电话销售心态上如何提高自己，销售这个行业是比较考验心态，无论是做什么类型的销售，销售不是生下来就比普通人能说会道，这不仅是因为自信，更多是由于后期的锻炼。电话销售比一般销售工作难度系数更加大，下面电话销售心态上如何提高自己。
电话销售心态上如何提高自己1
1、对于电话销售，一般人认为它是一件最不起眼的工作，或认为它是一件非常简单的工作，但事实上并非如此。要真正做好电话销售是一件相当不简单的事，所以你不妨告诉自己正在从事一份伟大的工作。
2、电话销售所获得的成就感及满足感不如一般工作，可能付出十分努力却只得到一分掌声。但不要灰心，只要努力不懈，说不一定这一分掌声所带来的是更高的成就感及满足感，为何不勇于向自己挑战?电话销售人员在未成功前所忍受的挫折感是相当大的，所花的时间之多也是无法想象的。
3、许多公司会通过电话拜访来筛选潜在客户，而电话拜访员的素质不一常会造成一些困扰。另外，受访对象一听是要做电访，不是把电话挂掉便是推说没空。电访人员不可因被挂几通电话而沮丧，因为一位成功的电话拜访员在成功前不知被挂了几通电话，即使在成功后仍有可能被挂电话。
4、如果碰到客户语气不好时，更应维持自己的好口气，不要受这种情绪波动的影响，礼貌*地将电话挂掉，并重新拟订下一次电访日。
5、遇到滔滔不绝讲个不停的客户时，切记不要与对方闲扯，应尽快切人访谈重点，婉转暗示对方此次电话拜访的目的。
第一：对“拒绝”不要信以为真
通常有些客户对并不了解的东西，习惯的反应就是拒绝，拒绝对他来说就是一种习惯;还有些客户的拒绝，往往是需要进一步了解你的产品的正常反应，虽然这对你来说好象是苦难，但对一部分客户来说，的确是被人攻破心理防线的“伪装抵抗”。所以，你不要太相信这类客户的.话，只需要怀抱着坚定的信心继续走下去就可以了。
通常我碰到这样的回答，先停顿一下，不急于争辩，心里默念：“不要在意，继续前进”。然后微笑地对客户说：“哦，真是这样吗?”“看来您真的是这方面的行家，不知道有没有机会向您学习呢?“
第二：将每一次拒绝看成是还“债”的机会
我们每个人在这个世界上都有两重角*，买家和卖家。当你在做销售工作的时候，你是卖家，那你当然容易遭受一些拒绝。同样，当你是买家的时候，那你也会拒绝别人。
当你拒绝别人向您兜售保险的时候，你其实是给了别人一个受难的机会。从佛家的因果报应的角度上说，你是欠了别人的一次“人情债”，那么当你被别人拒绝的时候，其实也是别人给了你一个受难的机会，相当于你还了一次“人情债”。如果你这样想的话，就不会对每次的拒绝那么耿耿于怀。
电话销售心态上如何提高自己2
首先要了解为什么会出现这样的情况。很多时候新入职的员工想在短期内能够开单，对自己设定较高的目标，导致达成的难度大。再加上新人经验少，面对突发状况往往手忙脚乱，不知道该如何去面对，准备不充分提高了拒绝的概率，毕竟客户不会为不熟悉业务的销售买单。遭到拒绝多了就产生一定的挫败感，后面打电话会越来越不自信。
遇到这类问题，虽然我们不知道客户会提出怎样刁钻的问题，但是万变不离其中，客户的提问总的来说都是围绕产品，只要熟悉的产品，对于客户的提问也自然而然可以自信的去面对。对于客户提问不知道如何面对的问题，可以记录下来，找有经验的电销去学习该如何回答，不断总结优化话术内容，使话术更加精炼更容易促单。
特别是有其他员工开单之后，就急迫也想赶紧开单，压力增大，但无形中和客户说话语速各方面状态没有调整好，被客户拒绝多了，觉得是不是自己不适合做这行，开始自我否定，再次打电话，也会觉得不会开单，沟通过程也渐渐缺乏热情。当你没有热情介绍产品的时候，客户又怎么可能对这样的产品产生兴趣，慢慢的恶性循环。
对于这种情况，首先要学会认可自己的价值。不急于攀比成单量，而是不断静下心学习别人成单的话术，是如何与客户进行沟通的。要明白客户是为什么拒绝，每一次的拒绝都是为了下次的成单做铺垫，只有了解客户为什么会拒绝，解决了这个问题，就离成单不远了。客户的挑剔也是给你新的机会，当你那下一个挑剔的客户时候，你后面也会有越来越多的潜在客户。
要学会给自己营造良好的工作氛围，你的心情会影响到你沟通的客户，同时客户的心情也会影响到你。不管遇到什么问题，要静下心来，理性去面对思考，正面积极地去影响客户。传递给客户，你是一个正能量的人，你是一个真诚的人，真心实意的去介绍客户所需要的产品，那么也会提高成单几率。
作为一名电销人员，要相信一时的挫败感只是在提示你如何去改进你的状态，调整好自己的心态，便能提高成单几率。
电话销售心态上如何提高自己3
一、摆正心态
不要在还没拨打电话前就慌了，想着如果被拒绝了怎么办等问题，你要知道就算你被拒绝了你也没有损失，而成功了你就有业绩了。注意要调节好心态后在拨打电话，免得语无伦次的。这种情况一般出现在电销新人之中。
二、明确目的
是准备只是进行销售，还是为了获得客户微信，或者得机会进行登门拜访等。根据不同的客户进行不同的销售方式。例如大客户就可以利用电销来获取登门拜访的机会。
三、话术问题
首先就是开场白，一定要简单明了，但也要介绍全面例如我是谁，代表了什么公司、我是来干什么的、我的产品是什么，这些绝对不能漏了。介绍产品的时候要学会突出重点。并且不要一味的自己说，要引导客户提问，这样客户更容易记住你说的话。
四、控制自己
这里指的是两个方面，首先是控制好自己的情绪，电销这份工作是非常影响情绪的，但记住我们不要把情绪带入到与客户的沟通中，如果这样发生争执就得不偿失了。然后不要死缠烂打，如果客户很明确的表明了对产品没有需求，那么可以和客户保持联系，但不要去骚扰客户，别因为说什么业绩没达标就一直拨打这个客户的电话，这样只会适得其反。
通过上面所讲，我们知道了造成电销行业贫富差距大的原因就是两级分化严重。然后我们分别从四个方面，来简单的说了下，做好电销需要注意的四个方面。如想了解详情，欢迎咨询本站客服。
