三点：第一，不要防卫性太强。第二，不要独断专横。第三，要平等。五步：第一步：深呼吸。第二步：仔细聆听，以别人的观点来看问题。第三步：弄清楚所有的问题，确定理解的程度。第四步：承认听到了什么，而不去争论。第五步：整理所听到的意见，快速决定。下面是小编整理的职场个性心语，希望能够对大家有所帮助。
1、当你对企业抱怨的时候，你要问自己：会干什么？能干什么？能做到什么程度？能给企业带来什么？
2、职场天才一般具有想象力、满肚子的想法，而且有能力在现实与想象中不停的游移思考。求原创性，拒绝传统与规则，具有一种反叛的态度，想做别人没做过的事情。
3、职业规划就是个人针对自身的性格、能力、特长、兴趣、潜能，根据市场的行业发展与从业准则进行分析与测定，制订相应的职业计划，从而达到个人职业发展的终极目标。很多人却很少会考虑到制订这样的计划，以致迷失方向。
4、敌人一旦变成朋友，比朋友更可靠；朋友一旦变成敌人，比敌人更危险。苦难是人生最好的大学，遗憾的是这所大学的淘汰率太高。对信任的人，永远别撒谎；对撒谎的人，永远别太相信。人可背金钱的债，却不可背感情的债。能人，不管怎样折磨压抑其成长，总能以全新的方式出类拔萃。
5、你不久就要把自己所负责的一份企划交上去。家压力已经很大了，而你又对大家说：你们务必再考虑一下……这样的口气恐怕很难带来高效率，这样反而会给别人压力，使他们产生逆反心理。
6、关于职场上哪些人得罪不起：宁愿得罪忙人，不可得罪闲人。人忙着业务上的事情，哪里有闲工夫来计较你？他们早就将你的得罪当做蜘蛛网一样轻轻抹去；至于闲人，他们也没什么好操心的，有的是闲工夫，琢磨着怎么报复你。
7、人活着也就是一种心情，穷也是好，富也是好，得也好，失也好，一切都是过眼云烟，只要心情好，一切都好。许年华，留下几许无奈，总会失去一些人，不舍得，只是因为念旧的原因。实，每一个人的不可取代，只是你的一种心理暗示，远去的背影，怎么比得上迎面而来的笑脸。
8、一个不会从生活中找找并发现乐处的人，生活的意义就丢掉了大半，这样的人得到的再多其实都是少的。样的人，往往也是自私的，干巴巴的'，不为人喜欢的。反，有一种人，他们常常可以在困难与苦楚中找到你意想不到的乐处，并由这种乐处悄悄地滋润着他们的生活、心灵。
9、微笑是一种魔力，它可以化解迷惑、猜疑；它是感情的大使，可以使心与心沟通。意的微笑，会心的微笑，真诚的微笑，可以为你创造更多的商机。笑是福，微笑是金，微笑是美。
10、问答是最基本的交流方式，也是职场中感情沟通的重要环节。个失败的回答不但会让你魅力减分，甚至还会带来工作损失。答问题需要技巧吗？当然，只有学习与掌握相关的技巧，才能让你成为一个高明的应答者。
11、发泄情绪时，要多利用非正式场合，少使用正式场合，尽量与上司与同事私下交谈，避免公开提意见与表示不满。样做不仅能给自己留有回旋余地，即使提出的意见出现失误，也不会有损自己在公众心目中的形象，还有利于维护上司的尊严，不至于使别人陷入被动与难堪。
12、无论我们处在何种地位，从事何种职业，对于失，都要像刘墉那样看得平淡；对于现实中的悲剧，常能处之泰然。
13、往瓶子里装东西时，如果你先装石头，装满了还可以再往里面装细沙；如果你先装满细沙，就不能再往里面装石头了。生其实也一样，装东西也要讲究先后顺序，你得先装大的东西，比如人格、理想、方向等，然后再装细的东西，比如习惯、技能、方法等。反过来，你就很难装进去了。
14、真诚地做人，那么会对别人有更大的吸引力，大家都会愿意与真诚的人进行交往，因为与这样的人交往不会有什么压力，也不用天天对其进行防备。际往往都始于真诚。
15、"贞观之治"作为中国历史上著名的繁荣盛世，出现在唐太宗统治之时绝非偶然。这是因为唐太宗能够坚持以诚待人，以礼警人，知人善用，他了解自己的手下，并为每个人安排合适的位置，所以这些人心甘情愿地为他效力，创造了"贞观之治"的盛况。
16、无法团队合作：白领必须具备团队合作精神，尤其在大公司，你的工作只是大工作项目中的一环。
17、作为一个职场新人，勤快点总没有错，最忌讳的是眼高手低又懒。一般新人到职场，都不会立刻适应环境，那勤快些的比较多能得到老员工的指导，也更多地会得到一些机会。
18、从功劳簿上爬起来，人生本来就是一场永无止境的攀登，成功与完美的创造没有终点。一个不思进取或者容易满足现状的人，就是一个拒绝成功的人。
19、职场中一定要保持你的个性，这个很重要，无论何时何地，只有一个你自己。倘若真的抵触的厉害，请至少保持外化而内不化，至少要坚守一点点心底的东西。
20、不同的选择，不同的人生，有一句名言是许多人的人生信条：懂得选择，学会放弃，耐得住寂寞，经得起诱惑。懂得选择放在了第一位，看来选择在我们的人生中占有很重要的地位。
21、十句里要有九句真话，这样说一句假话才有人信。场中九真一假是最佳法则。个满嘴跑火车的人是得不到上司信任的，只有忠心耿耿，几乎不说谎的人，才能够在最关键的时刻骗到所有人。要当老实人，老实人才能取信于人，没有别人的信任就没有关键时的谎言。谎只需要在最关键的时刻，能少说一句就少说一句。来了的故事，大家都应该听过。
22、不要在电话中马上回答行，取而代之的是我稍后回复你。实上，你和别人通话的时候，乐于助人的愿望十分强烈，这样会导致你在未深思熟虑下说行。
23、对人对事都掏心挖肺的，最后，却只把自己感动了。没人能决定你的幸福，除了你自己。任何事情都应该去尝试一下，因为你无法知道，什么样的事或者什么样的人将会改变你的一生。
24、一曲吟遍天下，一舞跳遍三界，一技打遍武林，一名传遍世间，一魂留在假期，一人开始工作，一事不得马虎，一信召回一魂。假期已去，安心工作喽！
25、害得女人嫁不出去的不是男人，是她自己，和比她手脚更快的女人。
26、忙于采集的蜜蜂，无暇在人们前高谈阔论。
27、对待工作勤请示多汇报。职场很少有真正的友情，更多的是各自的利益。
28、"我告诉你一点，如果你想在职场上生存下去，就必须学会表达自己，不要去管你所要表达的内容是对方知道的、还是不屑的、甚至是怀疑的，只要你觉得你将要陈述的事情和表达的观点对你自己有好处，就一定要大胆的说出来。因为只有你表达出来了，才能让人了解你，才能为自己争取来机会。"
29、女人这是男人事业上的绊脚石。爱上一个女人，又要做一番事业，这很难，既要避免阻碍又要随心所欲地爱一个女人，只有一个办法就是结婚。这好比背上有包袱，却要腾出手来工作，惟一办法就是把包袱绑在背上，这就是结了婚。
30、抛开小我，取得更大成就。
