接电话礼貌用语10句，随着社会的发展和进步，越来越多的人意识到句子的重要性。大家都应该学会使用句子，句子的作用很多，比如说接电话的礼貌用句，下面是下面是接电话礼貌用语10句。
接电话礼貌用语10句1
一、常用十字礼貌用语：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。
1、言谈应当文明得体，语句清晰，语意明确，语气谦和。
2、必须坚持文明用语，杜绝出现禁语。
二、接打电话礼貌用语：“您好，这是…”、“我的名字是…”、“对不起，您拨错电话号码了”、“不要客气”等。
1、拨打电话要先向对方作一个简单的自我介绍，不能劈头就问：“喂，你是谁？”。
2、打错电话时，首先应当客气地致谦，切忌立马把电话挂断。
3、电话铃响了，要迅速接听电话；如果在接待来访者时来了电话，应注意先向来访者打个招呼说：“对不起！”，然后再去接听电话。
4、如遇被找的人不在，应回答：“他现在走开了”，或“他刚外出了”。如果对方要求传话，应记下对方姓名、电话号码、事情，并尽快交至当事人。
5、听不清楚对方讲话时，一定要告诉对方：“不好意思，可否麻烦您再重复一次？”、“不好意思，可能是我的电话有些问题，可否请您大声些？”
6、在聆听对方电话时，不要打断对方的话；需要对方重复时，也应等到对方说话告一段落之后。
7、通话中碰到有的情况需要查询，应立刻把情况告诉对方，请他等候。如：“请您稍等片刻”或“我待会儿再打给您”。
8、遇到打错的.电话，不要态度冷淡生硬，更不要说些不礼貌的言语。
9、结束电话前，应当先征求对方的意见，“X先生或X女士，您看还有什么需要我为您做的？”
10、结束电话时，“X先生，谢谢您的来电，谢谢！再见！”、“X先生，与您通话真的很愉快，学到很多东西，希望以后还有机会与您交流。我会再给您打电话，谢谢您，再见。”
接电话礼貌用语10句2
接电话礼仪用语
1、您好!这里是某某公司某某部(室)，请问您找谁?
2、我就是，请问您是哪一位?……请讲。
3、请问您有什么事? (有什么能帮您?)
4、您放心，我会尽力办好这件事。
5、不用谢，这是我们应该做的。
6、 某某同志不在，我可以替您转告吗? (请您稍后再来电话好吗?)
7、对不起，这类业务请您向某某部(室)咨询，他们的号码是……。(某某同志不是这个电话号码，他(她)的电话号码是……)
8、您打错号码了，我是某某公司某某部(室)，……没关系。
9、再见! (与以下各项通用)
10、您好!请问您是某某单位吗?
11、我是某某公司某某部(室) 某某，请问怎样称呼您?
12、请帮我找某某同志。
13、对不起，我打错电话了。
14、对不起，这个问题……，请留下您的联系电话，我们会尽快给您答复好吗?
前台接电话礼貌用语
说话文明，服务热情
(1)接待服务使用礼貌语言，持之以恒，习以为常。一接来电，敬语当先，如说“您好!”、“请讲”等。
(2)语气要谦逊，态度要诚恳。不论通话人说话时什么态度，话务员要始终保持语气谦逊、态度诚恳，不与通话人顶撞，发生争执。
(3)语调要亲切、委婉。具有帮助别人排扰解难和乐意助人为乐的精神，说话时语调亲切、委婉，使通话人感受到你的关心和协助。
(4)音色要柔和、悦耳，使通话人好像听到家中亲人的呼唤一般，得到“宾至如归”之感。
(5)发音要准确、清晰。不论用哪一种语言和方言说话都要做到发音准确、清晰。只有这样才能保证对方听清楚。
(6)语言要简练，用词要得当。说话简明扼要，不啰唆，用词得当，不误解，切忌脱口而出粗俗的语言。
(7)语速快慢要适中，根据不同的通话对象，要恰到好处地掌握讲话速度，对有急事的通话人，不能给人一种慢条斯理故意拖延时间的感觉，对老年人或语言不易沟通的通话人要适当放慢语速，以期达到明白无误的目的。
接电话礼貌用语10句3
接电话礼仪
一、电话铃响两到三声时必须接听，要求语气柔和、吐字清楚、语句精炼简短。
二、接听电话，快速反应。
（1）外线接听时说：您好，科盾科技！请问您找哪位？如果接听慢了需向人道歉，如：您好，科盾科技，让您久等了，请问您找哪位？
（2）如果是内线，说“你好”后直接称呼对方（如：您好，X总！）。
（3）当对方说出找XXX时，应说：请稍等。然后转接电话。
（4）如果找的人不在，电话转回来，那么应说：对不起，某某有事出去了，或是某某正在开会/某某暂时不在位置上，请问有什么需要我转告给他吗？或是需要给他留言吗？或是等他回来/开完会让他打给您？或者请您稍候再播，类似这样都可。
（5）电话嘈杂声太大时，应说：对不起，先生/小姐您的电话听不清，请您大点声音可以吗？
（6）打错电话时，应说：对不起，这里是科盾科技有限公司，请您查证后在拨！
（7）通话结束，应说：感谢您的来电，再见！
三、接电话时首先要让自已面带微笑，因为声音能传递你的情绪；
（1）接电话左手拿话筒，右手拿笔，电话机旁准备好纸，有需要时可随时记录；
（2）如果有留言待对方讲完，你记完后再次与对方确认一下，如：XX先生/小姐，您说的我已经记下来，我再复述一遍，您看是否正确…；
注：
1、挂电话，让主叫方先挂，尊者先挂，如果对方也没挂，你在等待五秒后可把电话挂掉，话筒应轻放！
2、礼貌用语：您好、请…、请稍等、谢谢、非常抱歉、感谢、请体谅、再见等！
