城”市场美誉度及知名度，建立和培养消费者的信任度与忠诚度。
4.展示××家具城的企业形象和企业实力，突出各大优势。
5.通过本次活动宣传推广××家具城的投资环境，向正在及将要前来在这里投资置业的各方朋友表示热烈的欢迎。
6.引起遵义及周边消费者的广泛关注，树立良好的企业形象。
七、活动方式：
1，开业庆典仪式（舞台）
2，开业大联欢，好礼送不停（卖场）
活动当日，在××家俱城购物的顾客，凡购物满××××元均可免费获得精美礼品一份。先到先得，送完即止。
3，折扣成交价后满××××元再返×××元现金（卖场）
活动期间，凡在××家俱城购物的顾客，在享受各专卖店折扣优惠基础上，每满××××元商场再返×××元现金，折后返现，多买多返。
4，××底价拍卖会（舞台）
最低的底价拍卖，拍卖品具有一定价值，超低底价吸引目标引消费者，震撼全场，先下手为强。
5，幸运大抽奖，×××现金，×××物品等您拿，中奖率100%，个个不落空！（舞台）
凡活动当日当场购买物品消费满×××元即可凭消费单据参加现场抽奖，奖项设定双方商议再定。
6，文艺演出酬宾（舞台）
演出内容有小提琴、萨克斯、武术表演、唱歌、舞蹈等多种。
八、广告配合方式：
媒体选择主要参照效果和价格两指标，根据对各媒体的评估，我方建议宣传方式如下：
1，XX电视台《经济纵横》栏目
在XX电视台《经济纵横》栏目做一个月的专题宣传，专题片可设置为两分钟，内容为××家俱城情况简介、开业信息、开业相关优惠活动等。
栏目简介：《经济纵横》栏目是遵义电视台广告经济中心创收性经济栏目，节目通过有线网络向十四个县、市、区。运用电视的手法，更直观更生动更快捷地推出餐饮、家居、通讯、汽车等经济信息；《经济纵横》“关注遵义经济发展，引导时尚消费潮流”， 主要播报企业宣传、产品推荐、开业信息、消费指南等信息；《经济纵横》栏目开设：“12315维权在线”、 “百业信息榜”、“车时尚”、 “饮食大看台”、“家居新时尚”、“名酒展台”、 “寻医问药”等。栏目收费标准：专题片播出350元/天·分钟：播出少于十天收取专题片制作费。
2，印制DM发放，内置开业庆典宣传与相关优惠活动信息，一般提前一星期开始发放。
3，彩车宣传，路线为：外环路→马家湾→南白→东联县→ ；威风锣鼓全城巡回宣传。全范围、近距离告知目标受众开业信息及相关活动。
4，活动前2日，在遵义市区，红花岗，丁字口，市民广场，北京路口等地施放空飘，加强活动信息的宣传
九、前期准备：
1，广告宣传：如上“广告配合方式”所述按时落实。确保宣传效果。
2，物料准备：我方主要准备活动现场所需物品，如舞台等；活动主办方主要准备赠品，拍卖品等物品。以上物品必须在活动前一天准备就绪，确保活动当日顺利进行。
3，人员安排：卖场工作人员，如赠品发放人员、保洁员等由主办方安排就绪，室外如主持人（促销活动对主持人要求很高）等由我方安排就绪。安保人员：控制现场，防止意外事件的发生。
十、中期操作：
1）活动现场布置：
1，在××家俱城广场设置大型舞台一座，供庆典、抽奖、拍卖、文艺演出使用。舞台铺设红色地毯，以红色衬托庆典时的喜庆气氛。在舞台周围适当铺设红色地毯，舞台下方摆椅子若干。
2，在主会场入口处放置双龙拱门一个，拱门两端各放置金狮子一只，建汇中心门口放置金狮子一对，达到提示、显眼、宏大场面的宣传效果。外环路到门口铺设红地毯，以示隆重。
3，在XX外环路中央隔离带插放彩旗，尽量插放到建汇中心势力影响范围，达到宣传造势的效果，更好的传播活动信息。
4，在主会场周围合理布置红色华裱柱，达到喜庆、庄重、传播立体效果。
5，建汇中心主体墙上面拉满红色祝贺布幅更能给活动带来整体效果，红色寓意喜庆、幸运。
6，红地毯两侧鲜花路引，充满温馨，吉祥喜庆；舞台四周摆放鲜花及绿色植物，亲和自然，时尚温馨。在活动现场设置设茶水台供来宾饮水。
2）活动流程（时间待定）：
1，××家俱城开业仪式于XX年××月××日×午××：××时在××家具城外环路门口举行，活动邀请领导，嘉宾和各企业集团领导，以及客户代表出席。
2，威风锣鼓、舞狮队、军乐队、演出活动，客人陆续抵达现场，主礼嘉宾由礼仪小姐引领进入接待室。
3，典礼开始，出席典礼的嘉宾在礼仪小姐的引领下进入主席台
4，典礼主持人一一介绍出席典礼的领导和嘉宾，然后宣布仪式开始，此时狮鼓齐鸣××秒。主持人开始宣布正式程序。
5，××家具城领导致欢迎词
6，市领导致辞
7，区领导致辞
8，客户代表致辞
9，醒狮采青
10，剪彩。××家俱城主要领导人及特邀嘉宾在礼仪的引领下走上舞台，准备好剪彩用具，主持人倒数8秒，领导及嘉宾一起剪彩（绸花剪彩或启动水晶球），剪彩同时锣鼓齐鸣，醒狮起舞，礼炮响起，礼花满天，焰火通明，彩球腾飞（象征企业兴旺发达，蒸蒸日上）。
11，嘉宾进入卖场观光
12，××底价拍卖会开始
13，拍卖会结束，幸运大抽奖活动开始
14，文艺演出在以上程序中穿插进行，可以更好地营造互动环节。
15，活动结束
十一、后期延续：
后期延续主要有两点，一是家俱城继续优惠部分商品；二是通过媒体进行宣传，如我方建议在《经济纵横》栏目播放专题宣传片等，进行宣传炒作，提高知名度，持续增加销售额，这一点很重要。
十二、意外防范：
1，天气情况，如下雨等不可抗拒的自然因素，提前做好防范措施。
2，政府干预等政策性干预，提前与有关部门沟通。
3，现场安全及人流控制等，提前做好安保工作的人员安排，有效防止突发意外事件的发生，确保活动安全有序地进行。
十三、准备工作（细化）：
为保证开业仪式的有序开展，在开业仪式前，准备工作必须完备，各种因素考虑周全，（下雨、停电）以期达到最佳效果。
1、宣传工作：
1.1 开业前3天准备条幅，在楼体上悬挂，传达开业信息。
1.2 在XX电视台《经济纵横》栏目提前2天播出开业信息
1.3 宣传花车准备就绪
1.3 在外环路中央隔离带插放刀旗1000面。
1.4DM海报宣传资料准备就序。
1.5 开业前，威风锣鼓、舞狮队、音响、礼炮、文艺汇演人员，全部到位。
2、开业仪式的当天主要工作：
2.1认真做好与会领导的接待工作
2.2 到会记者的接待工作
2.3 严格检查并落实现场业务管理工作
2.4维持现场秩序。
3、办公室工作：
3.1邀请领导和嘉宾、特邀嘉宾。
3.2 市区各级有关部门领导（提前5天发放请柬）
3.3邀请相关新闻记者。
4、其他准备工作：
4.1 做好开业前的活动造势工作，要达到全市都知道的目的。
4.2 公司领导发言稿，提前2天准备妥当并确认。
4.3 准备开业仪式所用剪彩绸花或水晶启动球。（人数定）
4.4 准备好所用道具由策划公司拟清单。
4.5 准备开业仪式现场当天的拍照工作。
4.6 邀请电视台节目主持人主持开业仪式活动
4.7 宣布开业仪式所需用的相关物品。
十四、现场活动细节：
人气烘托：除在开业典礼前期做宣传工作之外，各单位邀请员工参加仪式。
贵宾接待程序
礼花绽放时机把握：
开业典礼仪式开始，主要领导人剪彩后开始
现场鸣炮时机把握：
鸣炮为最后一个环节，在开业剪彩仪式开始时鸣炮
乐队表演时机把握：
主持人宣布开业仪式正式开始 剪彩仪式
书画表演
十五、物料明细：
文 艺 演 出：
脱口秀 800元/人 天上芭蕾 2500元/场 2人（7分钟，出国表演节目）
小提琴 600元/人 顶 技 2500元/场 6人（8分钟，出国表演获奖节目）
变 脸 800元/人 坛 技 2500元/场 9人（6分钟，出国表演获奖节目）
双 簧 800元/人 武术表演 300元/人 8人（香港武术表演获奖团队）
歌 手 400元/人 街舞表演 500元/人
卓别林模仿秀 800元/人
XX庆典礼仪策划有限公司
XX年7月26日
在大学的时间里，会有很多的事情需要你去解决，比如学生会社团的工作。在学生会社团工作，就要负责为学校工作，这些都是全国大学生都要做的，这样可以锻炼大学生的实践能力和在活动中锻炼出来的能力。在组织活动时，一般都会有学生专门写出一份策划书来，下面的就是大学生活动的通用策划书格式，只要按照这样的策划书形势来写，一份好的策划书很容易就写出来了：
一、活动主题
二、活动目标 增强团队合作意识及凝聚力，较好地扩大办公室的影响力。开拓以往工作思路，加强与校其他学生组织的合作，加快办公室内部单一沟通方式向多元化沟通方式的转变；以服务学生为宗旨，将丰富多彩的学生组织社团文化深入到学生心中去。
三、活动时间：20xx年x月x日晚x点
四、活动地点
五、活动展开形式：文艺晚会等
六、参加人员
1、到场嘉宾: xx（校领导、老师，各个社团主席、负责人等）2、表演单位:3、晚会观众: 校学工助理办公室全体同事、校其他社团同事4、主办单位:5、协办单位: xx6、赞助商：xx
七、流程
（时间待定）
1、拉赞助商（征求学工部老师的意见）。
2、宣传：通过网站、广播台、海报、挂条幅、签名等方式进行宣传。
3、嘉宾邀请：向校其他学生组织发出邀请函（特别是校报）；普通观众发放入场券（注重入场券的策划）。
4、节目的筹备：主持人、服装、彩排等等（具体会单独出策划书）。
5、场地布置：晚会背景的布置嘉宾席布置：桌椅摆设、水果等的摆设，三角架、节目单的制作观众席的布置：入场口设置、入场人员的确定（凭票入场，设置礼仪人员）鲜花等装饰品的购买和摆放后勤工作（晚会供需、会后场地的清洁等）
6、节目程序： 介绍来宾 、学工部领导致辞 、各部门节目。（中间游戏活动环节、抽奖环节）。
a、游戏活动环节：游戏项目、材料准备等。
b、抽奖活动：从入场券中抽取幸运观众，赠送赞助商精美礼品闭幕辞，晚会结束。
备注：活动的形式需要征求各位同事的宝贵意见。
八、活动分工
成立各类小组或按部门分工，负责不同的工作，明确分工，指定部门到人，具体分工如下：
1、xx 全面负责，统一指挥，检查督促，工作总结衔接，协调各方面工作。
2、xx 负责全面工作，人、财、物准备工作检查工作进度，完美情况，提出整改意见，并督促实施负责安排活动进程中的辅助工作和协调工作处理有关突发性事件备注：这里只是给出一个例子，具体方案征求各位同事的意见。
九、经费预算注：每个部门同事写出每一笔经费预算开支，以便于报销处理（报销时附正规发票）。
十、安全问题
活动期间，人流量比较大，涉及财务安全、人身安全，因此，成立安全小组，指定负责人，充分考虑安全隐患，把人身安全放在活动开展的首要位置。
十一、活动总结
总结本次活动的意义、成果，经验等。
上面的策划书形式也比较新颖，能提到的事情也都提到了，在不断的发展中，我们有了更大的发挥的空间，这就是我们一直以来都要做好的事情，这些都是我们曾经要做好的事情。策划书写好了，那么在活动中应该会做的更加的简单、有效！
场地选择
举办西式教堂婚礼前，首先要做的事情就是选择一块场地，也不是教堂。当然，还要邀请一位神父当作证婚人。选择教堂的时候有一点需要注意，教堂的费用和具体要求会有所不同，有的地方需要支付相应的金钱。有的地方是免费的，或者捐献一些钱就可以使用。有的地方就算花钱也可能无法用到。这就要求新人要提前跟对方负责人沟通交流。教堂大概算得上是个半公共的场所，所以活动会比较多，这就要求新人在布置场地时要考虑时间的限制，尽可能快地布置完整，然后投入使用。举办西式教堂婚礼，可以布置的简约些，不用太繁复花巧，比如稍为粉饰下接待处，在贵宾席旁边放一些鲜花就OK了。装饰尽量简洁，也方便事后清理场地。
现场布置
现场以西式婚礼装饰为主，体现时尚高雅。唯美浪漫。宴会厅入口使用装饰，签到台使用鲜花和气球装饰，台面放置鲜花装饰。走廊也使用气球花或鲜花装饰。背景西式奶白色布曼背板或灯柱背板。主台两边分别摆放铁艺玫瑰之约烛台和干冰香槟塔、外加灯光设备。通向主礼台的幸福通道放置红地毯，两侧摆放鲜花灯柱，入口摆放彩纱花门。餐桌放鲜花摆台活跃气氛。
婚礼流程
西式婚礼策划的流程尤为为重要，餐点明细、婚礼布置、串场活动则需事先确认设计与安排，才不会让一生一次的婚礼有遗憾，事先规划愈完善，将能拥有一场终生难忘的浪漫西式婚礼！
1、开场
2、 宣誓
3、 交换礼物
4、鞠躬敬礼
5、喝交杯酒
6、烛光香槟仪式
7、相关人员讲话
8、尾声
9、活动部分
婚礼用品参考
1、新房可摆放龙凤拱门，礼炮，楼体串球。（庆典公司负责安装，燃放）
2、来宾签到台（酒店负责）来宾签到台粉纱和鲜花装饰（庆典公司负责）
3、西式舞台布曼背景（带全套装饰）
4、捐花路引灯柱（带灯）
5、彩纱花门
6 追光灯、泡泡机、烟雾机，地灯，冷烟伙（使用舞台效果更佳）
7、香槟杯塔，（香槟塔周围鲜花装饰，香槟酒自带）
8、铁艺水晶珠烛台（全套包括焰火、株连，绢花装饰品，漂蜡等）
9、餐桌选用鲜花摆台
10、新人入场时可撒鲜花瓣（公司赠送）
11、新人入场时可使用电子礼花烘托浪漫气氛
12、头车鲜花装饰（包括新娘手捧花，头花，胸花，婆婆花，司仪花）
座位安排
在你的宾客到达之后，伴郎会带领他们到自己的座位。和新娘的家人一样，新娘的客人也坐在左手边，新郎的客人坐在右边。如果一方的人来得比较多，最简单的方法就是让他们在两边随便坐，这样他们就都能有一个很好的观礼视线。这里要注意的是，一般伴郎应该用右手把女宾客请到座位上，男宾客就不需要顾虑这些。如果同时到了一大批宾客，就是年长者优先。
工作人员安排
1、 婚礼策划主持人一名，负责酒店婚礼的策划、主持。
2、 专业婚礼摄像师一名，负责全程典礼、宴会及车队情况的记录。
3、 专业婚礼摄影师一名，专业水准、专业设备、负责全程现场的影像记录。
4、 专业乐队三名，负责典礼前迎宾，宴会中为歌手伴奏等事项。
5、 专业音效师一名，负责婚礼仪式中配合主持人主持典礼的全程音乐，突现婚礼意义。
6、 专业歌手两名（男歌，女歌各一名）在仪式过程中为来宾献歌，烘托气氛
注意事项
在教室举办婚礼，除了要谨慎地选择仪式音乐、誓言、祈祷文外，你也要根据你自己的文化情感背景确定一些固定习惯或是借鉴一些其他的形式，比如蜡烛仪式，通道上要摆上3根大白蜡烛，其中两根象征着新婚夫妇之间的爱情会终生不渝。在宣誓过后，新人点燃第三根蜡烛，也就是“同心烛”。
